客服個人周工作計劃與客服個人周工作計劃表范文匯編-在線瀏覽
2024-11-20 22:16本頁面
【正文】 以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。二、工作目標(biāo)搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。三、要求全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。其它事宜由公司另行通知。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語。不可忽視細(xì)節(jié)問題。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1