稅務局人事教育20xx年度工作總結與稅務局人事教育年度工作總結匯編-在線瀏覽
2024-11-22 23:18本頁面
【正文】 ，大膽改革，結合實際，制定了一整套的學習規(guī)劃和方法，在實際工作中收到實效。使干部真正把創(chuàng)造“學習型組織、爭當學習型干部”的活動作為爭先創(chuàng)優(yōu)工作主題，從爭先進、個個當先進，一年來各項工作都已取得明顯效果。分局在如何抓學習，提高隊伍整體素質上投入了很大精力，并列為重要工作來抓。首先我們抓統(tǒng)一學習內容。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點不同，設定學習內容，基礎好的帶頭學，領路行跑，基礎差的跟班學，強化補習，在稅收任務吃緊的情況下，學習上沒有放縱，各項工作得到了均衡發(fā)展。分局的“星級”創(chuàng)建工作，得到了市局相關科室一致好評。個人與單位、單位與分局層層簽訂責任狀，按要求完成任務。再次，我們在抓學習的同時，狠抓學習質量的提高，不靠形式，注重過程和結果。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現，到人到位。地稅機關的服務態(tài)度和質量是地稅機關作風的具體體現。在規(guī)范服務上做文章，不斷豐富創(chuàng)建內容。因此我們先后制定了納稅服務制度，稅務人員崗位職責，辦稅人員行為規(guī)范標準、服務標準等。按照上級標準，全面實行“八公開、五監(jiān)督”同時在辦稅服務廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務標準、征收標準、工作紀律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監(jiān)督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅務總局“信息化建設先進單位”，站前所去年獲得了省級“文明示范窗口單位”，今年又創(chuàng)省級“文明執(zhí)法窗口單位”、市級“四星級”征收單位，我們把規(guī)范服務用科學管理，物質文明和精神文明建設有機的結合起來。通過這些活動的開展，規(guī)范了服務行為，提升了文明服務水平，融洽了稅收征納關系。文明辦稅是窗口、是形象，是提高創(chuàng)建質量的重要保證。另一方面，分局全面推行了六項納稅服務方式，以“1+1”全程序服務方式為突破口，提高服務水準和質量。通過這一系列活動的開展，文明創(chuàng)建工作得到了升華，文明服務上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。現將具體工作總結如下：一、突出以人為本，堅持科學的發(fā)展觀今年我們工作的重點是突出以人為本，堅持科學的發(fā)展觀。分局首先從理順思想激發(fā)活力、提高素質，嚴格考核等方面入手采取了一系列的措施。今年我們把人本教育，堅持科學發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設”作為重點建設目標，建立兩種模式和三大體系，切實抓好干部的管理能力，抓好干部隊伍的綜合素質，這是體現一個單位綜合實力的具體反映，領導是關鍵。局長余愛華同志多次在會上強調，各級領導班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育，加大綜合素質的提高。明確工作目標，提高工作能力。站前所、八字門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點，特別是督辦的落實要到位，形成了東西必須落實執(zhí)行，我們通過仔細的研究分析，辦法出臺后反復修改，認為這些意見不錯，確實反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過實際操作收到了明顯效果。首先，簽訂了工作目標責任狀和學習目標現任狀，通過一年的工作實踐，收效明顯。其次，我們著實抓了中層骨干的教育培訓，改變以往的學習模式，不強求學、不灌輸學，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實際、很實在，一談就懂，我們喜歡。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。二、以學習為動力，提高干部隊伍素質。年初，分局對學習做統(tǒng)一布置和安排，按照市局要求開展了一系列活動。分局在提高干部隊伍素質，營造學習氛圍上下了很大功夫，局長余愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學習總是放在第一位，學在前、走在前，以過硬的本領給同志傳經送驗：《法律基礎知識》《業(yè)務基礎知識》《行政許可法》親自輔導、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。這方面我們做了大量的工作：一是抓認識的提高，再宣傳發(fā)動，從認識的態(tài)度上有一個根本轉變。同時在措施落實執(zhí)行上，加大檢查和督查力度，發(fā)現問題及時糾正和整改。強化學習，提高綜合素質。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領導的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項工作。今年不同于往年，在整個考核機制上作了比較大的變動，特別是根據今
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