【正文】 期保存的名片。產(chǎn)品資料一定要簡(jiǎn)潔明了，如專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，或者資料很多不能簡(jiǎn)化，你最好準(zhǔn)備不超過(guò)兩分鐘的口頭介紹，一定要能做到專(zhuān)業(yè)又吸引人。根據(jù)客戶的具體情況不同，來(lái)決定是不是需要電話預(yù)約。如果是個(gè)人或著是門(mén)店，我覺(jué)得是最好直接上門(mén)。最好能提前幾分鐘到達(dá)，在沒(méi)進(jìn)去之前，在熟悉熟悉資料，會(huì)面時(shí)最好提前兩分鐘進(jìn)入客戶的辦公室。最忌諱快下班時(shí)去拜訪。我發(fā)現(xiàn)很多的銷(xiāo)售員朋友，在進(jìn)門(mén)后，雖然有好幾張沙發(fā)，卻象受了什么委屈似的，坐的離茶幾或者辦公桌遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，這樣不但不利于談業(yè)務(wù)，而且在氣勢(shì)上你就先輸一步，就是能作成業(yè)務(wù)，價(jià)格上也要吃虧。也比較容易交流。很多業(yè)務(wù)員把產(chǎn)品說(shuō)的夠明白了，卻還一個(gè)勁的介紹產(chǎn)品，始終不敢問(wèn)客戶要不要簽約。心理學(xué)證明，拒絕比提出請(qǐng)求更難。當(dāng)然，如果被拒絕，你可以說(shuō)：那你再考慮考慮，改天在談。第五點(diǎn)，第一次拜訪一定要掌握好時(shí)間，不能太短也不能太長(zhǎng)。話不能一次全說(shuō)盡，要留有談話的余地，也不要無(wú)話可說(shuō)。在興頭上，禮貌的告辭是第一次拜訪客戶最精明的做法。不足之處請(qǐng)朋友們指正。上飛機(jī)前有機(jī)場(chǎng)大巴直接送你去機(jī)場(chǎng)；到了機(jī)場(chǎng)有熱心的工作人員教你如何做；上了飛機(jī)后更有貼心的空姐為你服務(wù)。不過(guò)有幾樣?xùn)|西你得必須具備：（公民身份證一張；錢(qián)——哈哈！多余了?！藱C(jī)流程表：（你在訂了機(jī)票后，要馬上打聽(tīng)好當(dāng)?shù)氐暮驒C(jī)樓在什么地方，坐飛機(jī)當(dāng)天，你直接去那里買(mǎi)票上車(chē)就可以了，這車(chē)是直達(dá)。不過(guò)最好提前半小時(shí)為好。你要注意時(shí)間，因?yàn)楹娇展疽?guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù)，所以你最好在起飛前1個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)?？纯茨愕暮桨嘣谀膫€(gè)柜臺(tái)辦理，機(jī)場(chǎng)都有顯示屏告訴你哪個(gè)航班在哪個(gè)柜臺(tái)，找到相應(yīng)柜臺(tái)，將機(jī)票、身份證交給機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員。要注意托運(yùn)的行李不要夾帶違禁物品，辦完登機(jī)手續(xù)，值機(jī)人員會(huì)將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、行李票，身份證退回給你。到安檢通道，通道口有個(gè)安檢柜臺(tái)，你將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒(méi)問(wèn)題會(huì)在登機(jī)牌上面蓋章。安檢沒(méi)問(wèn)題就進(jìn)候機(jī)廳。通過(guò)安檢后，看看你登機(jī)牌上面會(huì)標(biāo)明你的航班在哪個(gè)登機(jī)口登機(jī)，找到與登機(jī)口對(duì)應(yīng)的候機(jī)廳，幾號(hào)登機(jī)口就在幾號(hào)候機(jī)廳候機(jī)。找到候機(jī)廳就在那里休息吧，等廣播通知登機(jī)。記得注意聽(tīng)廣播啊。