【正文】 市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等?！皭邸笔侵秆由煳覀兊姆?wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。我認為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。三、加強基礎(chǔ)管理，完善激勵機制基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。因此，加強基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。其次是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導向。向競爭對手學習，用他人之長補我所短?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則。另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。例如：我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點。在員工內(nèi)部開展“比、學、趕、幫、超”活動。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。最終達到客戶完全滿意的宗旨。我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識真金，真金不怕火煉。請大家記住“相信我，沒錯的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。篇5：銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：大家好!首先，感謝各位領(lǐng)導給了我參加這次競選的機會，銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘上崗演講稿也感謝各位同事對我工作的支持和幫助。我叫XXX,大專學歷，中共黨員，曾多次被評為市、縣先進個人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，自1996年參加信用社工作以來，先后擔任過出納、會計、主辦信貸、聯(lián)社統(tǒng)計、聯(lián)社審查崗位等工作。自參加工作以來，我一直努力工作，喜歡迎接挑戰(zhàn)，對待工作銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘稿我善于埋頭苦干，從不挑肥揀瘦，越是有難度的活，越喜歡干。二、虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。江澤民曾經(jīng)說過，創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。能較快領(lǐng)悟先進的理論和知識，善于在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，從理論中找到解決問題銀行正經(jīng)理級崗位競聘演講的方法，在平常的工作中我還積極探索新的、具有實際操作性的、高效率的工作方式，這些能力都是我做好今后工作的基礎(chǔ)。多年的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗使我具有較強的團隊協(xié)作精神，多年的信貸、培訓等工作使我了解銀行各個環(huán)節(jié)的工作要點。不計較個人得失，不投機取巧，樂于助人，能夠協(xié)同大家一起做好工作。我具有謙虛、謹慎、誠實的性格，為人熱情大方，樂于助人，中國銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿做事講原則，嚴格遵守職業(yè)紀律，廉潔奉公、為人正直。尊敬的領(lǐng)導、評委，作為聯(lián)社的一員我會傾心盡力，做好工作，不辜負領(lǐng)導的信任。具體我將努力做好以下工作：一、發(fā)揮創(chuàng)新理念，推進聯(lián)社各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展，端正和提高對貸款營銷工作的銀行客戶經(jīng)理演講稿認識，加強對貸款的經(jīng)營管理，改進推銷貸款的方式方法，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。三、對各社前二十大戶進行分類排隊，建立臺帳，并在聯(lián)社留存?zhèn)浞葙Y料，實施跟蹤監(jiān)控，隨時掌握其經(jīng)營動態(tài)，做到心中有數(shù)，確保大額貸款的安全性、流動性和效益性，最大限度地提高大額貸款盈利能力。在我的競聘演說即將結(jié)束時，我想借西方一位哲人的一句話：給他一個支點，他會撬動地球。首先感謝領(lǐng)導給我這個機會，使我今天有幸銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘稿走上這個演講臺，參與競爭，展示自己。”此話告訴我們?nèi)藳]有知足的極限，而是不斷謀求更大的發(fā)展。今天，我會珍惜這次進取的機會，把握機遇，使自己的事業(yè)“更上一層樓”。我今年**歲，**學歷，職稱***。從事銀行工作已有15年，其中從事公司業(yè)務(wù)工作7年，在客戶經(jīng)理崗位上5年，專門維護大客戶(由于現(xiàn)在市場財富積累一般是二八法則),先后兩次被市行評為優(yōu)秀客戶經(jīng)理，支行先進工作者。各位評委、各位領(lǐng)導，銀行正經(jīng)理級崗位競聘演講今天我之所以能有勇氣站在這個演講臺上，是因為我自信我有能力勝任業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個職位。一、不甘落后、積極進取的拼搏精神和良好的工作作風。良好的工作作風也是一個人不可或缺的重要方面。二、多年的工作經(jīng)歷和豐富的實踐經(jīng)驗。多年的信貸營銷經(jīng)歷，為我積累了豐富的營銷知識，成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項目、重要項目，良好的工作業(yè)績在當?shù)亟鹑诮缬辛艘欢ǖ闹取Ｎ覟槿苏嬲\，善于與人溝通，在社會各階層都有良好的社會關(guān)系，這有利于公司業(yè)務(wù)的開展。對社會發(fā)展有敏銳的洞察力，善于把握國家中國銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿宏觀經(jīng)濟政策及發(fā)展趨勢，在與企業(yè)打交道，與同行競爭的過程中能夠做到知已知彼，洞悉他行的信貸政策和工作思路。俗話說：獨木不成林。在工作中，我善于與人共事，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，比較理解人，關(guān)愛人，包容人，能夠團結(jié)同志，增強凝聚力，形成整體合力。幾年來，經(jīng)過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務(wù)量增增日上，在當?shù)厮急壤哌_70%。守住我行的這一片江山，是我們?nèi)w員工的共同目標。以下是我對業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位的認識和工作思路。)、中間業(yè)務(wù)收入等等，公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理負責全行的公司業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃，制定本部門的考核制度，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部合作和本行部門之間的合作，解決本部門大企業(yè)客戶經(jīng)理工作中遇到的難題，協(xié)助解決問題，加強貸后檢查管理，防止不良貸款的發(fā)生，加強對外公關(guān)，引導公司業(yè)務(wù)上臺階。學而不思則罔，思而不學則怠。只有堅持不斷地學習和思考，才能不斷地進步，不斷地提高，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。增加公司的業(yè)務(wù)量，擴大公司的業(yè)務(wù)范圍。四、根據(jù)市場需求及監(jiān)管部門政策，開展公司業(yè)務(wù)類產(chǎn)品的市場分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應(yīng)市場需求的經(jīng)營策略、銷售策略和銷售計劃，做好相關(guān)產(chǎn)品的品牌塑造、市場策劃和營銷指導，做好相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、優(yōu)化。