聯(lián)通企業(yè)營銷演講稿與聯(lián)通公司競聘演講稿匯編-在線瀏覽
2024-11-22 23:19本頁面
【正文】 度來看待事情，所以就需要我們時刻保持積極樂觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒，要讓我們的微笑更加完美，做最好的自己，發(fā)掘自己的潛力，以昨天的努力當(dāng)做目標，而今天的目標就是超越昨天的自己。讓客戶得到最為迅速、簡便的服務(wù)。我們應(yīng)該把注意力放到結(jié)果上，而不是情緒上。微笑不在于怎樣來滿足客戶的需求，而是要了解和掌握客戶的需求，微笑服務(wù)可以從感情上拉近與客戶的距離。微笑服務(wù)是一種美德，是熱情待客的表現(xiàn)，也是我們每個人的宗旨，如果在入戶服務(wù)中態(tài)度不友好，會讓他們心理及情緒很差，有的甚至棄卡、轉(zhuǎn)網(wǎng)，若我們服務(wù)人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒，這就是我們與客戶打交道的基本態(tài)度。三勤既：眼勤看、手勤動、腿勤跑。一切用戶之所想，急用戶之所急，真正做到勤學(xué)無止境，服務(wù)在我心。(個人簡介)。今天我競聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我有飽滿的工作熱情。目前，我認為xx分公司的工作主要有以下幾點不足：營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理。首先，xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。其次，通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。第二 提升服務(wù)。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。第三 加強管理。因此，要切實加強公司內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強紀律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度?？照?wù)`事，實干興邦。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。坦
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