20xx年醫(yī)學專題—淺談新形勢下醫(yī)院精神文明建設-在線瀏覽
2024-11-19 05:01本頁面
【正文】 的關(guān)系之中，處于一種和睦甜蜜的家庭親情之中，逐步樹立起以“醫(yī)院為家，愛院愛家”的群體意識，為醫(yī)院的建設和發(fā)展作出無私的奉獻，這就是醫(yī)院精神的凝聚力、向心力作用。3具有自控和約束作用醫(yī)院精神的自控和約束作用，是通過心里上的道德自律實現(xiàn)的，這種精神力量對員工的想法、做法形成一種無形的約束【5】。（五）、醫(yī)院文化與醫(yī)院精神文明的共同點作用對象重合醫(yī)院文化盡管有其豐富的內(nèi)涵和寬廣的外延，但其落腳點都在一個“人”字上，即“人性化”和“以人為本”。作用機制相同醫(yī)院文化主要是通過培養(yǎng)高尚的醫(yī)院精神，確立健康向上的群體價值觀念、道德行為準則和精神風尚，以此凝聚人心，激勵斗志。運作載體交叉醫(yī)院文化要通過教育學習、報告演講、文體活動等豐富多彩、生動活潑的手段來實施，還有醫(yī)院目標、醫(yī)院精神、規(guī)章制度、院歌、院訓等具體表現(xiàn)形式。效果相互滲透做好服務過程中的規(guī)范工作，其效果體現(xiàn)在服務改善、質(zhì)量提高和病人增加上，這本身就是醫(yī)院文化的物質(zhì)形態(tài)。（六）、醫(yī)院文化與醫(yī)院精神文明的區(qū)別醫(yī)院文化與醫(yī)院精神文明的內(nèi)容不同醫(yī)院文化是一種管理文化。而精神文明主要包括精神產(chǎn)品和精神生活，注重人們的思想、文化素質(zhì)的提高。醫(yī)院精神文明所包括的內(nèi)容比醫(yī)院文化要窄一些。每個醫(yī)院都有自己不同的歷史傳統(tǒng)、不同的類型、不同的規(guī)模、不同的心理背景和不同的人員素質(zhì)等因素，這些內(nèi)在因素不同，使每個醫(yī)院的醫(yī)院文化都鮮明地體現(xiàn)它自己的個性。在醫(yī)院文化與醫(yī)院精神文明建設中，醫(yī)院管理者所起的作用不同。而在醫(yī)院精神文明建設中，醫(yī)院管理者主要起著傳播、倡導、督促、教育和榜樣的示范作用[6]。衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)，開展優(yōu)質(zhì)服務已很長一段時間，但服務態(tài)度差仍是病人反映較突出的一個問題，當前許多醫(yī)患矛盾、醫(yī)療糾紛、患者及家屬申請“醫(yī)療事故”鑒定的大部分往往是由于醫(yī)務人員服務態(tài)度差，工作不到位而造成的。患者持掛號單到呼吸科候診，當班醫(yī)師未按掛號順序診療候診者，使患者等了近一個小時。第二天患者雙上下肢出現(xiàn)少量皮疹，病人來到該院門診詢問另一名呼吸科醫(yī)師，醫(yī)師未予正面回答，要病人下次來上次的接診醫(yī)師。 （二） 職業(yè)道德水平低 以醫(yī)謀私，向病人暗示或索要紅包。一些醫(yī)務人員價值取向產(chǎn)生偏移，滋長了拜金主義、享樂主義、個人主義等不健康思想。有的把醫(yī)療服務視為商品，把個人擁有的技術(shù)當商品出賣，無利不醫(yī)。某患者是一個31歲的男性青年，醫(yī)院說他有早搏。嚇得該患者六天沒敢下床，躺了六天，后來實在受不了了，就跑到其他醫(yī)院看病。醫(yī)生把風險說大不說小，害怕以后出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，這是一種消極的防護，不利于醫(yī)生和患者之間的和諧。（三） 責任心不強 部分醫(yī)生缺乏工作責任心，醫(yī)療質(zhì)量意識淡薄，得過且過，靠混度時光，不注重自身業(yè)務素質(zhì)的提高。對自身的主人翁地位認識不足，認為醫(yī)院發(fā)展和對外競爭只是少部分管理者的事，做一天和尚撞一天鐘，碌碌無為，不求進取。些人干慣了安定舒適、沒有壓力的工作，不愿從事苦、臟、累的工作，其價值觀與醫(yī)院發(fā)展要求相左。周圍群眾撥打了120。急診醫(yī)師聽診后，簡單地詢問了患者的病情，就招呼人將患者抬上了救護車。急診醫(yī)師和護士見狀，就坐到了前面的駕駛室里。親屬連忙拍打駕駛室，叫醫(yī)護人員搶救，一名醫(yī)護人員說到醫(yī)院再說?！庇谑牵茸o車繼續(xù)前行，患者也昏過去了。四、導致醫(yī)院精神文明建設問題的原因（一）精神文明建設沒有與醫(yī)務人員利益相聯(lián)系醫(yī)院為了求生存、求發(fā)展，必然會全面深化內(nèi)部改革建立起與市場經(jīng)濟相匹配的經(jīng)營管理模式。這就要求精神文明建設跟上醫(yī)院改革步伐，融入到醫(yī)院改革發(fā)展進程中，及時同步做好解疑釋惑理順情緒、化解矛盾的工作，排除思想障礙，充分調(diào)動廣大員工支持參與改革的積極性。（二）精神文明建設沒有結(jié)合實際醫(yī)院的精神文明建設必須堅持緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展這個中心，緊密結(jié)合各項業(yè)務工作來進行，既講道理，又辦實事，切實為醫(yī)院發(fā)展提供強有力的精神動力和思想保證，無疑對精神文明建設的自身素質(zhì)提出了更高的要求。 （三）精神文明建設內(nèi)容單調(diào)，方法陳舊醫(yī)院精神文明建設的對象中，知識分子占有相當大的比例，我們要求全體員工支持關(guān)心醫(yī)院改革，在各自崗位上發(fā)揮好作用，客觀上需要區(qū)分對象，按照層次，選擇教育內(nèi)容，有針對性地做好精神文明建設。精神文明建設的方法比較陳舊，存在重形式輕效果現(xiàn)象。致使群眾感到醫(yī)院精神文明建設呆板、枯燥
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