公司前臺工作總結與公司前臺工作總結模板匯編-在線瀏覽
2024-11-22 02:17本頁面
【正文】 黑色皮鞋。這打扮乍眼一看有點像空姐。但這都是營業(yè)員需要去處理的，而且態(tài)度必須和藹。今天前臺管理還給我們每個人發(fā)了一份16張的新業(yè)務介紹單，讓我們回去認真仔細的看，上面介紹了從4月1日以來，移動各種業(yè)務的套餐資費，這些都是我們需要掌握的。公司前臺工作總結通過幾天看師傅的業(yè)務辦理，我也學會了一些東西，只要自己能記住明白一點的，我都會記在本子上，找沒人的時候，問問師傅。就是有時碰上那不講理的客戶，我看著都生氣，有什么資費不理解你也不能沖著營業(yè)員來呀!整的跟打仗似的，呵呵。但在我們移動手機用戶中很多人有時候會收到各種各樣莫名其妙的短信，說是制定什么什么成功或是您己成功辦理什么什么業(yè)務，看到這樣的短信一定要到移動大廳查詢，以免莫名的扣費，有些是您對業(yè)務不了解，有些可能存有詐騙的嫌疑，并非移動公司擅自開通。一、日常工作內容：轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通?？记谟涗?，為新來員工登記錄入指紋，做好
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