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化妝品銷售客服年度工作總結(jié)與化妝品銷售工作小結(jié)報(bào)告匯編-在線瀏覽

2024-11-22 03:48本頁面
  

【正文】 與客戶交流的過程中要主動些,客戶來看你的產(chǎn)品,首先是不了解的,當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動的去問,才能夠拉近關(guān)系,比如您的年齡多大呢?多長時(shí)間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,盡可用些語氣詞。結(jié)然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。效果怎么樣等等。很多客戶是不會立馬就訂購的,都會考慮一下。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。比如祝您早日恢復(fù),早日達(dá)到理想的效果等等。首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的社會實(shí)踐請求。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項(xiàng)特性。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解
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