【正文】 家庭裝修的步驟以及材料的選購環(huán)節(jié)，掌握一定的家裝知識，方便消費(fèi)者購買家裝材料。網(wǎng)站提供專題的團(tuán)購頻道，及時(shí)更新家裝材料的團(tuán)購信息，不僅增加網(wǎng)站的信息豐富度，也利用互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、空間限制的特點(diǎn)，以最低的宣傳價(jià)格推廣團(tuán)購，以達(dá)到最佳的團(tuán)購效果。一方面裝修人力市場論壇為廣大求職人員提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)自我銷售舞臺，讓每個(gè)裝修行業(yè)的從業(yè)人員在論壇上“銷售自己”，讓生意主動找上門，改變以往的被動地位。省掉傳統(tǒng)的家裝過程中間環(huán)節(jié)眾多，價(jià)格過高的情況，增加工人收入，減少消費(fèi)者支出，從而達(dá)到雙贏狀態(tài)。大大增加材料銷售商家的銷售額，提高網(wǎng)站的收益率。具體的關(guān)系示意圖如下：裝修家政服務(wù)網(wǎng)的工人（以人為線方式）帶動商家材料出售裝修人力市場的加盟商家有需求的消費(fèi)者避免中間回扣裝修人力資源市場與業(yè)主與商家的關(guān)系圖裝修保險(xiǎn)這是目前市場上無人涉及的領(lǐng)域，平臺擬建立一個(gè)專業(yè)的裝修經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，為業(yè)主提供材料選購的參考意見，負(fù)責(zé)施工過程中的監(jiān)工，幫助業(yè)主解決后顧之憂，確保個(gè)裝修工人提供一個(gè)完善的優(yōu)質(zhì)的裝修工程。網(wǎng)上材料銷售所有可以直接上網(wǎng)銷售的裝飾材料，通過在線展示，在線咨詢，在線下單、線下配送的方式進(jìn)行網(wǎng)上銷售，直接獲取材料銷售利潤。 完全做到自營銷售的裝修輔材：市場上的裝修材料中，地板、油漆、吊頂一般都有自己的自主品牌，對于在裝修過程中必不可少的輔助材料，里例如：老粉、膠水、水泥、油漆刷、砂紙等等，這些產(chǎn)品缺少自主品牌，一般在裝修過程中都是裝修工人自行購買或者業(yè)主自備。制造商也缺少自主品牌。部分可以做到自營銷售的裝飾主材：因?yàn)檠b飾主材的代理制限制了市場的充分競爭（隨著競爭的加劇，網(wǎng)絡(luò)銷售的興起，代理制劃地為牢、價(jià)格虛高、限制廠家銷量增長的弊端日益顯現(xiàn)，有日漸式微之勢），我們可以從部分品牌保護(hù)相對較弱的主材開始進(jìn)行網(wǎng)上銷售。三、 市場分析（一）宏觀的市場環(huán)境2009年8月份開始珠三角地區(qū)就存在招工難現(xiàn)象，2010年大規(guī)模爆發(fā)“民工荒”，至今沒有得到很好的解決。從事裝修這個(gè)的行業(yè)底層的從業(yè)人員也是一些農(nóng)民工，在浙江省內(nèi)從事水泥工、電工、油漆工及家政從業(yè)人員主要來自安徽、江西等周邊省市的農(nóng)民工。工作不穩(wěn)定、地點(diǎn)多變化、收入不穩(wěn)定是他們的主要特點(diǎn)，為了多工作，天天有活干，他們還要想盡辦法與包工頭搞好關(guān)系。裝修人力市場論壇的建立很好的解決了這一難題，讓廣大的農(nóng)民工通過網(wǎng)絡(luò)銷售自己、宣傳自己，輕松的找到工作，最重要的是跳過了包工頭介紹這個(gè)環(huán)節(jié)，減少中間費(fèi)用的支出，從而增加了收入。不管從就業(yè)角度還是從農(nóng)民工的心理角度，裝修人力市場的出現(xiàn)無疑是一個(gè)迎合市場需求，符合宏觀環(huán)境的理想之舉。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國城鄉(xiāng)每年新建住宅13億平方米左右，加上工商業(yè)及辦公用途的新建房屋面積約21億平方米。其中裝修用的油漆大約為4億元/年（%），工業(yè)漆及家具漆的市場規(guī)模大約是7億元/年，裝修業(yè)的規(guī)模大約是100億元/年，全國的裝修行業(yè)市場規(guī)模大約在2萬億元/年。裝修公司，設(shè)計(jì)公司，工程承包隊(duì)，包工頭，項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)計(jì)師這些詞匯經(jīng)常出現(xiàn)在裝修領(lǐng)域。（三）家裝行業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)狀隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。