【正文】 程，冰凍三尺，非一日之寒。公司管理高層個(gè)人年終總結(jié)2時(shí)光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來(lái)，已有一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，班組也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。首先是自身管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對(duì)員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。其次是員工管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他(她)體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。譬如自己帶班以來(lái)，從當(dāng)初的譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錙銖必究，王文強(qiáng)、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗(yàn)匱乏，委實(shí)給了我巨大壓力，深感管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。對(duì)于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰(shuí)都可以隨便捏的柿子。對(duì)于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過(guò)三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息。當(dāng)然，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。以后自己會(huì)在這方面多加用心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作?？傊?jīng)過(guò)上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心。下面，將我們近年來(lái)開(kāi)展創(chuàng)建精神文明單位的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)： 下面，將我們近年來(lái)開(kāi)展創(chuàng)建精神文明單位的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：一、主要做法和成效（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)公司黨委在工作中始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)班子的思想作風(fēng)建設(shè)和理論學(xué)習(xí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距越來(lái)越小，特別是我公司作為一個(gè)自收自支的事業(yè)單位，必須依靠自身力量在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的夾縫求生存、謀發(fā)展。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明單位活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須依靠強(qiáng)有力的制度保障，有組織有計(jì)劃地來(lái)推進(jìn)，才能收到實(shí)際效果。通過(guò)幾年來(lái)的努力，形成了黨政工團(tuán)協(xié)同負(fù)責(zé)，分工把守，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，使精神文明建設(shè)有了組織保障。 一支優(yōu)秀的干部隊(duì)伍是工作取得成功的重要保障，一個(gè)團(tuán)結(jié)實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)班子是帶領(lǐng)職工促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵。一是狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。公司班子成員以身作則，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部工作聯(lián)系點(diǎn)制度，帶頭深入一線，現(xiàn)場(chǎng)解決基層職工最關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。干部隊(duì)伍的精神面貌發(fā)生了較大變化，工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)、工作質(zhì)量和工作效率都有了明顯的提高。干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接影響到發(fā)展水平的高低。除了開(kāi)展經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí)和思想教育以外，每年還要舉辦兩次中層以上干部培訓(xùn)班。我們還先后赴青島海爾和沈陽(yáng)有色勘察公司等知名企業(yè)和兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全公司各級(jí)干部帶領(lǐng)職工闖市場(chǎng)謀發(fā)展的能力普遍得到提高。公司黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，納入公司黨委和基層支部的全年工作計(jì)劃。另一方面是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，我們每年都要舉辦一到兩次廉政教育講座，邀請(qǐng)局紀(jì)檢組和市檢查公司的領(lǐng)導(dǎo)為中層以上干部講課，近年來(lái)，我們以學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于廉政建設(shè)的《實(shí)施綱要》和《學(xué)習(xí)綱要》為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)干部的法律意識(shí)和自律意識(shí)。近年來(lái)，在全公司的各級(jí)干部中未發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)事件。 首先在全公司干部職工中，進(jìn)行了廣泛深入和持續(xù)不斷的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全公司職工普遍受到了教育，糾正了錯(cuò)誤觀念，澄清了模糊認(rèn)識(shí)。并且我們召開(kāi)了各種座談會(huì)和研討會(huì)，結(jié)合本公司實(shí)際，重點(diǎn)查找了那些破壞集體利益、群眾反映強(qiáng)烈的不良現(xiàn)象和錯(cuò)誤行為，同時(shí)還重點(diǎn)查找了那些制約全公司改革發(fā)展穩(wěn)定的瓶頸問(wèn)題。特別是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，狠抓制度落實(shí)，嚴(yán)格照章辦事，在教育活動(dòng)中，公司黨委還抓住典型事件，對(duì)那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅(jiān)持原則，不落實(shí)黨委要求的典型事例及時(shí)處理，教育了全公司干部職工。通過(guò)大力開(kāi)展榮辱觀教育活動(dòng)，并且把榮辱觀教育活動(dòng)與文化建設(shè)相結(jié)合，總結(jié)提煉了“十榮十恥”的企業(yè)榮辱觀，同時(shí)還制定了職工行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范等一系列行為標(biāo)準(zhǔn)。（四）加強(qiáng)民主管理，維護(hù)職工權(quán)益領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中，始終注意堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮集體智慧，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的參政意識(shí)。各部門(mén)均成立了民主管理小組，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期向民管小組報(bào)告生產(chǎn)情況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。保障了職工的參與權(quán)和知情權(quán)，確保了企業(yè)和職工的集體利益。 在合理化建議活動(dòng)中，全公司職工積極參與，從技術(shù)創(chuàng)新到企業(yè)發(fā)展，提出了很多好的建議，豐富了改革創(chuàng)新的思路，體現(xiàn)了主人翁意識(shí)。 公司班子成員經(jīng)常到一線職工中進(jìn)行走訪和談心，深入基層單位或召開(kāi)座談會(huì)，與職工進(jìn)行面對(duì)面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。公司工會(huì)還專門(mén)設(shè)立了職工提案征集委員會(huì)，了解職工需求。我們還在公司內(nèi)的局域網(wǎng)上設(shè)立了職工論壇，為職工廣開(kāi)言