聽(tīng)到登機(jī)廣播后，在登機(jī)口會(huì)有服務(wù)人員撕登機(jī)牌，你就到登機(jī)口將登機(jī)牌交服務(wù)人員，服務(wù)人員從登機(jī)牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機(jī)牌跟著別人上飛機(jī)吧。登機(jī)牌上標(biāo)明有你的位置，如：5D、11C什么的，數(shù)字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關(guān)掉手機(jī)。在飛行時(shí)，航空公司有免費(fèi)飲料派發(fā)，長(zhǎng)航線如在進(jìn)餐時(shí)間，會(huì)有免費(fèi)餐食供應(yīng)（就一個(gè)盒飯，不好吃，量也少），短航線就派點(diǎn)心。飛機(jī)到達(dá)目的站后，如果你托運(yùn)有行李，記得去取行李，在往出口的通道上會(huì)有取行李的地方。2，切記帶好身份證和機(jī)票，少一樣都不行。因?yàn)橛械臋C(jī)場(chǎng)非常嚴(yán)格，到時(shí)間了不讓辦就是不讓辦，那你就麻煩了。飛機(jī)在起飛和降落時(shí)不能用，還需要關(guān)閉。到了座位以后，可將隨身行李擺在座位頂上的行李艙。飛機(jī)起飛和降落前后，搖晃厲害，應(yīng)系好安全帶，不能吸煙。如有嬰兒同行，則可在此時(shí)喂食牛奶。通常會(huì)以該航空公司的國(guó)語(yǔ)和英語(yǔ)等兩三種語(yǔ)言廣播。前座背后有一小桌板，吃東西、寫(xiě)信時(shí)可拉出使用，用畢收起，非常方便。頭頂上的架子備有枕頭、毯子供旅客使用，不夠的話，還可以向空服員索取。因飛機(jī)型號(hào)不一，設(shè)備也會(huì)有所不同，一般地都提供相類(lèi)似的功能，反正有凝問(wèn)提出即可。旅客不能開(kāi)“這是炸彈”之類(lèi)的玩笑，否則將被拘留并承擔(dān)由此引起的巨額費(fèi)用。1．閱讀、寫(xiě)信：噴氣客機(jī)飛行高度都很高，機(jī)身較穩(wěn)，除了日出、日落和云層外，看不到大地的景色，閱讀書(shū)報(bào)以及寫(xiě)信的機(jī)會(huì)相對(duì)增加。2．娛樂(lè)：大部分的巨無(wú)霸機(jī)上，都有電影和音響設(shè)備。進(jìn)餐時(shí)，將前座背后的小桌拉出來(lái)，以便服務(wù)員擺餐具。為適應(yīng)國(guó)際旅客，飛機(jī)上一律采用西餐的形式。頭等艙乘客，可免費(fèi)飲酒，經(jīng)濟(jì)艙乘客則需付費(fèi)，美金是通用的貨幣?；鸩窈痛蚧饳C(jī)最好放在口袋，不要放在行李里面，比較安全。5．喝酒：根據(jù)國(guó)際空運(yùn)協(xié)會(huì)規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙不招待酒類(lèi)，不過(guò)也有部份航空公司的經(jīng)濟(jì)艙是供應(yīng)酒類(lèi)的。機(jī)上也出售整瓶的酒，價(jià)錢(qián)和免稅商店差不多，也很便宜。6．睡覺(jué)：睡覺(jué)時(shí)，可以把座位放倒，換上拖鞋，把枕頭擺好，蓋上毛毯，最好系上安全帶，免得遇到氣流不穩(wěn)，空服員會(huì)把旅客叫醒，請(qǐng)您系安全帶，反而擾人清夢(mèng)。男女有別，進(jìn)去之前應(yīng)先看清楚門(mén)外的標(biāo)志，以免誤闖。進(jìn)去后一定要上鎖“OCCUPIED”的信號(hào)才會(huì)亮，告訴別人你已在使用中。在洗手間內(nèi)，吸煙也是絕對(duì)禁止的。填寫(xiě)的項(xiàng)目，護(hù)照上都有，但須以英文填寫(xiě)，不會(huì)填可請(qǐng)隨行導(dǎo)游或空服員代填。這種時(shí)差的不適應(yīng)，在飛機(jī)旅行上很普遍從登機(jī)，就得開(kāi)始學(xué)習(xí)。遇到機(jī)艙內(nèi)氧氣密度不平衡，有呼吸困難、頭痛、咳嗽、心臟不舒服等現(xiàn)象產(chǎn)生時(shí)，只要拉下頭上的氧氣罩套上，不久就可恢復(fù)正常。