【正文】 次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。實習(xí)的第三個星期通過第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。第三篇：學(xué)生實習(xí)周記學(xué)生實習(xí)周記（一）2007年4月6日星期五天氣晴本次實習(xí)工作是我在網(wǎng)上投遞簡歷應(yīng)聘來的，公司位于杭州濱江技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。能進入世界500強的企業(yè)實習(xí)我感到十分榮幸。我所處的部門是博世附件市場部，專售電動工具的所有附件產(chǎn)品，如鉆頭曲線鋸條等，品種繁多，因此這個部門日常的工作量也比較大。我的指導(dǎo)老師是個很幽默的人，讓我覺得工作氣氛很愉快。公司的工作環(huán)境是全英語的，如所有的文件電腦系統(tǒng)等。一次，我建議英語專業(yè)的同學(xué)在平時就運用英語操作系統(tǒng)，一來是英語能力的鍛煉，二來為日后的工作做好準(zhǔn)備。為此我特地去了新華書店查找了英漢機電工程字典。他很熱心的給我講解了要如何填寫各類表格。在指導(dǎo)老師教誨我如何制表后，我就開始漫長的制表工作了。工作一周讓我感覺僅會一門外語是不夠的。學(xué)生實習(xí)周記（二）2007年4月15日星期日天氣晴這個星期的工作主要還是幫助部門經(jīng)理制作表單。在本周末就有個附件產(chǎn)品推廣會。博世電動工具大多是由瑞士的工廠直接生產(chǎn)的，再進口到中國。杭州有五個工廠，現(xiàn)行投入使用生產(chǎn)的有上三個。經(jīng)過如此嚴格的質(zhì)量把關(guān)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提升顧客對博世品牌的忠誠度起決定作用。培訓(xùn)中心同在中國和亞太地區(qū)培養(yǎng)大批專業(yè)技術(shù)人才，以滿足建筑市場日益增長的需要。最能吸引經(jīng)銷商的當(dāng)然是利潤，在他的報告中充分體現(xiàn)。會議還專門配備了產(chǎn)品演示員，經(jīng)銷商們親自動手，體會使用。最后，各個經(jīng)銷商分享經(jīng)驗 并提出意見建議。很高興參加這次推廣會，從籌備到會議結(jié)束，學(xué)到很多。看似容易其實不然。他很仔細 對我制作的表單都會一一核對，都會發(fā)現(xiàn)一些錯誤 這就需要我平時工作時更負責(zé)更仔細。如此復(fù)雜的流程為的是確保每一步的正確性，但我覺得同時效率也降低了。博世有員工內(nèi)部刊物，上面刊登著公司在全球的各種新聞，企業(yè)文化等。而這是公司座右銘的縮寫，Quality優(yōu)質(zhì)，Innovation創(chuàng)新，Custome以客戶為本。在這里人們每天都會接觸新事物，這就對產(chǎn)品的創(chuàng)新提出了很高的要求。學(xué)生實習(xí)周記（四）2007年4月27日星期五天氣晴實習(xí)快一個月了，工作果然是件辛苦的事。大家晚上給他開個歡送會，工作伙伴間的溫暖，我是第一次感受到，可見他平時的認真工作得到了大家的認可，是我學(xué)習(xí)的榜樣。公司有兩種銷售渠道，一種是大賣場，還有就是傳統(tǒng)渠道，北京 沈陽 上海 武漢 廣州 重慶六大銷售系統(tǒng)，分管各地經(jīng)銷商。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，博世在市場占有率非常高，許多店只有博世這個品牌。優(yōu)勢，博世具有極好的品牌聲譽，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)。博世處事風(fēng)格很嚴謹，什么都是井井有條。密密麻麻的數(shù)字校對起來實在需要耐心，集中注意力。