【正文】 雖有措施但群眾意見仍較多的，認真分析原因，進一步抓好整改落實；對因客觀條件限制一時解決不了的，通過多種途徑耐心向群眾作出解釋，通過全局上下的努力，有效解決了學(xué)習不深入、服務(wù)不到位、監(jiān)管制度不夠完善、工作作風不夠扎實、宣傳工作不廣泛等方面的問題。一是堅持和完成各項工作制度。嚴格實行《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》，做到行政審批時限在承諾期限內(nèi)提速，對建設(shè)項目審批、驗收中的急迫事項和重大事項，實行預(yù)約服務(wù)和下班后延時服務(wù)。開展“陽光政務(wù)”活動，在政務(wù)上墻、亮證上崗的基礎(chǔ)上，通過*環(huán)保信息、*環(huán)保網(wǎng)站等媒介，公開建設(shè)項目環(huán)境管理、排污收費、排污申報等辦事程序、政務(wù)信息，供辦事人和群眾查閱，體現(xiàn)公開透明，自覺接受社會監(jiān)督；三是切實簡化程序。例如針對建筑施工噪聲排污費征收程序繁瑣和不到位的問題，在認真借鑒兄弟縣市實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于建筑施工噪聲污染排污費征收的實施方案》，完善和簡化了征收程序，有力促進了排污費征收工作；四是積極為企業(yè)服務(wù)。真正把作風建設(shè)活動落到服務(wù)工作的實處。一是從建章立制入手，管好人，管好事。加強對項目審批、竣工驗收、排污收費、案件查處等重點工作環(huán)節(jié)廉政預(yù)防，制定了科室人員廉潔從政規(guī)定，實行嚴格的崗位廉政承諾制，將責任落實到個人，堅持和完善公務(wù)接待、公車使用等監(jiān)督管理，進一步規(guī)范對人、財、物、審批權(quán)的管理，確保在重要環(huán)節(jié)不出現(xiàn)問題；二是從廉政教育入手，使每個同志都樹立牢固的反腐的思想防線，認真開展以“四大紀律、八項要求”、環(huán)?？偩帧傲椊睢薄⒅屑o委七次會議精神等內(nèi)容為重點的黨紀政紀教育，開展向方永剛、鄭九萬、鄭培民等先進人物學(xué)習活動，樹立老實做人、踏實干事、無私奉獻的理念，樹立勤政廉潔、克已奉公的信念，認真剖析了一些腐敗典型案例，利用反面典型進行警示教育，進一步增強了黨員干部的廉潔自律意識和法制觀念；三是從日常監(jiān)督入手，嚴厲查處違紀行為。同時積極借用外力，充分發(fā)動行風監(jiān)督員、社會各界的監(jiān)督作用，對我縣環(huán)保隊伍的思想作風、工作作風、廉潔自律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面深入監(jiān)督。一是深入開展“走進矛盾、剖解難題”專項行動。二是切實開展“百名領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點調(diào)研”、。三是扎實開展群眾滿意科室、基層站所創(chuàng)建活動。四是認真開展了“講正氣樹新風、謀跨越促發(fā)展”、“三比三不比”、“三新三力”等主題教育實踐活動。一是褪色污染整治長效管理取得明顯成效。二是全力抓好造紙、印染行業(yè)污染整治。多次組織取締行動，全年取締非法小制革14家，拆除轉(zhuǎn)鼓57個，立案查處9家，處罰金額40多萬元，取締廢塑造粒點170個、廢塑料洗滌池350多個、小電鍍8家，小造紙19家，有效遏制了污染反彈；四是認真抓好信訪處理工作，切實解決群眾反映的難點、熱點問題。目前，共受理各類信訪803件，辦結(jié)率達100%，回復(fù)率達100%，重復(fù)信訪率控制在20%以下。9月份，在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織方案設(shè)計，并由縣政府組織召開設(shè)計方案論證會，最終確定了3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活污水集中處理設(shè)施設(shè)計方案，目前正在招投標，預(yù)計年底開工建設(shè)。今后，我局將把作風建設(shè)作為一項長期不變的工作，強化措施，常抓不懈，真正把我局建設(shè)成為依法行政、勤政廉潔、務(wù)實高效、誠實可信、服務(wù)優(yōu)良的進取型、務(wù)實型、服務(wù)型機關(guān)?