友，享受一下“四海之內(nèi)皆兄弟”的樂(lè)趣。(2)買(mǎi)保險(xiǎn)(20元，不強(qiáng)制，看個(gè)人需要)。(4)到指定登機(jī)口等著上飛機(jī)，注意廣播通知。注意事項(xiàng)：(1)務(wù)必在飛機(jī)起飛前的半小時(shí)辦好手續(xù)，因此，最好根據(jù)情況提前到機(jī)場(chǎng)，特別是黃金周、春運(yùn)等人巨多的時(shí)候。(2)喜歡靠窗戶位置的朋友可以在換登機(jī)牌的時(shí)候讓辦理人員給你安排一個(gè)靠窗位置，一般都沒(méi)有問(wèn)題，除非你去得很晚，位置都安排給別人了。(4)帶著水果刀時(shí)最好放在行李中托運(yùn)，不然90%可能會(huì)給沒(méi)收掉。盆栽植物、花卉類(lèi)的可以。小心別拿錯(cuò)別人的，把自己的丟了。如果晚上的飛機(jī)告知當(dāng)天不能飛了，就得看情況了。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制等原因，就只能退票或改簽了，這種情況機(jī)場(chǎng)是不管吃住的。為了保障自己的收益，幾乎每家航空公司都存在一定比例超售的現(xiàn)象，以保證航班座位的利用。大家要問(wèn)了，這樣豈不是有些人無(wú)法登機(jī)？沒(méi)錯(cuò)。如果沒(méi)有足夠的自愿者，就采取拒絕登機(jī)的方式。一旦被拒載，旅客有資格要求航空公司作出補(bǔ)償。為了避免到了機(jī)場(chǎng)被拿下而耽誤行程的情況發(fā)生，有幾點(diǎn)需要注意：(1)越緊張的航線越容易超售。票打折越多的越容易被拿下，所以，買(mǎi)了打折票的同志，早點(diǎn)去辦理手續(xù)為妙。你要注意時(shí)間，因?yàn)楹娇展疽?guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù)，所以你最好在起飛前1個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)。看看你的航班在哪個(gè)柜臺(tái)辦理，機(jī)場(chǎng)都有顯示屏告訴你哪個(gè)航班在哪個(gè)柜臺(tái)，找到相應(yīng)柜臺(tái)，將機(jī)票、身份證交給機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員。要注意托運(yùn)的行李不要夾帶違禁物品，辦完登機(jī)手續(xù)，值機(jī)人員會(huì)將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、行李票，身份證退回給你。到安檢通道，通道口有個(gè)安檢柜臺(tái)，你將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒(méi)問(wèn)題會(huì)在登機(jī)牌上面蓋章。安檢沒(méi)問(wèn)題就進(jìn)候機(jī)廳。通過(guò)安檢后，看看你登機(jī)牌上面會(huì)標(biāo)明你的航班在哪個(gè)登機(jī)口登機(jī)，找到與登機(jī)口對(duì)應(yīng)的候機(jī)廳，幾號(hào)登機(jī)口就在幾號(hào)候機(jī)廳候機(jī)。找到候機(jī)廳就在那里休息吧，等廣播通知登機(jī)。記得注意聽(tīng)廣播啊。聽(tīng)到登機(jī)廣播后，在登機(jī)口會(huì)有服務(wù)人員撕登機(jī)牌，你就到登機(jī)口將登機(jī)牌交服務(wù)人員，服務(wù)人員從登機(jī)牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機(jī)牌跟著別人上飛機(jī)吧。登機(jī)牌上標(biāo)明有你的位置，如：5D、11C什么的，數(shù)字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關(guān)掉手機(jī)。