20xx農(nóng)業(yè)局年度信訪工作總結(jié)范本-在線瀏覽
2024-11-20 01:22本頁面
【正文】 日。
（三）信訪透明制度。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)人員培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517—******接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人。二是在行為上確定“六心”要求。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄。三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。
2019年我局的計劃和目標(biāo)是：采取更加細(xì)致的工作，堅決把信訪工作做到位、做到家。
?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，舍得投入
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長的信訪工作
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