【正文】 中以下幾類；員工必修類： 法律法規(guī)、管理制度；全員公共類：gmp、微生物培訓、安全培訓；重點培訓：質量管理、崗位操作。建立制度性培訓體系；往年，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性培訓 1制度，培訓管理幅度和力度不夠，員工培訓意識不強，培訓工作開展不順，今年質量管理部門投入大量精力，在總結以往公司培訓的基礎上優(yōu)化培訓管理，重點加強了培訓需求分析，合理安排課程，多次征求各部門意見后，全面提升公司培訓制度化管理。有相當一部分課程來源于各部門需要，如：生產操作、質量檢驗。全員培訓意識增強，學習積極性不斷提高通過各種培訓方式，進行了培訓工作的實施。通過多形式的知識傳遞，在公司范圍內建立了良好的學習氛圍，大家的培訓意識進一步提高，意識到了培訓的重要性，學習積極性大大提高。在培訓形式上過于追求參訓人員的數(shù)量、培訓形式相對單一，缺乏互動溝通，與之相應的結果就是機械被動的聽講、參訓人員的層次不一、從而導致效果的難以評估。培訓體系的完善和計劃的實施支持不足隨著公司的發(fā)展，對人員的資質能力的要求越來越高，這就給培訓工作提出了很高的要求，但在目前，培訓工作總體上還是沿襲著過去幾年的培訓方法，年度培訓計劃很難得到較好的實施，其原因，一是缺乏一個有力的體系支持，各項基礎層面的工作待完善；二是對培訓時間上的保障不足。內部講師隊伍整體水平待提高在公司范圍內實施內訓，是我公司目前進行員工培訓的主要形式，既減少了培訓投入又能結合公司實際，在較短的時間內使員工普遍得到培訓，現(xiàn)在公司初步建立了一支內部講師隊伍，并取得了一定成效，但是在培訓實施過程中也暴露出了一些亟待解決的問題：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力欠缺，所以，以上種種，需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內部講師隊伍。實施重點課程根據公司目標，加強gmp和法規(guī)的強化培訓，并結合各部門需求，實施重點培訓課程，滿足培訓需求，提升相關管理業(yè)務水平，更好的為公司發(fā)展服務。實行多元化培訓形式，建立完整的培訓體系實行內部培訓和外部培訓相結合，在內部培訓的同時，分期分批組織公司管理人員、業(yè)務骨干參加省、國家舉辦的專題講座、培訓、研討等會議，外聘培訓教師進行專項培訓，利用信息技術，培訓檔案實現(xiàn)電子化管理；結合人員資質及崗位，分門別類，列出各崗位所需培訓知識內容，進行強制性培訓，限定時間，并與績效掛鉤，滿足gmp對人員資質及培訓的要求。不斷的培訓，才能不斷的進步，強化法律法規(guī)的學習，強化專業(yè)知識與崗位技術的培養(yǎng)，從基礎知識方面提高員工能力，提高員工的全員素質，在規(guī)范化操作基礎上增強創(chuàng)新的能力，嚴格執(zhí)行gmp，生產出合格的產品，這是我們的培訓目標。但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞著公司“xxxxxxxxx”的宗旨，不僅對客戶，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學習，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將幾方面的工作情況總結如下：一、招投標及掛網工作剛進入xx藥業(yè)，從器械部轉到質管部，首先第一接觸的就是招投標的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網。從最初的06市屬招投標，到06汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、xx年廣東省掛網、xx年部隊招投標，五個項目，每一次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網，是一個全新的模式，一個新生的事物。對于每一個委托我司全權進行投標，掛網的品種或是廠家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每一次投標或是掛網的開始，就預示著我司未來一年所經營的產品，也預示著廠家的品種未來一年內在廣東的市場基礎?？偨Y06——xx年的幾個項目，報錯價的概率為0%，報價并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%?？偨Y以往的招投標、掛網經驗，其實數(shù)據多、大并不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個一個數(shù)據去核對，就算完成了，也只是一個空白白的結果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下一次的工作中。必須要做自已本職工作的專家。二、新產品引進，洽談產品部xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網，給公司帶來了機會，也帶來了挑戰(zhàn)。目前公司的產品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經營品種數(shù)共___個，其中底價合作___個，配送品種____個。受益于招投標、掛網經驗，目前我對產品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥，常規(guī)規(guī)格，對于產品的藥理分類歸屬也有了一定的認知；通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進步，但同時也深深認識到自己對于產品市場了解的缺乏。當然，談品種，除了要對產品有一定的了解，而且也需要市場銷售數(shù)據的分析、敏感度。談品種不難，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫。我相信，最了解市場的一定是站在最前線的一線人員，要彌補自己的不足，空白之處，除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢，而且必須要跟客戶、業(yè)務員多溝通，因為從與他們的溝通當中，可以獲取到更多更新的信息。三、學術推廣會議xxxx年_____，我司與xx藥業(yè)策劃召開xxxx的大型學術會議，會前經過精細的策劃,順利地召開。但總結xx年度的各類知識講座，本人覺得有幾點是有待改善的：在介紹產品本身的同時，應同時對其競爭產品作比較。商務一部面對的客戶全部是臨床人員、業(yè)務部面對的客戶直接是藥劑科，對產品本身的特點、優(yōu)勢要求有明確的了解熟悉。公司內部的產品培訓。四、質量管理方面質管部藥品是一種特殊的商品，其質量問題直接關乎到人類的生命。質管部的工作：對首營資料進行審核、歸檔；處理藥品出現(xiàn)的不良反應事件；藥監(jiān)上傳數(shù)據的審核；二類精神藥品購銷存數(shù)據上