最新酒店收銀年終個人工作總結(jié)與最新銀行會計年終工作總結(jié)20xx匯編-在線瀏覽
2024-11-23 01:25本頁面
【正文】 類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。(當(dāng)客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準(zhǔn)確的答復(fù)。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。加油。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。對市行傳達的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。二、加強日常工作管理，做好安全防范工作我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé)。對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1