【正文】 一種常用文書(shū)。它可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn)，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。
　　二、總結(jié)的特點(diǎn)
　?。ㄒ唬﹥?nèi)容的自我性。它以客觀評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料，其所總結(jié)出來(lái)的理性認(rèn)識(shí)也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。
　?。ǘ┗仡櫟睦碚撔浴Ｋ菍?duì)工作實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)概括，要在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，這正是總結(jié)的價(jià)值所在。
　　根據(jù)范圍的不同，可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。
　　從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類。
　?。ㄒ唬?biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時(shí)間、事由、文種組成，如《集團(tuán)公司20xx年度思想政治工作總結(jié)》、《縣20xx年普法工作總結(jié)》，有的只寫(xiě)《工作總結(jié)》等。
　?。ǘ┱?。
　　前言。例如：
　　“群眾富不富，關(guān)鍵在支部；干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長(zhǎng)”。
　　在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書(shū)記這個(gè)關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會(huì)，成績(jī)和問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等?；仡櫼?，分析要透徹。對(duì)于一般的工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)上。全面性總結(jié)根據(jù)過(guò)去一段工作中的成績(jī)和問(wèn)題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。
　　結(jié)尾。例如：
　　通過(guò)上述工作，促使支部書(shū)記和班子整體作用的發(fā)揮。
　?。ㄈ┪膊?。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫(xiě)。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問(wèn)題；另一種是將總結(jié)寫(xiě)成了“檢討書(shū)”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績(jī)，不要夸大；對(duì)問(wèn)題，不要輕描淡寫(xiě)。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。即要從本單位、本部門的角度來(lái)撰寫(xiě)。
　　工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。
　　工作總結(jié)可不拘泥于amp。格式amp。和amp。框框amp。但以下內(nèi)容是必須包括的：
　　(1)標(biāo)題。
　　單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。
　　雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。
　　(3)工作回顧。特別是對(duì)步驟和措施，要寫(xiě)得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。amp。
　　(4)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)議論。
　　(5)結(jié)語(yǔ)部分。寫(xiě)得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。
　　寫(xiě)工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
　　(1)總結(jié)正文，有兩種不同寫(xiě)法，要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。基本上是按工作展開(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
　　另一種寫(xiě)法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。
　　(2)總結(jié)必須實(shí)事求是。
　　(3)總結(jié)的觀點(diǎn)要正確。觀點(diǎn)正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。
　　(4)寫(xiě)總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、活潑。amp?？偨Y(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形象生動(dòng)的語(yǔ)言。
　　(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。
　　調(diào)查報(bào)告
　　調(diào)查報(bào)告，就是單位或個(gè)人把對(duì)某個(gè)問(wèn)題調(diào)查的情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門或群眾報(bào)告。
　　調(diào)查報(bào)告所反映的對(duì)象，可以是某一事、某一人、某一單位、某一方面的情況，也可以是揭示經(jīng)驗(yàn)或揭露問(wèn)題。不同類型的調(diào)查報(bào)告，寫(xiě)法不盡相同，大體情況是：
　　(1)標(biāo)題，主要有三種形式：
　　公文式標(biāo)題。quot。quot。也有的省略介詞amp。關(guān)于amp。和文種，如《農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況調(diào)查》。正題揭示調(diào)查報(bào)告中心思想，副題說(shuō)明調(diào)查的事由或調(diào)查范圍，并寫(xiě)明amp。調(diào)查報(bào)告amp?；騛mp。調(diào)查amp。字樣。這類調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題比較靈活，標(biāo)題中不寫(xiě)出amp。調(diào)查報(bào)告amp?；騛mp。調(diào)查amp。的字樣。
　　(2)開(kāi)頭，各類調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭，主要有以下寫(xiě)法：
　　第一，交代調(diào)查本身情況。
　　第二，交代調(diào)查對(duì)象情況。
　　第三，對(duì)全文內(nèi)容作出概括。
　　當(dāng)然，有些調(diào)查報(bào)告可能是某兩種寫(xiě)法的結(jié)合。