在阿里巴巴網(wǎng)站（）上，輸入“油漆 批發(fā)銷售”關(guān)鍵字可以搜到共有304799 個(gè)商家，其中經(jīng)營防腐涂料商家數(shù)量最多，共103497個(gè)商家。相比較其他的省市而言，是油漆電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售比較少的省市之一。結(jié)合產(chǎn)品特色與網(wǎng)站服務(wù)特色，確立以下市場定位依據(jù)：依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)定位：網(wǎng)路銷售產(chǎn)品主要靠圖片與文字描述為主，網(wǎng)站在提供產(chǎn)品的信息時(shí)盡量的做到信息詳細(xì)、周到，圖片清晰、逼真，描述具體、真實(shí)。同時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布大量的裝修、家裝材料的知識信息，方便消費(fèi)者參考學(xué)習(xí)。根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢：網(wǎng)站始終堅(jiān)持“主材9天內(nèi)返還差價(jià)，19天無條件退貨，29天無條件換貨”的“三9服務(wù)“為服務(wù)理念，只要有顧客進(jìn)行咨詢，我們就以誠心打動消費(fèi)者，從價(jià)格到產(chǎn)品配送，再到產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們始終堅(jiān)持“服務(wù)打動人心”“顧客為上帝”的經(jīng)營理念，留住每位消費(fèi)者。在白領(lǐng)市場，針對其工作性質(zhì)、年齡特點(diǎn)我們?yōu)槠涮峁耙徽臼健钡牟少徠脚_，讓其輕輕松松搞定房子的設(shè)計(jì)、材料選購、尋找工人、施工、保險(xiǎn)等工作，免去其后顧之憂。（五）市場細(xì)分根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把裝修家政服務(wù)選購市場細(xì)分為多個(gè)消費(fèi)者群體。這些不同的選擇意味著不同的市場機(jī)會，會影響到網(wǎng)站今后每一項(xiàng)市場營銷活動，關(guān)系到網(wǎng)站長期發(fā)展。這些人群也在適婚年齡，對于新房的裝修耗材量大，追求簡單、快捷、輕松的消費(fèi)方式。中年人市場：這些人群大多事業(yè)有成，忙于守業(yè)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，對于房子的裝修要求較高，材料質(zhì)量追求高，網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富，81890加盟單位，更會贏得中年人的信任。商務(wù)市場：公司的寫字樓一般是展示一個(gè)企業(yè)形象的，商務(wù)談判的場所。網(wǎng)站以優(yōu)惠的材料價(jià)格與實(shí)在的一手工價(jià)吸引著廣大的商務(wù)人士，本著為公司節(jié)約裝修資本的理念，提供優(yōu)質(zhì)的完善的裝修服務(wù)，相信精明的商務(wù)人士是拒絕不了的。長期的目標(biāo)客戶：從事裝修工作的各個(gè)工種的工人；準(zhǔn)備自主選人、選材進(jìn)行裝修的消費(fèi)者；信譽(yù)較好的裝飾公司、工程隊(duì)伍、包工頭；加盟合作的裝修材料供應(yīng)商。包工頭一般都是靠熟人介紹，人際關(guān)系好的也就生意多點(diǎn)。裝修公司其實(shí)是注重形象，有工商注冊，有經(jīng)營場地的包工頭，目前在寧波市場上，經(jīng)過工商注冊的裝飾公司有上千家，但同時(shí)公司內(nèi)部設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、施工員也借助公司名號公開接私活。但是，這也是裝修家政服務(wù)網(wǎng)這個(gè)平臺目前的競爭對手，是創(chuàng)新型的裝修模式與傳統(tǒng)模式的競爭，通過下表簡要分析裝修公司的優(yōu)劣勢。劣勢1. 中間環(huán)節(jié)多，裝修公司從總預(yù)算中提點(diǎn)（有些還從總預(yù)算外另收管理費(fèi)），部分裝飾公司還從定點(diǎn)材料商處提點(diǎn)，抬高了工程造價(jià)，加重了消費(fèi)的裝修支出；2. 裝修隊(duì)伍系項(xiàng)目經(jīng)理臨時(shí)搭建，對于施工中出現(xiàn)問題，公司通過事先向項(xiàng)目經(jīng)理收取質(zhì)保金來迫使由項(xiàng)目經(jīng)理自行解決，其實(shí)質(zhì)與包工頭無異；3. 公司提點(diǎn)過多，施工中材料及工藝普遍存在減工省料的情況，裝修效果難以保障；4. 