20xx農(nóng)行二00五年工作總結(jié)及二00六年工作計劃-在線瀏覽
2024-11-20 02:32本頁面
【正文】 競爭做出了貢獻。在提高員工的服務意識和服務水平上，專門成立了形象建設領(lǐng)導小組，主要通過傳幫帶和明查暗訪的形式對各營業(yè)網(wǎng)點進行檢查、督導。一系列的措施規(guī)范了員工服務行為，提高了一線員工的服務理念、敬業(yè)精神、服務技能，尤其全轄網(wǎng)點實行綜合柜員制以來，向社會開通了高效、便捷的服務窗口。三是啟動素質(zhì)教育工程，開辦素質(zhì)提高班。通過提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競爭的實力。
通過不斷加強軟硬件兩個方面的建設，使我行的整體形象得到有效提升。多年來在全市開展的“三杯”評選活動中連續(xù)五年榮獲“便民利民服務優(yōu)勝杯”，連續(xù)五年被省委省政府命名為“省級文明單位”。
今年以來， 面對緊縮的信貸政策和上級行嚴厲的處罰措施，我們沒有一味地強調(diào)政策而放棄對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的支持。為了更好地支
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