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20xx銀行工作總結(jié)工作計(jì)劃精選多篇)-在線瀏覽

2024-11-20 04:10本頁面
  

【正文】 動(dòng),在執(zhí)行總行相關(guān)制度及三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的過程中,暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,員工缺少解決問題的主動(dòng)性和積極性。主要表現(xiàn)為:(1)在實(shí)際工作中為了避免差錯(cuò)過分小心翼翼,畏手畏腳業(yè)務(wù)處理速度很慢,客戶等待時(shí)間過長。(3)操作手法多種多樣,沒有掌握操作要領(lǐng);(4)達(dá)到五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后,上進(jìn)動(dòng)力不足,等待觀望態(tài)度明顯。 導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)和拖拉。
十、2020年工作計(jì)劃
在認(rèn)真總結(jié)2020年工作的基礎(chǔ)上,對(duì)照當(dāng)前工作中遇到的問題,結(jié)合董事長、行長在2020年工作會(huì)議上的講話、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論,對(duì)我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型中的類別劃分形成共識(shí),進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。組織員工對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》及內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了管理人員“八注意”一線人員“十要求”和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí),把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。根據(jù)總行有關(guān)培訓(xùn)方案及計(jì)劃,組織員工按時(shí)參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
第二篇:銀行2020年工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃
我支行以董事長在2020年工作會(huì)議上的講話精神為指導(dǎo),在先進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下,以加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型為主題,以建設(shè)流程銀行為主線,緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù),結(jié)合簽定的目標(biāo)責(zé)任書,大力實(shí)施業(yè)務(wù)操作、柜面服務(wù)、大廳環(huán)境設(shè)施“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè),各項(xiàng)工作步入穩(wěn)定發(fā)展的快車道。截止月日,我支行各項(xiàng)存款余額為*萬元,其中,儲(chǔ)蓄存款余額為*萬元,對(duì)公存款余額為*萬元,儲(chǔ)蓄存款占比*%。截止月日,共收回利息*萬元,收息率*%。截止月日,我支行共有客戶數(shù)為*戶。二、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長在2020年工作會(huì)議上的講話
三、層層簽定工作目標(biāo)標(biāo)書
在總行與各支行行長簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書》后,我支行都利用較短時(shí)間,組織員工對(duì)工作目標(biāo)責(zé)任書的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論,對(duì)有疑問和不懂的地方及時(shí)與總行相關(guān)部門進(jìn)行溝通,將工作目標(biāo)一項(xiàng)一項(xiàng)搞清楚、弄明白,做到對(duì)目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。四、整章建制,完善內(nèi)控制度和考評(píng)體系, 促進(jìn)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施
今年經(jīng)營轉(zhuǎn)型后,由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化,過去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,完善內(nèi)部制度建設(shè),做到有制度可依,用制度來約束人。這種由員工親身參與,既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者,相互制約又相互促進(jìn),將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn),今后還需要繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作,在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點(diǎn)規(guī)范了的迎接用語的使用。通過近一個(gè)月的宣傳,使周邊居民和商戶對(duì)人民幣的認(rèn)識(shí)提高了,也使廣大群眾認(rèn)識(shí)到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。
六、開展整頓工作作風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)
為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動(dòng)和開展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的文件精神,我支行把兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合,認(rèn)真執(zhí)行總行實(shí)行活動(dòng)的有關(guān)方案要求和《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則,在整頓工作作風(fēng)活動(dòng)中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言,積極進(jìn)行自我評(píng)分和查找思想上、工作上的一些問題。
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2020年銀行工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃
09年是支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。
一、09年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行情況:
負(fù)債業(yè)務(wù)方面,扎實(shí)做好“開門紅”的各項(xiàng)工作,全力以赴拓展存款業(yè)務(wù)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性和潛力。對(duì)存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理,確立營銷重點(diǎn),細(xì)化營銷措施,支行全體人員犧牲個(gè)人休息時(shí)間,利用各種渠道、多種方式,調(diào)動(dòng)一切有利社會(huì)關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶群體的客戶關(guān)系維護(hù)和深度營銷。行卡業(yè)務(wù)方面,按照市分行超常規(guī)、跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略部署,鎖定目標(biāo),主要圍繞三個(gè)客戶群體做工作,(1)企業(yè)客戶群體。(2)外出務(wù)工人員的發(fā)卡工作。(3)特殊族群。
截止10月底,全行存款*萬元,較年初新增萬元,同比增加萬元,完成年計(jì)劃的%。10月末,人民幣貸款余額萬元,比年初增加萬元,貸款余額市場(chǎng)占比% ,貸款新增占比%。 中間業(yè)務(wù)增長較快,個(gè)別指標(biāo)滯后。支付結(jié)算開戶工作取得一定進(jìn)展。中間業(yè)務(wù)收入萬元,同比增加%,完成年計(jì)劃的%, 效益水平同比有所,元月至10月實(shí)現(xiàn)帳面利潤萬元,同比上升%。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。今年,支行繼續(xù)堅(jiān)持”以人為本”的經(jīng)營理念,提出“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,促進(jìn)銀行可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,以改善和提高網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力和凝聚力,將員工打造成為對(duì)銀行對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命。定期組織學(xué)習(xí)《金融時(shí)報(bào)》、《四川通信報(bào)》等行業(yè)優(yōu)秀報(bào)刊,為員工之間搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。員工們通過這一平臺(tái),交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理提出意見,參與網(wǎng)點(diǎn)的民主管理,不僅豐富了員工的文化生活,提高了員工的文化修養(yǎng),還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。今年,繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),努力提高員工的思想水平和綜合素質(zhì),提的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)操作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
規(guī)章制度是網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展的保證,結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)展開了一系列的措施,確保了網(wǎng)點(diǎn)的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。認(rèn)真貫徹上級(jí)行的規(guī)
第四篇:工作總結(jié)銀行服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃
2020年工作總結(jié)會(huì)議上的講話精神為指導(dǎo),在黨中央提倡的先進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下,以加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型為主題,以建設(shè)流程銀行為主線,緊緊圍繞今年工
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