銷售培訓心得學習總結(jié)與銷售季度工作總結(jié)匯編-在線瀏覽
2024-11-23 00:05本頁面
【正文】 劃方面的能力。 心得體會: 心得體會: 雖然我一直從事銷售工作,但是對市場營銷方面的知識還是知道的不多,所以非常感 謝公司給我提供了這次培訓學習的機會, 這次培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多 么的重要,在此之前,我一直認為市場部這個部門是無關緊要的,沒有銷售部 重要,公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的。 明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位。策劃部,市場推廣部和銷售部。 : 市場與銷售就是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前, 中,后的市場調(diào)查。產(chǎn)品定位和品牌推廣方案。渠道開 發(fā)和促銷的政策制定。 : 市場部考慮的是全局性的,還有品牌知名 度,品牌美譽度等. : 由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同,市場部往往是進行的務虛的理論工作 ,銷售 部往往進行的是務實的實踐工作。 明確市場分析的基本技術。 方法,提升市場經(jīng)理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力。 提升大客戶和用戶的營銷能力。由于最終的采購決策結(jié)果通常對組織的業(yè)務發(fā)展 和個人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響,因而,銷售方 的銷售過程也可能要多人參與,會有銷售經(jīng)理甚至公司高層參與銷售過程,整個銷售 團隊需要協(xié)調(diào)一致,才能產(chǎn)生理想的銷售結(jié)果?！边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。為期兩天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在周嶸老師的博學廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學的知識做一個總結(jié)匯報。第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場；重點是銷售的理念，在這一點上周嶸老師陳述的最關鍵的一點，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務員，主要銷售的是自己?！痹诘谝惶斓南挛纾覀冞€學習了如何與客戶溝通并對其進行說服，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達最好；二是如何聆聽，即我們在顧客表達時，應如何更加誠懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。這是很簡單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，一定能更好的實現(xiàn)。周嶸老師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。這次學習中，有幾個知識點和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點?！弊鳛橐粋€銷售業(yè)務員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。如果把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了
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