裝修公司拖欠、挪用、甚至逃避人工工資或材料款的現(xiàn)象多。一部分新興的裝修公司網(wǎng)站目前網(wǎng)上也有一部分做裝修的電子商務(wù)網(wǎng)站，他們發(fā)布的信息內(nèi)容與盈利模式都差不多，雖然跟上了電子商務(wù)發(fā)展的步伐，利用了互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播特征，但不僅沒有打破傳統(tǒng)的裝修模式，而且還依賴傳統(tǒng)的裝修模式盈利，所以大多停留在表面，不能很好的滿足市場的需求。在眾多的裝修網(wǎng)站中我們選取其中發(fā)展較好，具有一定知名度的網(wǎng)站進(jìn)行解析，從而更好的完善自己網(wǎng)站的定位，更好的參與市場競爭。提供裝修行業(yè)涉及到的各個(gè)工種工人的信息，為消費(fèi)者與工人之間建立一個(gè)雙向溝通的交流平臺盈利方式賣廣告位置、為裝修公司提供宣傳平臺進(jìn)行盈利廣告收入、合作商家繳費(fèi)、論壇精華帖的位子收入政府支助為從業(yè)人員提供有償宣傳展示服務(wù)、材料商銷售提成、裝修保障增值服務(wù)費(fèi)用優(yōu)勢有一定信息量，擁有部分受眾依靠搜房網(wǎng)強(qiáng)大的影響力，知名度不斷提升政府重點(diǎn)打造的便民網(wǎng)站，可信度高，知名度高，公益性強(qiáng)。最終還是回到傳統(tǒng)的家政公司模式、收費(fèi)較高。材料賣場如紅星美凱龍（目前寧波沒有門店）、百安居、好美家等，雖然購物環(huán)境好，可以一站式購齊，但因?yàn)檫€遠(yuǎn)未成為裝飾材料銷售的主流，無法替代傳統(tǒng)的代理與分銷的銷售模式，部分產(chǎn)品的供貨和服務(wù)還需仰賴當(dāng)?shù)卮砩?。需要提及的是，這些材料賣場也做裝修設(shè)計(jì)與施工服務(wù)，但走的路子與傳統(tǒng)裝修公司無異。各式團(tuán)購網(wǎng)和展會各團(tuán)購網(wǎng)與展會依托消費(fèi)者的集中采買優(yōu)勢，也大行其道，團(tuán)購的最大優(yōu)點(diǎn)就是避免了傳統(tǒng)的店鋪零售價(jià)格虛高的缺點(diǎn)，消費(fèi)者不至于買到價(jià)格過于離譜的裝飾材料，但致命的缺點(diǎn)，因其依賴于向參展商家收費(fèi)的方式盈利，不免陷于與虎謀皮的境地，所以現(xiàn)場砍價(jià)不過是與商家彩排過后的現(xiàn)場表演而已。而且團(tuán)購網(wǎng)和展會有泛濫趨勢，效果漸趨弱化，商家在耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力之后，不可能在價(jià)格給予消費(fèi)者太多的讓利，最終形成惡性循環(huán)，漸成雞肋。這是其他任何一個(gè)網(wǎng)站都無法做到的。（3）論壇主要的交流對象就是業(yè)主與工人。（4）實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)的材料銷售，我們通過建立“口碑聯(lián)盟”引入裝修材料商入駐網(wǎng)站，通過大批量的兼職業(yè)務(wù)員——網(wǎng)站上的工人帶動材料的銷售。 （三） SWOT分析SWOT是一種常用于行業(yè)內(nèi)競爭關(guān)系分析的工具，現(xiàn)在本策劃用該模型來分析企業(yè)競爭中的優(yōu)劣勢分析。(2)技術(shù)優(yōu)勢：利用電子商務(wù)等先進(jìn)營銷手段，與用戶互動性強(qiáng)。(4)價(jià)格優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本可以降低售價(jià)；打造知名品牌網(wǎng)站，與各著名品牌的代理商維持長期良好合作關(guān)系，貨源穩(wěn)定，價(jià)格較低。劣勢分析(weakness)(1)新技術(shù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。(3)建立專業(yè)的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，也許會受到同類性質(zhì)（接近性質(zhì)）企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)性網(wǎng)站或阿里巴巴交易平臺的限制。(5)資金的不確定性。機(jī)遇(opportunities)(1)目前中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民消費(fèi)能力日益提升，裝修市場前景看好。