20xx城管信訪工作總結(jié)報告-在線瀏覽
2024-11-20 01:06本頁面
【正文】 解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。
(三)堅持值班制度，確保信訪維穩(wěn)工作。每逢中央、省、市重大會議和重要活動期間，堅持安排局領導24小時值班。
(四)堅持維穩(wěn)排查和信息報送。
三、強化信訪渠道暢通
在做好全國信訪信息系統(tǒng)、省長信箱、書記信箱等上級交辦、群眾來信來訪案件的同時，暢通信訪渠道，繼續(xù)做好效能微博、騰訊微博等市城管執(zhí)法局政務微博、96198城管服務熱線群眾投訴咨詢的辦理工作。
四、強化宣傳規(guī)范信訪秩序
今年以來，我們加大了對《信訪條列》、《XX市委群工部關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等法規(guī)文件的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求。5月21日，召開群眾工作先進報告會，邀請XX市接待中心主任何文禮作報告。
五、群眾和信訪工作取得的成果
2019年11月26日至2019年11月25日，我局全年接訪群眾(含局領導接訪)共計65批/次，接訪群眾252人/次，群眾來訪接訪率100%，按時辦結(jié)率100%，回復率100%。12345為民服務平臺接收978件，按時辦結(jié)率98%，回復率100%。做到了案件處理件件有落實，事事有回音。
今年未發(fā)生因建筑安全、拖欠工程款等引發(fā)的突發(fā)事件和市政公用行業(yè)突發(fā)事件。抓好黨的xx屆三中、四中全會精神落實。確保上級精神和決策部署落到實處，推動全局信訪工作更上一層樓。認真貫徹《國家信訪局關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》、《國家信訪局關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》等辦法，規(guī)范信訪秩序，維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。認真辦理初信初訪。高度重視初信初訪，嚴格落實首辦負責制，努力把矛盾和問題解決在初始階段。對疑難復雜信訪積案進行集中排查梳理。
(四)深入開展領導干部接訪。
2019年城管信訪工作總結(jié)
宜春市城管局結(jié)合實際,創(chuàng)造了自己獨特的經(jīng)驗。全年共完成上級交辦的信訪事項86件，受理群眾來信50余件(次)，來訪236人(次)，來電5780余件(次)。
一、切實加強領導，為信訪工作提供三個保障
工作好不好，關鍵在領導。
組織保障。局黨組把信訪工作列入重要議事日程和實行目標考核管理，做到有計劃、有安排、有督查、有落實。局其他領導堅持定期接訪、集中接訪、輪流值班接訪，堅持“誰主管、誰負責”的原則，切實落實“四定三包”責任制，即：定領導、定措施、定時間、定責任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定，從而
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