，F(xiàn)就**年環(huán)境保護工作總結(jié)如下：一、圍繞中心，更新觀念，提升素質(zhì)強服務(wù)面對環(huán)境保護的新形勢、新任務(wù)、新壓力，環(huán)保局黨組要求全局干部職工強化“五大意識”、做到“六戒”、處理好“五種關(guān)系”，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思維，開拓進取，求真務(wù)實，開創(chuàng)我縣環(huán)境保護工作新局面。一要強化大局意識，確保縣委、縣政府的決定和局黨組的決定在全局上下政令暢通。二要強化宗旨意識，解決群眾疾苦，扎扎實實認認真真深入群眾，深入一線，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使大氣和水環(huán)境綜合整治工作成為心系民生，實實在在的惠民工程。四要增強實干意識，務(wù)求工作實效，講求效率，堅定意志，艱苦奮斗干環(huán)保，做到思想艱苦，作風艱苦，工作艱苦。做到“六戒”?？朔惫膬A向，樹立長抓不懈的觀念。克服思想教育與與實際工作脫節(jié)傾向，以作風整頓促進工作見實效?？朔≡晷膽B(tài)，杜絕作風漂浮、蜻蜓點水傾向?？朔捑肭榫w，消極被動的傾向，調(diào)動主動性、積極性，用飽滿的熱情抓好工作?？朔M織工作松散，督查不嚴的傾向?？朔スぷ鳑]有新思路、新舉措、按部就班的傾向，用創(chuàng)新的觀點和辦法抓工作，出成效。一是處理好上與下的關(guān)系。二是處理好治標與治本的關(guān)系，堅持標本兼治，將迅速解決問題與建立長效機制相結(jié)合。黨組成員和中層干部要以身作則，帶動機關(guān)作風進一步改進。通過推廣先進典型的好做法，以點代面推動整體工作。堅持嚴格要求，重在教育的原則，對重大典型問題要嚴肅處理，增強警示效應(yīng)。圍繞“控制環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，保障環(huán)境安全，打造天藍、水清、地綠、居佳的生態(tài)環(huán)境”這一個目標，扎實開展各項環(huán)保工作，使我縣環(huán)境空氣質(zhì)量優(yōu)良率達85%，區(qū)域環(huán)境噪聲平均值amp。55dB(A)，金馬河、錦江、楊柳河出境斷面水質(zhì)實現(xiàn)3個月達標，打造綠色和諧新**強力推進大氣和水環(huán)境綜合整治、農(nóng)村小康環(huán)保行動、創(chuàng)建省級環(huán)境保護模范城市“三大環(huán)保綜合工程”，下大力氣整治環(huán)境污染，進一步改善生態(tài)環(huán)境。三、用心謀事，創(chuàng)新舉措，開創(chuàng)環(huán)保新局面（一）疏堵結(jié)合，人性化管理，建立燃煤控制長效監(jiān)管機制出臺了《**縣環(huán)境保護局關(guān)于重點區(qū)域大氣環(huán)境綜合整治網(wǎng)格化管理實施辦法》、《**縣環(huán)境保護、成都市**工商行政管理局、**縣衛(wèi)生局關(guān)于在東升城區(qū)餐飲店鋪推廣清潔能源的通知》，召開了全縣重點區(qū)域大氣環(huán)境綜合整治網(wǎng)格化管理工作會議和東升城區(qū)餐飲店鋪清潔能源推廣動員大會，整合環(huán)保、公安、衛(wèi)生部門及社區(qū)力量，對東升街道、**機場的燃煤餐飲店鋪實行分區(qū)域、定人定責管理，監(jiān)督燃煤餐飲業(yè)主進行清潔能源改造，取締燃煤餐飲店鋪，堵住燃煤污染，改善大氣環(huán)境質(zhì)量。一是**天然氣公司不收天然氣入戶費和安裝工時費；二是環(huán)保局對4月30日前與**天然氣公司簽訂安裝合同的，給予30—50%的補貼。目前，天然氣公司正全力安裝，63家已安裝完畢。（三）實行空氣質(zhì)量日報，增強環(huán)保工作透明度3月1日，環(huán)保局與**電視臺合作，在《**新聞》后，開設(shè)《東升城區(qū)空氣質(zhì)量信息》欄目，在成都市郊縣中第一個發(fā)布城區(qū)空氣質(zhì)量信息，實現(xiàn)了空氣質(zhì)量日報。同時，加強了新聞宣傳，**電視臺發(fā)稿39條、《**報》發(fā)稿51篇，《四川日報》發(fā)稿2篇，《成都日報》發(fā)稿1篇。此舉措，開創(chuàng)了全省縣級地表水水質(zhì)考核的先河。建立了省環(huán)保局、省環(huán)科院、省氣象評價中心、省市環(huán)境工程評