郵局個人工作總結-在線瀏覽
2024-11-23 01:10本頁面
【正文】 踏實地抓發(fā)展為著力點，以項目營銷為抓手，以組織營銷團隊進行勞動競賽為辦法，呈現(xiàn)了許多工作亮點，特別是四季度四大戰(zhàn)役效果顯著。19個網(wǎng)點中有三個網(wǎng)點凈增超2000萬，其中南咀凈增2457萬，茶盤洲凈增2263萬，草尾凈增2044萬。20xx年，全市郵儲點均余額達到了6935萬，新增點均1340萬，增幅295%；全年共計銷售理財產(chǎn)品6361萬元，日均保有量為327萬。函件專業(yè)在年初，成功開發(fā)了公安*調查郵資封6萬元，成功營銷了安全知識明信片14萬元，在四季度四大戰(zhàn)役中，我局舉全局之力，成功開發(fā)了財產(chǎn)保險、城建公司、女企業(yè)家協(xié)會等定制型賀卡208萬元的大單，開發(fā)定制型客戶數(shù)163戶，做到了“大單頂天立地，小單鋪天蓋地”，至此我局定制型賀卡營銷形成規(guī)模并日趨成熟，圓滿地完成了賀卡發(fā)展戰(zhàn)役。為完成20xx年集郵收入奠定了基礎，四季度與湖**星麻業(yè)成功簽訂了20xx年400冊形象年冊制作協(xié)議，創(chuàng)收4萬元。思鄉(xiāng)月戰(zhàn)役時間短，見效快。并且通過此戰(zhàn)役使一部分并非“能人”的人發(fā)現(xiàn)了自己的潛能。四季度，函件、集郵、報刊、綜合辦公室開展聯(lián)合營銷進入企業(yè)、政府機關，進行全方位的郵政業(yè)務組合營銷。充分體現(xiàn)了組合營銷、深入挖掘客戶資源的營銷理念。全面推行財務預算管理，財務管理水平不斷提升。今年以來，我局郵政業(yè)務總支出18271萬元。勞務性支出4021萬元，占工資總額支出的324%，占總支出的215%。從總的支出費用項目來看，非生產(chǎn)性費用實現(xiàn)了零增長。員工工資待遇比去年提高的同時，沒有新發(fā)生一筆掛賬。20xx年我局加強了對中層管理人員、營業(yè)員和投遞人員這三支隊伍的建設培訓工作，全年采取送培、自培的方式開展了一系列的教育培訓活動，送培支局長7人次；對全市投遞從業(yè)人員進行了一次全面的崗位培訓，培訓人員44人次；對全體儲匯前臺營業(yè)員舉辦了一次崗位技能比武，并選送一名優(yōu)秀員工參加全省和集團公司的崗位練功技能比武。今年，我局共有31人報考初、中、高級職業(yè)技能鑒定，有18人通過鑒定考試，通過率達506%，有57人持有《保險資格證》，持證率為90、4%。完善績效考核辦法，營銷團隊職能得到提高。一是改革部室崗位的設置和績效模式。二是完善勞務工薪酬激勵制度，按分檔的支局、所重新制定勞務工支局長、所主任崗位工資，并建立起勞務工考核淘汰機制和優(yōu)秀勞務工晉升機制。“奮進團隊”的成立進一步加強了**郵政的隊伍建設；進一步加大了客戶開發(fā)的力度；進一步提高了營銷能力；充分展現(xiàn)了**局營銷體系建設新風貌。為充分調動專業(yè)部室和支局、所的積極性，形成專業(yè)部室與支局、所上下聯(lián)動發(fā)展的局面，對全局郵政業(yè)務收入計劃和儲蓄余額凈增計劃實行了“一個計劃、層層聯(lián)合掛鉤考核”的模式。而且還對職工應得的基本工資、獎金、超產(chǎn)獎和業(yè)務酬全部由市局直接打入職工工資卡中，增強了企業(yè)分配的透明度。信息技術部門持續(xù)抓好郵政綜合計算機網(wǎng)安全運行年競賽活動，不斷提高ATM完好率，保持了先進地位，為客戶提供了優(yōu)質服務；配合后勤部門做好新建網(wǎng)點的設備安裝，協(xié)同綜合辦公室做好郵政綜合辦公室系統(tǒng)（OA）的維護和推廣支撐及網(wǎng)絡學習工作，確保網(wǎng)點、系統(tǒng)、設備的穩(wěn)定運行；積極爭取市局技術項目，配合市信息技術局做好業(yè)務數(shù)據(jù)分析，支持企業(yè)業(yè)務發(fā)展，并做好量收系統(tǒng)改造等相關工作。服務督察等職能部門堅持以“構筑防線，防范風險”為工作重點，發(fā)揮對金融代
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