聯通員工年度工作總結與聯通客戶經理個人工作總結匯編-在線瀏覽
2024-11-22 23:27本頁面
【正文】 宣傳物品管理工作。一是為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向公司的領導、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。不將自己的私人感情和與同事的關系帶到工作中，經過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。三是以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。四是在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：一是繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。二是以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。三是踏實做好本職工作。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。聯通客戶經理個人工作總結篇一：忙忙碌碌中已經進入xx年的尾聲，本人進入公司工作已經六年了，能成為聯通公司的一員我感到光榮與自豪，回顧這一年來的工作，對我來說還是收獲頗多的。正是通過部門領導的正確指引和公司同事的熱心幫助，使我迅速掌握了各項業(yè)務流程，提升了服務能力，在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變。在日常工作和學習中，能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽?，F將XX年這一年來的工作情況總結如下：一、日常業(yè)務產品管理、維護工作。管理方面，從xx年開始的工作重心主要落實到對ICT的業(yè)務管理上。按時催辦、協(xié)助完成對省公司的ICT收入月報。嚴格按市公司內控例會要求，聯系各行業(yè)銷售服務部和相關縣市分公司指定具體責任人員，對ICT遺留問題進行多次梳理、跟進，并及時反饋。集中整理xx年至xx年ICT合同，逐步建立起ICT合同檔案。這不僅僅是因為ICT業(yè)務對于中國聯通而言，主要是指依托現有的客戶關系和CT優(yōu)勢，延伸向客戶的一體化綜合性的服務，更是面向客戶的一攬子解決方案。是公司重點拓展的業(yè)務，也正是因為公司看中了客戶對ICT業(yè)務有旺盛的需求，首先客戶尤其是大客戶，已由簡單的CT需求變成了CT＋IT的集成需求，更希望獲得運營商全套的交鑰匙工程和一站式服務，希望把組網、應用、系統(tǒng)升級、運維、安全等這些用戶將非核心業(yè)務轉移給專業(yè)化的公司，從而更專注于自身的核心業(yè)務。目前我們的網絡和服務末端是用戶的接入層面，通過我們提供ICT業(yè)務，可以把我們的服務延伸到用戶的網絡設備、服務器設備以及用戶應用軟件的層面，拉長了我們的服務鏈條，發(fā)揮了全程全網的服務能力。面對市場與公司的雙重需求，明年將對ICT業(yè)務做更深入的管理和維護，切實關注每月ICT的回款欠費情況、招投標項目、收入完成等各項業(yè)務指標。維護方面，我清楚的認識到自己所在位置的重要性。在xx年里共計處理家校通類投訴277條，及時處理對SP廠商提供有效數據的比對篩選，對數據導入進行預處理以及導入工作。在維護400業(yè)務上，有效管理400類碼號資源，對經營單元上報的400類號碼及時進行預占處理，對相關問題進行溝通跟進。同時，在下半年接手了網絡割接所涉及的相關工作，累計處理對割接線路的反饋236條，主要負責將影響重點通信保障電路的省際骨干網絡的擬割接安排
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