保險話務(wù)員工作總結(jié)與保險話務(wù)員工作總結(jié)范文匯編-在線瀏覽
2024-11-19 23:07本頁面
【正文】 工作程序也就自然而然了。不知不覺中我都來公司半年多了，在20XX年里，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。還好自己及時調(diào)整過來。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。一、積極打電話。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。我會從小事學(xué)起，從點滴做起。但這并不能成為我可以比別人差的理由
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