“馬上就辦”工作機制實施方案與“馬上就辦”活動情況匯報匯編-在線瀏覽
2024-11-20 01:33本頁面
【正文】 準、備案）事項的承接工作。牽頭處室：審批處，配合處室：各相關業(yè)務處室。對行政審批事項，能馬上就辦的要馬上就辦，能當場辦結的一律當場辦結。所有符合法律、法規(guī)和手續(xù)完備、材料齊全的審批（審核、核準、備案）事項承諾辦理時限壓縮至3個工作日，遇周末提前辦結。牽頭處室：審批處，配合處室：各相關業(yè)務處室。進一步優(yōu)化并規(guī)范行政權力運行流程，梳理內部管理事項，制定便捷高效的辦事流程，明確辦理事項、前置條件、辦理部門、辦理依據、申報材料、辦理時限、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。修訂完善《辦事指南》，將《辦事指南》在市行政服務中心發(fā)改委窗口和內外網及時向社會公開。牽頭處室：審批處、辦公室，配合處室：各相關業(yè)務處室。按照“微笑在窗口，溫馨在全程”服務品牌要求，嚴格執(zhí)行機關效能八項制度，推行統(tǒng)一窗口收件、預約服務、代辦服務、聯(lián)合服務、跟蹤服務等優(yōu)質便民服務措施。積極推行下班延時服務制度，只要有辦事對象，都應熱情接待，按程序受理，直至把工作辦理完畢。對列入省、市重點工程的項目及市委、市政府交辦的、時間緊急的重點項目開通“綠色通道”，建立重點項目跟蹤聯(lián)系工作機制，實現(xiàn)審批服務的全面提速。對外公開服務承諾。積極實行行政審批服務承諾，加大宣傳力度，把辦事的責任主體、前置條件、流程環(huán)節(jié)、辦理依據、標準規(guī)范、辦結時限、辦理結果、監(jiān)督渠道、責任追究等內容，通過網絡、新聞媒介向社會公開。定期公布受理審批事項及近期解決基層、企業(yè)、群眾反映的熱點難點問題情況。直查快辦投訴事項。規(guī)范和拓寬投訴、舉報受理渠道,設立舉報投訴電話，建立投訴受理臺賬，對投訴人姓名、聯(lián)系電話、受理時間、承辦處室、承辦人、辦理結果等要逐一做好登記，定期梳理臺賬，真正做到有訴必查、有查必果、有果必復。三、工作要求 加強組織領導。定期召開會議，研究“馬上就辦”實施工作中需要協(xié)調解決的問題，確保各項工作有序推進。全委干部職工要提高認識，切實增強責任感和緊迫感。充分利用“中國xx”政府門戶網站、政務微博、委門戶網站等宣傳陣地，廣泛宣傳 “馬上就辦、辦就辦好”實施情況，及時總結、宣傳、推廣“馬上就辦”的好做法好經驗，以此為載體，切實推動作風轉變，改進服務質量。加強對執(zhí)行“馬上就
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