20xx醫(yī)院平安創(chuàng)建工作計劃-在線瀏覽
2024-11-20 02:40本頁面
【正文】 問負責(zé)制，讓病人在就診過程中，遇事有人問，事事有人管，使醫(yī)院人人都參與服務(wù)。二是加強急診服務(wù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師負責(zé)與有關(guān)科室接洽。急診留觀時間≤48小時。一批西醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合學(xué)科綜合服務(wù)能力全面提升，已進入市內(nèi)先進行列。獨立完成急性肺栓塞、多發(fā)性骨折、多臟器功能衰竭等急診急救。一是門診堅持“一站式”服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。實行門診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，藥房、收費推遲半個小時下班。二是醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，禮儀端莊，著裝整潔，說話和氣，態(tài)度和藹，有問必答，熱情耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是全面實施整體護理。對出院病人實行一周內(nèi)電話隨訪，并有記錄。2020年，我院共組織義診10余次，受益群眾3000人次，發(fā)放宣傳冊10000余份。進一步完善醫(yī)患溝通制度，成立醫(yī)患溝通辦公室，并設(shè)立醫(yī)患溝通談話室，將投訴流程等張貼上墻，讓患者清楚。設(shè)立院長接待日制度。通過有效的醫(yī)患溝通，有效的維護了醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序，保障了醫(yī)院的良性運行。認真落實醫(yī)學(xué)檢驗檢查結(jié)果同城互認制度、醫(yī)務(wù)公開制度。完善單病種限價管理制度，嚴(yán)格實施“三合理”規(guī)范。
?、橥晟票Ｐl(wèi)保障機制和工作機制。狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任落實，崗位職責(zé)和技術(shù)操作規(guī)程完善。
2020年，我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的實效，醫(yī)療質(zhì)量進一步提升、服務(wù)水平進一步提高、安全意識進一步增強、保障制度進一步健全，醫(yī)院實現(xiàn)了和諧、快速發(fā)展。但是，我們也充分認識到，平安醫(yī)院創(chuàng)建工作是一項長期工程，需形成長效機制，鞏固落實創(chuàng)建成果，為醫(yī)院的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供良好的醫(yī)療秩序，為港城的騰飛崛起和再次騰飛做出應(yīng)有的貢獻。我院經(jīng)院委會研究決定:全面推進醫(yī)院的治安防控體系建設(shè)，要在各個科室、部門形成齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安醫(yī)院工作的新局面，切實維護醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。為強化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，取得實效，醫(yī)院成立以院長、書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合綜合治理工作與各科室將簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，將責(zé)任分解落實到科室。領(lǐng)導(dǎo)小組針對醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療安全工作中反映出的問題及時研究，加以解決，同時將 “平安醫(yī)院”建設(shè)作為抓手，不斷提高治安安全、醫(yī)療安全。要充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全的規(guī)定和辦法。
醫(yī)院成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、消防安全管理委員會、質(zhì)量安全管理委員會、藥事管理委
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