客房管理系統(tǒng)-數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)報(bào)告-在線瀏覽
2025-07-16 21:30本頁(yè)面
【正文】 我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，實(shí)現(xiàn)了客房管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，這樣不僅減少了管理工作量，還提高了管理效率，降低了管理成本。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)意義 現(xiàn)代賓館作為一體化的接待場(chǎng)所，是一個(gè)旅游城市的窗口，也可以說(shuō)是一個(gè)小型社會(huì)。 賓館在其運(yùn)作期間，服務(wù)水平的高低， 直接影響到賓館的形象和聲譽(yù)，如：服務(wù)的安排、調(diào)度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到滿足；市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析是否快捷、準(zhǔn)確等。采用計(jì)算機(jī)這一現(xiàn)代化工具作為管理的輔助手段是必須的。 本客房管理系統(tǒng)，是針對(duì)賓館的具體業(yè)務(wù)而開(kāi)發(fā)的，業(yè)務(wù)管理以賓館的前臺(tái)管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣 與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映賓館的工作情況、經(jīng)營(yíng)情況，從而提高賓館的服務(wù)質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的賓館管理，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。 電子計(jì)算機(jī)科學(xué)的飛速發(fā)展，給賓館計(jì)算機(jī)應(yīng)用帶來(lái)了蓬勃生機(jī)，出現(xiàn)了賓館計(jì)算機(jī)管理信息 系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)、賓館信息服務(wù)系統(tǒng)、客房電腦保險(xiǎn)系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)娛樂(lè)系統(tǒng)。在賓館現(xiàn)代管理理論中，賓館管理信息系統(tǒng)已成為賓館現(xiàn)代科學(xué)管理的重要內(nèi)容，是賓館經(jīng)營(yíng)必不可少的現(xiàn)代科學(xué)工具。 （ 2）綜合性 客房管理系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)賓館進(jìn)行全面管理的系統(tǒng)，賓館在建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，可根據(jù)需要逐步建設(shè)應(yīng)用于個(gè)別部門的子系統(tǒng)，然后進(jìn)行綜合，最終達(dá)到應(yīng)用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理的目標(biāo)。 （ 3）人機(jī)系統(tǒng) 客房管理系統(tǒng)的目的在于輔助管理者進(jìn)行決策，而決策只能由人來(lái)做，因而，客房管理系統(tǒng)只能是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。因而在客房管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要根據(jù)這一特點(diǎn)，正確界定人和計(jì)算機(jī)在在系統(tǒng)中的地位和作 用，充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長(zhǎng)處，使系統(tǒng)整體性能達(dá)到最優(yōu)。系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來(lái)，在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。 客房管理系統(tǒng)的作用 賓館計(jì)算機(jī)管理就其表現(xiàn)形式看就是對(duì)賓館大量的常規(guī)性信息的輸入、存儲(chǔ)、處理和輸出過(guò)程，其作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1）提高客房的管理效率及經(jīng)濟(jì)效益：應(yīng)用客房管理系統(tǒng)可以節(jié)省大量的人力物力，增加客房的服務(wù)項(xiàng)目，從而提高客房的服務(wù)檔次，減少管理上的漏洞，從整體上提高賓館的經(jīng)濟(jì)效益。客人費(fèi)用的直接記 帳，可有效防止逃帳的發(fā)生。正確控制房?jī)r(jià)，控制客人優(yōu)惠，從而減少管理漏洞，提高客房收入 （ 2）提高服務(wù)質(zhì)量：由于計(jì)算機(jī)處理信息的速度很快，可以大大減少客人入住、結(jié)帳的等候時(shí)間，提高對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量。清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格，使客人感受到高水準(zhǔn)的管理與流暢的業(yè)務(wù)水平。完善的客史檔案管理更使客人的歷史資料得到完善的保存。 （ 3）提高工作效率：計(jì)算機(jī)管理可大大提高業(yè)務(wù)運(yùn)作的速度和準(zhǔn)確性。電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)及開(kāi)關(guān)控制，使話務(wù)員的工作只是接電話而已。系統(tǒng)提供的多種安全級(jí)別，保證各類數(shù)據(jù)不被無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)的人查閱和操作。 （ 5）全面了解營(yíng)業(yè)情況，提高賓館決策水平：客房管理系統(tǒng)能提供完備的歷史數(shù)據(jù)， 又可提供各種分析模式，可使管理人員很方便地完成復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析工作，并加強(qiáng)對(duì)賓館運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部控制，增強(qiáng)管理人員的控制決策水平。 2) 客房信息管理：管理各個(gè)客房的具體信息，如類型、位置等。 4) 查詢功能：包括客戶信息查詢、客房信息查詢、住宿記錄查詢等。 6) 預(yù)訂管理功能：登記預(yù)訂客戶、客房的信息以及瀏覽查詢等。 8) 系統(tǒng)管理：用戶管理、用戶注冊(cè)、用戶權(quán)限設(shè)置等。 （三） 系統(tǒng)管理：用戶注冊(cè)、修改密碼、用戶信息管理。程序代碼如下： Option Explicit Public Sub opentable(pado As Adodc, precordsource As String) With pado .ConnectionString = Provider=。 amp。在程序進(jìn)入登錄界面時(shí)要求輸入用戶名和密碼，如果用戶名，密碼正確程序繼續(xù)執(zhí)行。 4． 2． 1 工作界面設(shè)計(jì) 圖 5 登錄窗體 程序代碼如下： Private Sub cmdok_Click() 39。首先要對(duì)用戶名特殊字符的過(guò)濾 39。逐一 判斷字符的合格化 If a(i) = Then MsgBox Error, vbOKOnly, Error Exit Sub ElseIf a(i) = Then MsgBox Error, vbOKOnly, Error Exit Sub ElseIf a(i) = Then MsgBox Error, vbOKOnly, Error Exit Sub ElseIf a(i) = = Then MsgBox Error, vbOKOnly, Error Exit Sub ElseIf a(i) = Then MsgBox Error, vbOKOnly, Error Exit Sub ElseIf a(i) = ~ Then MsgBox Error, vbOK
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