商場上的語言技巧與商場專柜店長上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯編-在線瀏覽
2024-11-23 00:58本頁面
【正文】 時也需要通過這次吊孝化解雙方的怨恨。諸葛亮說服眾人，過江去了東吳。諸葛亮到了靈堂，讀完祭文就伏地痛哭，情真意切。似乎這個世界上只有周瑜是他諸葛亮唯一的知音了，令所有在場的人都非常感動。人們對周瑜是不是諸葛亮氣死的都產(chǎn)生了疑問。諸葛亮為什么能取得這樣的效果？那就是他真誠的態(tài)度。只有認(rèn)真誠懇，才能使人可信，只有使人相信，才能達(dá)到預(yù)期的效果。有些商人為了使人相信，往往把話說得過了頭，甚至采取發(fā)誓、賭咒的方式以表示自己的真誠。曾碰到一個在小菜場賣螃蟹小販向圍觀的人吆喝道：“新鮮的、新鮮的，虧本賣啦，要不虧本我是孫子?！苯Y(jié)果，圍觀的人慢慢地散開了。為了得到一個合適的價位，他了解了多家同類生產(chǎn)廠，又去浙江了解不銹鋼帶的價格。于是就和上海某廠的銷售經(jīng)理洽談。于是就從座位上站起來說：“這是最低價了?！边@個賭咒無疑是讓對方相信他的真誠。銷售經(jīng)理還是把他們給留住了，最終以每噸22200元成交。這種“真誠”有點(diǎn)過了頭?！罢嬲\”越了位，起到的也是反作用。用當(dāng)今流行的話說，就是要注意“關(guān)鍵詞”。商業(yè)交往中談天說地都可以輕松愉快，談到關(guān)鍵問題時一定要慎之又慎。有些人在商業(yè)交往時，幾杯酒下肚就會忘乎所以，在關(guān)鍵問題上輕易承諾了對方，事后悔之晚矣。有些企業(yè)因?yàn)檩p易表態(tài)鬧得很不愉快。商業(yè)交往中對方會提出這樣那樣的要求或條件。為了給自己留下一個考慮的空間，一般不要一口回絕。，要給自己留下退路或者叫做回旋的余地。再想回旋已經(jīng)沒有余地了。也就是要慎重得輕松，慎重得自然。一則會讓對方認(rèn)為你是一個過于謹(jǐn)小慎微、說話不能做主的人；二是從你外露的慎重之中，覺察到了你的真實(shí)意圖。這個巧妙不是輕浮的花言巧語，而是莊重的語言技巧。一是能巧妙地打開對話的大門，讓對方愿意和你交流；二是能巧妙地接受和拒絕對方的意見，不論是接受或拒絕，對方都能認(rèn)為是通情達(dá)理的；三是通過巧妙的語言化解雙方的分歧。戰(zhàn)國時期，趙國的太后剛剛掌管趙國的政務(wù)，就遇上了秦國攻打趙國的大事。齊國說，必須讓趙太后的小兒子成安君來當(dāng)人質(zhì)，我們才能發(fā)兵救助。同時發(fā)出話說“誰要是再動員我讓成安君去當(dāng)人質(zhì)，老婦我就吐他一臉。大臣們誰也不敢再勸說了。由于觸龍資歷很老，趙太后收起怒容勉強(qiáng)接待了他。很長時期沒有來拜見太后了?！壁w太后說：“我每天都是乘坐車子走路，沒什么不方便。每天喝點(diǎn)粥。每天不得不強(qiáng)撐著走上三、四里路，這樣可以增加點(diǎn)飲食?！庇|龍開始根本不談成安君作人質(zhì)的事，而且通過拉家常的辦法，使太后緩解怒氣，放松警惕。等趙太后的態(tài)度稍為緩和后，觸龍就對她說：“我有一個最小的孩子叫舒祺，也沒有什么本事。想托托太后，能不能在皇宮警衛(wèi)隊(duì)那里給他安排個工作?！壁w太后說：“可以呀，這孩子今年多大了？”觸龍說：“今年十五歲了。希望在我沒有進(jìn)入墳?zāi)怪?，能給他安排個好的差事?！碧舐牶笮α似饋怼！庇|龍反駁說：“在我看來，你疼愛你的女兒燕后遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成安君?！庇|龍說：“父母愛孩子，就要為他們長遠(yuǎn)的前途考慮和謀劃。因?yàn)榕畠哼h(yuǎn)嫁了，你非常悲哀。每當(dāng)祭祀的時候還祈禱她千萬不要回來。希望她在那里生個兒子能繼承王位。觸龍又接
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