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全鎮(zhèn)防汛抗旱指導(dǎo)意見與全陪導(dǎo)游工作總結(jié)精選匯編-在線瀏覽

2024-11-22 02:05本頁面
  

【正文】 到這個(gè)效果,我就必須不斷努力,博覽群書,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),這樣的話,我知識桶里的水就會越來越滿了。以便和客人有共同語言,使他們對我有一種親切感。3:游客到站后,要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。所以我們要趁熱打鐵,給客人留下良好的印象,對于導(dǎo)游來說第一印象非常重要,因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。如有便可及時(shí)解決,如等到客人來找,那么小問題就變成大問題了。用餐當(dāng)中去問候一至二次,有問題及時(shí)調(diào)整。7:講解內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度,有計(jì)劃性的算時(shí)間。怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。上車后我不會急著自我介紹,因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇,我就等個(gè)幾分鐘,讓他們看看窗外的景色。乘機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑,來達(dá)到活躍氣氛的目的。不過一定要恰到好處,反之就會是個(gè)定時(shí)炸彈。就會有一種優(yōu)越感,各個(gè)方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個(gè)反對我的人。另外再介紹一下他們沒去過的地方,希望他們或親朋好友以后再來。最后懷著感激之情。我的感悟:我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備:豐富的文化知識,較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心。遇到問題時(shí)不能逃避,要就地解決,不能帶回組團(tuán)社。不過我認(rèn)為,最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會做人。很多人會說:“像對待親人那樣?我做不到!”但我堅(jiān)信,付出與回報(bào)是成正比的。全陪導(dǎo)游工作總結(jié)精選【三】時(shí)間過的真快,又是歲末了,作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味,適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是,時(shí)間不等人,日月老人將要給畫上句號了。現(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭,更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下,大江南北。這幾年,帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了,留在我感覺里的是忙和樂。才聽罷火車的汽笛聲,又聞見了汽車的馬達(dá)響。才欣賞桂林山水的秀美,又看到“大漠孤煙”的壯闊。還有華西村人美好的藍(lán)圖,南街村人不懈的追求……。二、學(xué)理論、學(xué)知識從業(yè)多年來,我一直嚴(yán)格要求自己,作為一個(gè)國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,我時(shí)刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》,認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識、旅游知識,在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍。三、學(xué)技能、多實(shí)踐導(dǎo)游工作是一個(gè)知識密集型和高智能的服務(wù)工作,除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。游客出游,“求知”是愿望之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,我們才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。再其旅游活動的主體是人,而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的,旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個(gè)各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生,這就要求我們要學(xué)會獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。時(shí)時(shí)提醒
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