20xx運維工程師年終個人工作總結(jié)范例-在線瀏覽
2024-11-19 00:11本頁面
【正文】 負責(zé)傳遞知識。
一、分擔(dān)部門kpi指標,實現(xiàn)部門sla承諾
事件管理
。
，響應(yīng)及時率達標。
，或按規(guī)范傳遞給高一級技術(shù)支持，保證事件處理及時率達標。
，最終關(guān)閉事件或提交bug立項，保證事件解決率達標。
，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時長。
，根據(jù)事件處理經(jīng)驗，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi)。
配置管理
?。簩t資產(chǎn)生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預(yù)購、選購
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