酒店保安個(gè)人年終工作總結(jié)與酒店保安個(gè)人年終的工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 01:00本頁(yè)面
【正文】 酒店。只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行褒揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：今年11月9日那天，領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē)，把汽車(chē)停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車(chē)輛進(jìn)出，一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，不但不聽(tīng)，反而罵人，并動(dòng)手打了領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開(kāi)。從這件事看，正因?yàn)槲医?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。部門(mén)更應(yīng)關(guān)注的對(duì)員工我采取人性化管理只有這樣，才干發(fā)揮出員工更好的積極性，今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。四、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量好壞，大門(mén)崗是酒店為客人服務(wù)的最前沿。只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí)，指揮車(chē)輛服務(wù)，指路服務(wù)。20xx年的工作打算保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路，新的一年。全年工作的整體思路：1與各部門(mén)簽訂20xx年度消防平安責(zé)任書(shū)。保酒店平安。確保酒店消防平安，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。3與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防平安培訓(xùn)考核。針對(duì)部門(mén)員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，4開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。立崗、停車(chē)指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，5崗位采取輪崗制。改變過(guò)去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專(zhuān)多能，全面發(fā)展。樹(shù)形象，6加強(qiáng)內(nèi)部考核。結(jié)合人資部制定的考核規(guī)范，對(duì)每一位部門(mén)
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