用友軟件技術(shù)支持服務(wù)合同-在線瀏覽
2025-02-17 09:05本頁面
【正文】 題。 2. 乙方的服務(wù)承諾： a) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。 熱線服務(wù)電話： 57476770 24小時(shí)服務(wù)電話： 15001062567 c) 為保障甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)的穩(wěn)定，在本協(xié)議有效期內(nèi)，除應(yīng)甲方要求提供的服務(wù)外，在征得甲方同意后乙方將提供一些主動(dòng)服務(wù)，內(nèi)容有：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)主動(dòng)做數(shù)據(jù)備份；對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，排除安全隱患，提出整理優(yōu)化建議；主動(dòng)電話訪問等。 三 . 甲方責(zé)任： 1) 甲方應(yīng)確保有專人對(duì)用友軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。 3）甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。 5) 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。 3) 乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成了實(shí)際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償；補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不超過甲方所提供的服務(wù)價(jià)格。 2) 因甲方進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。 3. 乙方免責(zé)條款 1) 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。 五 . 保密條款 1. 乙方
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