　　(3)主體，各類調(diào)查報(bào)告的主體要解決好兩個(gè)問(wèn)題：一是觀點(diǎn)材料的組織；二是布局結(jié)構(gòu)的安排。寫(xiě)任何調(diào)查報(bào)告都要確立明確的觀點(diǎn)，全篇要確立總觀點(diǎn)，各個(gè)組成部分也要確立服從總觀點(diǎn)的分觀點(diǎn)?？傆^點(diǎn)要包容分觀點(diǎn)，分觀點(diǎn)要說(shuō)明總觀點(diǎn)。
　　第二，布局結(jié)構(gòu)的安排。一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)主要有：第一，橫式結(jié)構(gòu)。采用這種結(jié)構(gòu)形式，要處理好各部分之間的關(guān)系，如并列關(guān)系、因果關(guān)系、分總關(guān)系、主從關(guān)系等，都應(yīng)妥善安排。這種結(jié)構(gòu)是按調(diào)查事件發(fā)生、發(fā)展的先后順序，從頭至尾加以闡明。這種結(jié)構(gòu)安排是兼有橫式、縱式的特點(diǎn)，相互結(jié)合地安排材料。對(duì)某些問(wèn)題的調(diào)查，多以表明意見(jiàn)、建議作為結(jié)尾；對(duì)某些新生事物的調(diào)查，多是提出有待深入研究的問(wèn)題作為結(jié)尾。對(duì)某些方面基本情況調(diào)查，推廣某些成熟的典型經(jīng)驗(yàn)，多采取這種寫(xiě)法結(jié)尾。有些情況和問(wèn)題，與調(diào)查報(bào)告的中心內(nèi)容和主旨關(guān)系不大，在正文部分沒(méi)有提及，但又需要講清的，可以在結(jié)尾處附帶加以補(bǔ)充說(shuō)明。寫(xiě)明作者名稱，如果是聯(lián)合調(diào)查，亦應(yīng)標(biāo)明。有些調(diào)查報(bào)告有附件，應(yīng)在結(jié)尾處標(biāo)明附件名稱、份數(shù)。要深入群眾，了解調(diào)查對(duì)象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、間接的，歷史的、現(xiàn)實(shí)的，弄清它的來(lái)龍去脈，為分析研究提供大量、可靠的事實(shí)依據(jù)。對(duì)掌握的大量材料作amp。去精取精、去偽存真、由此及彼、由表及里amp。的處理，要透過(guò)表面現(xiàn)象，看到事物的真面目，抓住它的本質(zhì)，從而得出正確的判斷和結(jié)論。調(diào)查報(bào)告所揭示的結(jié)論，必須通過(guò)對(duì)具體情況、具體事實(shí)作客觀的敘述和分析很自然地得出。不能脫離材料空發(fā)議論；也不能只擺一大堆材料，而不提出明確的觀點(diǎn)和結(jié)論。要注意把說(shuō)理和敘事有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，要善于用簡(jiǎn)要的議論總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，闡明規(guī)律，說(shuō)明政策。amp。
　　(4)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)議論。
　　(5)結(jié)語(yǔ)部分。寫(xiě)得長(zhǎng)了，反而沖淡了主題。
　　寫(xiě)工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
　　(1)總結(jié)正文，有兩種不同寫(xiě)法，要根據(jù)實(shí)際需要選擇好?；旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
　　另一種寫(xiě)法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。
　　(2)總結(jié)必須實(shí)事求是。
　　(3)總結(jié)的觀點(diǎn)要正確。觀點(diǎn)正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。
　　(4)寫(xiě)總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、活潑。amp?？偨Y(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形象生動(dòng)的語(yǔ)言。
　　(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。
　　調(diào)查報(bào)告
　　調(diào)查報(bào)告，就是單位或個(gè)人把對(duì)某個(gè)問(wèn)題調(diào)查的情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門或群眾報(bào)告。
　　調(diào)查報(bào)告所反映的對(duì)象，可以是某一事、某一人、某一單位、某一方面的情況，也可以是揭示經(jīng)驗(yàn)或揭露問(wèn)題。不同類型的調(diào)查報(bào)告，寫(xiě)法不盡相同，大體情況是：
　　(1)標(biāo)題，主要有三種形式：
　　公文式標(biāo)題。quot。quot。也有的省略介詞amp。關(guān)于amp。和文種，如《農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況調(diào)查》。正題揭示調(diào)查報(bào)告中心思想，副題說(shuō)明調(diào)查的事由或調(diào)查范圍，并寫(xiě)明amp。調(diào)查報(bào)告amp。或amp。調(diào)查amp。字樣。這類調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題比較靈活，標(biāo)題中不寫(xiě)出amp。調(diào)查報(bào)告amp。或amp。調(diào)查amp。的字樣。
　　(2)開(kāi)頭，各類調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭，主要有以下寫(xiě)法：
　　第一，交代調(diào)查本身情況。
　　第二，交代調(diào)查對(duì)象情況。
　　第三，對(duì)全文內(nèi)容作出概括。
　　當(dāng)然，有些調(diào)查報(bào)告可能是某兩種寫(xiě)法的結(jié)合。
　　(3)主體，各類調(diào)查報(bào)告的主體要解決好兩個(gè)問(wèn)題：一是觀點(diǎn)材料的組織；二是布局結(jié)構(gòu)的安排。寫(xiě)任何調(diào)查報(bào)告都要確立明確的觀點(diǎn)，全篇要確立總觀點(diǎn)，各個(gè)組成部分也要確立服從總觀點(diǎn)的分觀點(diǎn)?？傆^點(diǎn)要包容分觀點(diǎn)，分觀點(diǎn)要說(shuō)明總觀點(diǎn)。
　　第二，布局結(jié)構(gòu)的安排。一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)主要有：第一，橫式結(jié)構(gòu)。采用這種結(jié)構(gòu)形式，要處理好各部分之間的關(guān)系，如并列關(guān)系、因果關(guān)系、分總關(guān)系、主從關(guān)系等，都應(yīng)妥善安排。這種結(jié)構(gòu)是按調(diào)查事件發(fā)生、發(fā)展的先后順序，從頭至尾加以闡明。這種結(jié)構(gòu)安排是兼有橫式、縱式的特點(diǎn)，相互結(jié)合地安排材料。對(duì)某些問(wèn)題的調(diào)查，多以表明意見(jiàn)、建議作為結(jié)尾；對(duì)某些新生事物的調(diào)查，多是提出有待深入研究的問(wèn)題作為結(jié)尾。對(duì)某些方面基本情況調(diào)查，推廣某些成熟的典型經(jīng)驗(yàn)，多采取這種寫(xiě)法結(jié)尾。有些情況和問(wèn)