學(xué)生實習(xí)周記（五）2007年5月12日星期六天氣雨五一長假回來，他已經(jīng)離職了，我明顯感到工作量增加，好多事情一齊布置下來，我有點手忙腳亂了。我知道這個價格表的重要性，不能出一點錯誤，上面的價格出錯會引起很多部必要的麻煩。回到公司又核對了兩遍，確保沒有任何錯誤。現(xiàn)在工作起來比較熟練了，交代的任務(wù)都能較好的完成。作為實習(xí)生，我并不介意從基本的工作開始。因為我要出國，所以不介意能不能成為正式員工。不停換人不僅帶來工作上的不便，二是讓人在心理上失望，在努力工作后還不能得到公司的認可，不能成為正式員工。當(dāng)然對我來說工作的心態(tài)也要調(diào)整好，這是難得的鍛煉機會，目的是鍛煉自己的能力。我先和上海的售后服務(wù)部的經(jīng)理取得聯(lián)系，得到瑞士郵寄地址。電池屬于運送的危險物品，有爆炸的危險，不能用快遞運輸。博世公司的高層都是由外國人擔(dān)任的，我要寫郵件講明事情的原委，征得他的同意填寫現(xiàn)金借款條。小小的電池竟然這么費神。有時候一下子接到好多任務(wù)，一開始就有些手忙腳亂，不知道該先做那件事情，哪件屬于比較緊急要先完成。指導(dǎo)員對我用EXCEL制作表單的能力很滿意，經(jīng)常布置我?guī)退谱麂N售統(tǒng)計表。按照他的要求我整理出各種銷售情況統(tǒng)計，通過這些數(shù)據(jù)對比，經(jīng)理能及時掌握銷售情況，制定下一步的銷售計劃。數(shù)字是最直觀的反應(yīng)，而我仔細完成這些統(tǒng)計，這些數(shù)字都會影響下一次銷售計劃。想到第一天剛來什么都不懂，而現(xiàn)在熟悉了各個工作環(huán)節(jié)，能夠協(xié)助日常工作。價格表中部分產(chǎn)品價格還在等待香港公司的確認。等待新實習(xí)生的到來，把工作接待好。在博世實習(xí)非常鍛煉人，每天8小時的工作，實打?qū)嵉拿恳环昼姸荚诠ぷ?。又有新任?wù)了，制作大廣告板。廣告宣傳能讓顧客了解產(chǎn)品性能，在日常工作中制作廣告宣傳資料室很頻繁的，我負責(zé)翻譯資料，挑選圖片，聯(lián)系廣告公司，樣稿出來后的核對工作。兩個月的實習(xí)讓我學(xué)到很多東西，也發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處。實際問題的解決能力，遇到問題時自己還欠缺度獨立思考的能力，經(jīng)常求助于師傅。這讓我明白不論工作內(nèi)容的大小，做任何事情都要有計劃，然后全身心的投入、因此在我工作的最后一天，我講給每位同事發(fā)郵件，感謝在實習(xí)期間他們給予我的幫助。實習(xí)調(diào)研報告調(diào)研課題博世電動工具—以人為本調(diào)研人 楊茗茗調(diào)研日期2007年5月16日具有近80年電動工具生產(chǎn)歷史，其產(chǎn)品以安全，舒適和易操作聞名于世的博世公司在亞太地區(qū)投資最大的企業(yè)—博世電動工具（中國）有限公司坐落于杭州濱江技術(shù)開發(fā)區(qū)。美國的有豐富經(jīng)驗的管理人員。博世公司一貫注重產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品精益求精，不斷更新。1977年以后，博世公司就開發(fā)了11207錘鉆，其輸入功率400w、輸出功率250w，電機負載轉(zhuǎn)速19000r/min，往復(fù)機構(gòu)采用截柱凸輪擺桿機構(gòu)，具有工藝簡單、振動小、運行平穩(wěn)等特點，在當(dāng)時結(jié)構(gòu)是很先進的。目前世界上小規(guī)格錘鉆基本采用此機構(gòu)，該發(fā)明專利為博世所有。博世的新款錘鉆注冊了9項設(shè)計制造專利。不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過培訓(xùn)，提高了銷售人員的水平，使員工受到良好的訓(xùn)練，達到使用戶滿意的效果。博世公司進入我國后，為小型承包商和建筑公司的電動工具操作者舉辦了大量的研討會，電動工具