【正文】 照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，實(shí)行“一次投訴待崗”制度。醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行，醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。xx年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗(yàn)收。首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，專科知識欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。，只象征收取使用費(fèi)，為病人提供很大方便。，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。第三篇：XX年婦產(chǎn)科工作總結(jié)XX婦產(chǎn)科工作總結(jié)XX即將過去，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護(hù)人員的配合下，以醫(yī)院評審、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，按照“二甲”中醫(yī)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，堅持以人為本，以病人的生命高于一切的理念。發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量滿足患者合理的需求。每月對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，并持續(xù)改進(jìn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量的規(guī)范化。 科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，科室人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作， 。 重視人才培養(yǎng)1 重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，專業(yè)技術(shù)人員積極參加中醫(yī)藥繼續(xù)教育并獲得規(guī)定學(xué)分的比例均達(dá)到100%，一年來開展專業(yè)技術(shù)人員“三基”培訓(xùn)，超過4次，積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法，收到了顯著效果。2重視人才梯隊(duì)建設(shè)，今年，我們在人員緊缺的情況下仍堅持派出1人到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。自XX年12月10日至XX年12月10日，住院246例，其中中醫(yī)優(yōu)勢病種婦人腹痛114例， 崩崩漏漏住住院院病病人人9988例例 。及時上報孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的月報表、季報表、年終總結(jié)按時上報且項(xiàng)目齊全，數(shù)字準(zhǔn)確。新法接生率100%。3，在婦幼保健工作中，對轄區(qū)內(nèi)的婦女進(jìn)行健康宣教及婦女病的普查，今年共完成了900人次的普查任務(wù)，普查人數(shù)比去年的增加了30%，資料、信息及時、準(zhǔn)確上報。在新的一年里，要轉(zhuǎn)變觀念，加大業(yè)務(wù)中醫(yī)理論及適宜技術(shù)的學(xué)習(xí)力度，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，繼承和發(fā)展中醫(yī)特色診療技術(shù)，不斷提高中醫(yī)臨床診療水平，制定并實(shí)施常見病種的中醫(yī)治療方案。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切服從醫(yī)院以及衛(wèi)生廳的輪轉(zhuǎn)安排，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。在工作中我堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力。但是在工作中也存在很多不足，對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時不能堅持到底。在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),科主任和上級醫(yī)師給予的教育,指導(dǎo),批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?？剖以诟鞣矫嫒〉玫某煽冇匈囉谌漆t(yī)護(hù)人員的共同努力，院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各職能部門及兄弟科室的幫助。護(hù)士17人。今年進(jìn)修醫(yī)生1名。門診全年業(yè)務(wù)收入共235萬元；入院1729人，比去年增加137人，出院1711人，手術(shù)639臺，出生新生兒1043人，比去年增加243人；其中順產(chǎn)565人，剖宮產(chǎn)478人，剖宮產(chǎn)率46%。四、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)項(xiàng)目：學(xué)科建設(shè)：⑴大力推進(jìn)了宮頸癌早診斷早治療。⑶在綠蔥坡配合當(dāng)?shù)蒯t(yī)院開展了義診活動，進(jìn)行婦科普查，向基層送去了我們的技術(shù)知識。尤其是對于新生兒復(fù)蘇技術(shù)不僅僅是從理論上予以反復(fù)學(xué)習(xí)，而且利用早上交班的時間進(jìn)行單、雙人進(jìn)行新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)的模擬訓(xùn)練，并達(dá)到人人過關(guān)，并在后來的臨床工作中得到很好的應(yīng)用，收到良好的結(jié)果，充分提高了全科醫(yī)護(hù)人員在新生兒窒息復(fù)蘇方面的技術(shù)。今年120我科產(chǎn)科出診達(dá)17例，科內(nèi)收治多例重癥孕產(chǎn)婦，如妊娠高血壓疾病、妊娠合并糖尿病、前置胎盤、icp、妊娠合并風(fēng)心病等。⑺護(hù)理總體業(yè)務(wù)水平得到提高，平日里加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，對每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，對入院病人開展“三個一”服務(wù)。⑼重視醫(yī)護(hù)人員的的好的評價，并通過了全州計劃生育工作的檢查，我科今年被評為縣級先進(jìn)科室。人才培養(yǎng)：XX年9月至今，1名副主任醫(yī)師到北京婦產(chǎn)醫(yī)院進(jìn)行深造學(xué)習(xí)。新業(yè)務(wù)、新技術(shù)項(xiàng)目：由于液基細(xì)胞學(xué)檢查、電子陰道鏡及宮頸活檢的推廣，早期篩查了約10多例宮頸濕潤癌病例，同時也提高了cin的診斷率，有利地開展了leep刀環(huán)形切除術(shù)，共達(dá)300例左右；此外我們?nèi)找婢M(jìn)的腹腔鏡技術(shù)吸引眾多患者，前后共開展了70多臺腹腔鏡手術(shù)，其中子宮全切手術(shù)8臺，其余為宮外孕、卵巢腫瘤、節(jié)育環(huán)異位等手術(shù)?？剖椅幕ㄔO(shè)：在醫(yī)院舉行各項(xiàng)文化活動中積極參與，“醫(yī)生技能大比武”活動中獲得二等獎，于“三八”拔河比賽中獲一等獎，充分展現(xiàn)出了科室醫(yī)護(hù)人員的精神風(fēng)貌和凝聚力。在此特向領(lǐng)導(dǎo)申請年輕醫(yī)生2名以充實(shí)科室力量。醫(yī)務(wù)人員僅在科內(nèi)閉門學(xué)習(xí)死灌，不能達(dá)到很好的效果，希望在明年工作中能夠利用更多的機(jī)會讓大家走出去學(xué)一學(xué)、看一看，以利于技術(shù)的提高。開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，積極籌備開展宮腔鏡檢查和治療。人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。增收節(jié)支。婦產(chǎn)科XX年12月18日二〇一四年婦產(chǎn)科工作計劃二〇一四年婦產(chǎn)科工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，堅持“以病人為中心“的服務(wù)理念，“立足服務(wù)，突出特色，培養(yǎng)人才，發(fā)展專科、樹立品牌”。一、擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，抓重點(diǎn)?？疲涸谀壳艾F(xiàn)有的硬件條件下，由于客觀存在的原因，在醫(yī)院搬遷之前，大力開展婦科方面的業(yè)務(wù)，拓寬業(yè)務(wù)空間，為以后業(yè)務(wù)的擴(kuò)大作準(zhǔn)備。一方面可以提高業(yè)務(wù)收入，另一方面深化微創(chuàng)手術(shù)領(lǐng)域在基層醫(yī)院的推廣，大力提高科室醫(yī)生對腹腔鏡業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。二、加快人才培養(yǎng)步伐，充實(shí)科室人才梯隊(duì)建設(shè)：由于歷史的原因，在目