在飛行時(shí)，航空公司有免費(fèi)飲料派發(fā)，長(zhǎng)航線如在進(jìn)餐時(shí)間，會(huì)有免費(fèi)餐食供應(yīng)（就一個(gè)盒飯，不好吃，量也少），短航線就派點(diǎn)心。飛機(jī)到達(dá)目的站后，如果你托運(yùn)有行李，記得去取行李，在往出口的通道上會(huì)有取行李的地方。稍小的機(jī)型感覺(jué)空中客車(chē)的更好些。找不到可以叫空姐幫忙。(3)某些機(jī)型的小桌板不是在椅背上，而是藏在座位旁的扶手里，可以掀開(kāi)拿出來(lái)。沒(méi)吃飽的可以再要一份。(6)起飛或降落時(shí)，如耳朵感覺(jué)不適，可張開(kāi)嘴；嚼口香糖也有效，別噎著就行。海航的每個(gè)航班上基本都配備外籍空姐。到了座位以后，可將隨身行李擺在座位頂上的行李艙。飛機(jī)起飛和降落前后，搖晃厲害，應(yīng)系好安全帶，不能吸煙。如有嬰兒同行，則可在此時(shí)喂食牛奶。通常會(huì)以該航空公司的國(guó)語(yǔ)和英語(yǔ)等兩三種語(yǔ)言廣播。板，吃東西、寫(xiě)信時(shí)可拉出使用，用畢收起，非常方便。頭頂上的架子備有枕頭、毯子供旅客使用，不夠的話，還可以向空服員索取。因飛機(jī)型號(hào)不一，設(shè)備也會(huì)有所不同，一般地都提供相類(lèi)似的功能，反正有疑問(wèn)提出即可。旅客不能開(kāi)“這是炸彈”之類(lèi)的玩笑，否則將被拘留并承擔(dān)由此引起的巨額費(fèi)用。不要吃太飽。不可饑餓上飛機(jī)。要吃含熱量高的食物，而且胃中空虛容易惡心，所以上飛機(jī)前應(yīng)吃易消化及營(yíng)養(yǎng)豐富的食品。坐飛機(jī)注意事項(xiàng)空中旅行健康三部曲隨著生活水平的提高，工作節(jié)奏的加快，我們需要經(jīng)常乘坐長(zhǎng)途飛機(jī)，進(jìn)行空中旅行。長(zhǎng)途空中飛行時(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間地待在壓力艙內(nèi)，并穿越幾個(gè)時(shí)區(qū)，無(wú)疑會(huì)影響我們的睡眠模式、消化系統(tǒng)和血液循環(huán)系統(tǒng)。序曲：乘機(jī)旅行之前為了保障乘機(jī)健康，乘客應(yīng)在登機(jī)之前就采取一些措施。大多數(shù)人的健康狀況能夠適應(yīng)乘坐商用飛機(jī)旅行，然而要是您心存疑慮，最好還是去醫(yī)院檢查一下。如英國(guó)航空公司在倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)、紐約肯尼迪機(jī)場(chǎng)、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)等均設(shè)有專(zhuān)門(mén)的頭等艙和公務(wù)艙休息室，不但為長(zhǎng)途旅行的乘客提供必要的餐食和飲料，以便乘客可以在那里得到充分的休息，讓身體得到放松；還在休息室里設(shè)有電腦，乘客可以上網(wǎng)瀏覽一些輕松的網(wǎng)站，放松一下自己的心情。在航班起飛之前，應(yīng)該好好休息，并提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，避免急著趕飛機(jī)時(shí)間。主歌：乘機(jī)旅行期間在經(jīng)過(guò)充分的登機(jī)準(zhǔn)備之后，乘客在空中飛行期間出現(xiàn)的主要問(wèn)題是高度對(duì)人體機(jī)能的影響。適當(dāng)?shù)淖邉?dòng)：在空中，最重要的一點(diǎn)是不要長(zhǎng)時(shí)間地一動(dòng)不動(dòng)地枯坐著。每過(guò)一兩個(gè)小時(shí)就可站起來(lái)，伸展一下胳膊和大腿，并按照機(jī)上雜志的推薦做做體操。個(gè)別航空公司飛機(jī)上的超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙，還為乘客