(3)目前中國還沒有專業(yè)的比較系統(tǒng)的裝修家政服務(wù)網(wǎng)站，裝修材料在線銷售平臺，建立了寧波易居裝修家政網(wǎng)，具有行業(yè)網(wǎng)站的功效和影響，改變傳統(tǒng)的裝修方式與環(huán)節(jié)，以企業(yè)帶動整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。(2)新興的團(tuán)購活動、會展銷售、其他網(wǎng)站的介入。（4）別人進(jìn)行模仿打入市場，擠占一定的市場份額。另外附加提供專業(yè)的裝修知識講解、行業(yè)信息發(fā)布，材料的市場行情等等。（二）網(wǎng)站整體形象設(shè)計(jì)在整體形象、站點(diǎn)的版面布局、色彩、字體都將根據(jù)網(wǎng)站的定位做出網(wǎng)站特有的風(fēng)格。在網(wǎng)站的網(wǎng)頁框架與布局上采用綜合框架型設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，給人一個(gè)完整、統(tǒng)一的感覺。由于論壇的交流占據(jù)主要的位子，所以在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)牢牢把握“簡單清晰，操作簡便，溝通順暢，快捷高效”原則，能使訪問者迅速找到自己想要的內(nèi)容，防止訪問者在網(wǎng)站中迷失。整體上和百度、谷歌這些搜索引擎的設(shè)置相似，主要有：論壇、我要問、我要買、搜索關(guān)鍵字/詞、幫助四個(gè)大模塊。讓論壇找貼、發(fā)帖簡單化，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與工人之間的雙向選擇、自由溝通的平臺。網(wǎng)頁的瀏覽者只要在該板塊下輸入自己需要詢問的內(nèi)容就能迅速的知道答案。我要買 該板塊主要提供市場上裝修工人的一手工價(jià)，各種裝修材料的一手價(jià)格。搜索關(guān)鍵字/詞 網(wǎng)站的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)頁以后對各方面不是很確定的情況下，可以選擇該板塊進(jìn)行查詢，包括產(chǎn)品信息，裝修知識信息等等。幫助 主要提供關(guān)于網(wǎng)站的各方面幫助，如：網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)站購物流程、配送說明、主要的費(fèi)用說明、會員注冊等等。四、特色模塊裝修效果3D展示窗 對于消費(fèi)者十分關(guān)注的裝修后的效果，網(wǎng)站結(jié)合當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)3D技術(shù)，對實(shí)際的裝修效果進(jìn)行3D的效果展示，讓消費(fèi)者更加真實(shí)的感受一個(gè)逼真的裝修環(huán)境，從而吸引更多的消費(fèi)者選擇自己喜歡的設(shè)計(jì)師，自己青睞的裝修工人，自己選擇裝修材料，達(dá)到最滿意的效果。網(wǎng)站專門開辟一個(gè)商家信譽(yù)評價(jià)板塊，主要包含：商家自評、商家互評、顧客評價(jià)三個(gè)內(nèi)容。營建一個(gè)良好的競爭環(huán)境，構(gòu)建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。確以保證貨物安全、快速，準(zhǔn)確的送到客戶的手中。接單登記發(fā)車取貨核對發(fā)運(yùn)簽收到達(dá)目的地在途追蹤調(diào)用安排你回單殘品回收自營物流的流程圖1. 接單：當(dāng)網(wǎng)站上有訂單下來的時(shí)候，網(wǎng)站接單人員將該訂單的收貨人姓名、送貨地址、產(chǎn)品編號、要求打印出來，形成一張?zhí)嶝泦巫C并核實(shí)。3. 調(diào)用安排：車輛調(diào)度中心根據(jù)貨物數(shù)量、運(yùn)輸距離安排車輛交接、調(diào)度工作，填寫運(yùn)輸計(jì)劃，檢查車輛等。5. 核對發(fā)運(yùn)：由貨源地負(fù)責(zé)人填寫出貨清單，交由車輛司機(jī)隨車攜帶；被調(diào)度車輛前往送貨目的地。7. 到達(dá)簽收：貨主簽收貨物，司機(jī)要第一時(shí)間電話同志公司到達(dá)時(shí)間等信息，還要將簽收單帶回給總部。為客戶提供方便。交易結(jié)束。通過人員的引進(jìn)帶動材料的銷售，將裝修這個(gè)行業(yè)上的各顆珠子串聯(lián)起來，形成一個(gè)整體的裝修鏈條，利用工人帶動的材料銷售實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利的突破，吸引具有優(yōu)良口碑的商家入駐，進(jìn)一步強(qiáng)大網(wǎng)站，站穩(wěn)寧波市場，擴(kuò)展浙江省乃至全國的市場。秉著為廣大工人服務(wù)的理念，將網(wǎng)站的人力資