五、在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度，防范風險，規(guī)范運作。六、加強業(yè)務(wù)部員工隊伍的建設(shè)，努力提高員工的整體素質(zhì)。制定相關(guān)的培訓計劃，加強員工的業(yè)務(wù)培訓、職業(yè)道德教育和誠信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)能力。對客戶的需求及時與銀行有關(guān)部門進行溝通，在銀行和客戶中間起到橋梁作用，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“好風憑借力，送我上青云”。我懂得，我們前進的道路上有鮮花和掌聲，也會有荊棘和挫折。只要有積極進取、敢于拼搏、不甘落后的精神，朝著自己的目標堅定不移地前進，就會奮發(fā)向上，高揚起人生奮進的風帆!我的演講完畢，謝謝大家!篇7：銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿各位行領(lǐng)導、各位同事：大家好!我競聘的崗位是銀行財務(wù)經(jīng)理。我從94年大學畢業(yè)后，銀行財務(wù)經(jīng)理競聘范文一直從事銀行會計工作，一步步從基層做起，儲蓄、出納、會計、交換、聯(lián)行直到會計主管，積累了豐富的會計工作經(jīng)驗和會計管理知識，熟悉各種相關(guān)的法律、制度、規(guī)定。在我行工作的一年多時間里，經(jīng)過不斷的培訓和學習，已經(jīng)熟悉和掌握了我行的各項會計規(guī)章制度，能夠熟練使用會計操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù)，參加完成了以下工作：營業(yè)部籌建，本、匯票業(yè)務(wù)及電子聯(lián)行系統(tǒng)的申辦與開通運行，帳戶管理系統(tǒng)的建立，年終結(jié)算，新系統(tǒng)上線等。這些都為我今后做好會計經(jīng)理的工作打好了基礎(chǔ)。下面我簡單介紹一下我對支行會計經(jīng)理工作的一些設(shè)想。如果我是支行的會計經(jīng)理，我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手，制定切實可行的崗位責任制，確定每個柜員的工作任務(wù)和崗位職責，做好崗位責任制的細分與量化。量化就是工作成績數(shù)量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎勵工作積分，不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯的人員要扣分，以積分的多少體現(xiàn)每個人工作質(zhì)量的好壞。定期按積分情況進行考核，實現(xiàn)良性競爭，調(diào)動起人員的工作積極性。主要采取兩種學習方式，基礎(chǔ)會計制度和技能的學習以自學為主，重要會計制度和新業(yè)務(wù)的學習以集中培訓為主，定期對學習情況進行考核，考核成績會影響工作積分，努力創(chuàng)造良好的學習風氣。最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù)，利用支行會計工作從零開始的有利條件，按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理，從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架，為支行會計工作的達標創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。該區(qū)是重慶一個新的經(jīng)濟增長點，吸引投資能力強，區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高，發(fā)展前景好，各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級的機構(gòu)，支行在成立之初，就同時面臨極好的發(fā)展機會和激烈的市場競爭，這對會計經(jīng)理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。為增強宣傳效果，爭取在營業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作，使客戶在辦理柜臺業(yè)務(wù)時，能夠親身體驗我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢，同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動，要結(jié)合這些活動，組織現(xiàn)場開卡，現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等，相信一定會取得良好的效果。每個柜員在工作中都要做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，不能僅僅滿足做一個辦理業(yè)務(wù)的機器，而要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個性化服務(wù)。第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對吸存工作做得好的人員予以獎勵，增加工作積分，做到全員面向市場。各位評委，各位領(lǐng)導，今天，站在這里的我，恰如在站臺等候上車的旅客，手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n，但是，我相信沿著在座各位開辟的綠色通道，自己一定能夠搭上今天的幸運快車!謝謝大家!篇8：銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導、各位同仁：大家好!感謝在座各位給我展現(xiàn)自我的銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘機會。我演講的題目是“認認真真履行職責、扎扎實實搞好工作”。第一、加強內(nèi)部管理，提高核算質(zhì)量。二是加強柜員的考核和輔導。一方面通過柜員們自身的努力和單位組織的業(yè)務(wù)技能練兵、模擬測試等活動，在業(yè)務(wù)上形成一種你追我趕的良好氛圍。第三，內(nèi)外配合，積極拓展存款市場。第四，配合當家主任做好內(nèi)部員工的思想政治工作，當好內(nèi)當家。二、我的競聘優(yōu)勢之所以有信心繼續(xù)競聘營業(yè)部內(nèi)勤主任，是因為我具有以下四個方面優(yōu)勢：首先，熟練運用計算機和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個明顯優(yōu)勢。再次，我有較好的年齡優(yōu)勢和強烈的事業(yè)心。我將在以下幾個方面作出努力：加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學習。勇于探索內(nèi)部管理的新方法、新思路。各位領(lǐng)導、各位同仁，請相信我，我一定會做到“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”，揚長避短，在求真務(wù)實中認識自己，在市場競爭中完善自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的價值。在我考慮到自己的實際情況之后，我對自己說，我應(yīng)該更加努力的工作下去，我堅信，我可以做的更好。我現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領(lǐng)導學習，向?qū)＜覀儗W習，向同志們學習，向?qū)嵺`學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導和同志們的理解和信任。我現(xiàn)年歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長*長*長等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行治理、經(jīng)濟治理、計算機和英語等方面的知識。假如我能競選成功，我的工作思路是：一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立*制度，熟悉把握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。樹立“想社之所想，急支社之所急，全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念，與此同時，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。三、學好銀行知識，打牢理論基礎(chǔ)。假如我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位