【正文】 院”的工作報告，參加會議各項活動。例如在今年（上級）市十四屆人大三次會議上，我參與提出了關(guān)于實施名牌戰(zhàn)略促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的議案，得到（上級）市委、市政府的高度重視。二是經(jīng)常深入人民群眾中，了解反映人民群眾的意愿和要求。今年三月份，我組織烹飪協(xié)會的有關(guān)人員和部分大酒店的經(jīng)理們，了解分析當(dāng)前餐飲行業(yè)的整體現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，及時向相關(guān)部門提出了整頓餐飲業(yè)市場，提高檔次，規(guī)范服務(wù)、規(guī)范食品衛(wèi)生的建議，有關(guān)部門積極落實，用力地促進(jìn)了我市餐飲業(yè)的發(fā)展。賓館經(jīng)過十一年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益不斷增長，企業(yè)的規(guī)模逐漸壯大。桃林鄉(xiāng)欄子村，由于位置偏僻，交通閉塞，經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后。目前，全村不少農(nóng)戶開展了種茶、養(yǎng)豬、養(yǎng)鴨等，收入比較客觀。三、深化企業(yè)改革，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展近幾年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會的大力支持下，我們賓館從起初的普通酒店，發(fā)展成為集餐飲、住宿、娛樂等功能于一體的三星級旅游涉外飯店，年銷售收入從400萬元發(fā)展到目前的1800多萬元，利稅由原來20萬元達(dá)到95萬元。工作中，我主要做了兩方面的工作：（一）加大資金投入，增強企業(yè)后勁。（二）用先進(jìn)的企業(yè)文化，打造過硬的職工隊伍。堅持把企業(yè)文化作為賓館建設(shè)重點，先后聘請山東旅游學(xué)校的教授授課，并把企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理和發(fā)展的每個細(xì)節(jié)，灌輸?shù)铰毠さ难孕信e止之中。各位主任、各位委員，兩年多來，我立足本職崗位，做了一些工作，但離黨和人民的要求還有差距。在今后的工作中，我一是要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，掌握辨證唯物主義世界觀的立場、觀點和方法，不停地熔煉自己，提高認(rèn)知層次，鍛造理性思維，增強履行代表職責(zé)的能力；二是要密切聯(lián)系群眾，幫助各級黨委和政府了解民情民意的真實情況、掌握思想動態(tài)，及時反饋信息，做好黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶本文來自517878秘書網(wǎng)517878。第三篇：人大代表(賓館經(jīng)理)述職報告各位主任、各位委員：自****年*月市十五屆人大一次會議選舉我為（上級）市人大代表以來，我嚴(yán)格按照（上級）市和市人大常委會的要求，正確處理代表工作與本職工作的關(guān)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)代表法及有關(guān)的法律法規(guī)，努力提高履行職責(zé)的能力，秘書網(wǎng)網(wǎng)址：****.，較好的履行了一名人大代表的職責(zé)。一、加強自身學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)實踐使我深刻地認(rèn)識到，作為人大代表必須不斷學(xué)習(xí)，吸取知識營養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，才能依法履行職責(zé)。在日常工作中，注重加強政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，特別是通過這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，認(rèn)真加強了對黨的最新理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定了自己的理想信念和為人民服務(wù)的宗旨觀念，提高了對履行代表職責(zé)的重要性的認(rèn)識。作為一名人大代表，必須帶頭學(xué)法、知法、懂法、守法。特別是我長期從事企業(yè)經(jīng)營管理工作，帶頭守法，做好表率，義不容辭。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》和工商稅務(wù)等有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合賓館實際，制訂了一系列管理措施和實施細(xì)則。（三）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高駕馭企業(yè)的能力。所以，我十分注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。其次是注重實踐操作。目前我已取得了中國餐飲職業(yè)經(jīng)理人證書和國家高級烹飪技師。再就是經(jīng)常走出去，拓寬視野。二、積極參政議政，認(rèn)真履行職責(zé)人大代表是地方國家權(quán)力機關(guān)的組成人員，擔(dān)負(fù)著代表人民依法管理地方國家事務(wù)、參與決定重大事項、協(xié)助政府推行工作等法定職責(zé)。兩年多來，圍繞履行代表職責(zé)，我著重在以下幾個方面做了一些工作：一是按時出席人代會，積極參加代表活動。會議期間，認(rèn)真聽取人大常委會和“一府兩院”的工作報告，參加會議各項活動。例如在今年（上級）市十四屆人大三次會議上，我參與提出了關(guān)于實施名牌戰(zhàn)略促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的議案，得到（上級）市委、市政府的高度重視。二是經(jīng)常深入人民群眾中，了解反映人民群眾的意愿和要求。今年三月份，我組織烹飪協(xié)會的有關(guān)人員和部分大酒店的經(jīng)理們，了解分析當(dāng)前餐飲行業(yè)的整體現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，及時向相關(guān)部門提出了整頓餐飲業(yè)市場，提高檔次，規(guī)范服務(wù)、規(guī)范食品衛(wèi)生的建議，有關(guān)部門積極落實，用力地促進(jìn)了我市餐飲業(yè)的發(fā)展。賓館經(jīng)過十一年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益不斷增長，企業(yè)的規(guī)模逐漸壯大。桃林鄉(xiāng)欄子村，由于位置偏僻，交通閉塞，經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落第四篇：賓館客房部經(jīng)理述職報告賓館客房部經(jīng)理述職報告賓館客房部經(jīng)理述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！新的一年開始了，回顧xx年的工作，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項工作，一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)隊精神，爭取在xx年有新的成績。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。xx年小物品平均節(jié)省率30%。）軟片從5月20日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點、洗滌質(zhì)量、洗滌價格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家?？照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,，從而也提高了員工的節(jié)能意識。等會議來時又和與會主管商量后都能達(dá)到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。為達(dá)到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求，提供個性化服務(wù)。定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機三個月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。在安全方面做到對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.（二）工作中存在的問題1 、服務(wù)質(zhì)量有待向高級別學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高?？头垦膊?、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強