醫(yī)療滿意度調(diào)查-在線瀏覽
2024-11-18 23:33本頁面
【正文】 學(xué)校工作人員要高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，確保群眾滿意度調(diào)查工作圓滿成功。要把群眾滿意度調(diào)查作為“辦人民群眾滿意教育”，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，廣泛組織人大代表、政協(xié)委員、黨政部門干部和學(xué)生家長參加調(diào)查，確保調(diào)查群眾的代表性和廣泛性。要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實(shí)話的良好氛圍。端正調(diào)查態(tài)度。要把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調(diào)查工作的過程，作為發(fā)揚(yáng)民主、傾聽群眾意見的過程，作為檢驗(yàn)成效、鞏固成果、改進(jìn)工作的過程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過程。對(duì)于違規(guī)人員參與滿意度調(diào)查，每發(fā)現(xiàn)一例，按民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定。學(xué)校評(píng)議辦要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，組織好群眾滿意度調(diào)查工作。同時(shí)，通過適當(dāng)方式了解群眾對(duì)教育系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作的意見和建議，并及時(shí)反饋情況。為了加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營行為，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升房地產(chǎn)企業(yè)素質(zhì)和行業(yè)形象，展開了有關(guān)小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查活動(dòng)。二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位本次調(diào)查對(duì)象是**小區(qū)的所有業(yè)主。因此，讓業(yè)主滿意已經(jīng)成為目前房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的基本準(zhǔn)則，甚至是企業(yè)行為的最高目標(biāo)。因此業(yè)主滿意度已成為企業(yè)的迫切需求。四、可行性分析：**小區(qū)是一處純住宅小區(qū)，其物業(yè)管理工作開展體現(xiàn)出一種“舒適、安全、潔凈、方便、”的居住環(huán)境。通過以往的調(diào)查分析，了解到業(yè)主滿意實(shí)際上是一種心理評(píng)價(jià)過程。業(yè)主滿意會(huì)隨著時(shí)間的變化而發(fā)生變化，暫時(shí)的不滿意，通過一定的溝通、解釋、服務(wù)等補(bǔ)救措施，最終會(huì)滿足業(yè)主的需求。這時(shí)候就需要依靠調(diào)查表來了解業(yè)主的滿意度以做到及時(shí)的改進(jìn)。我們的調(diào)查只停留在測(cè)量業(yè)主滿意度上還不夠，我們還會(huì)深入了解導(dǎo)致業(yè)主滿意和不滿意的原因。我們制定了初步方案，具體內(nèi)容如下：1)、小區(qū)清潔對(duì)小區(qū)清潔的及時(shí)性和清潔工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度是否滿意以及您的建議 對(duì)小區(qū)每年清洗消毒兩次水箱，您認(rèn)為是否合適以及您的建議 對(duì)小區(qū)內(nèi)部道路以及樓道的衛(wèi)生是否滿意以及您的建議2)、小區(qū)治安對(duì)小區(qū)保安人員的工作態(tài)度以及人數(shù)是否滿意以及您的建議 對(duì)小區(qū)保安夜間巡羅密度，巡邏線路是否滿意以及您的建議對(duì)小區(qū)嚴(yán)格控制外來車輛、外來人員、小商小販、閑雜人員入內(nèi)是否滿意以及您的建議 為保證小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛停放安全，目前不準(zhǔn)許外來無證車輛長期停放，您認(rèn)為這樣做是否合理以及您的建議對(duì)業(yè)務(wù)每月派專人對(duì)消防栓進(jìn)行檢查一次，您認(rèn)為是否合理以及您的建議3）、綜合管理服務(wù)類對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班情況是否滿意以及您的建議 對(duì)業(yè)務(wù)的投訴處理工作是否滿意以及您的建議4）、室外綠化服務(wù)類對(duì)小區(qū)的整體綠化帶的設(shè)計(jì)是否滿意以及您的建議 對(duì)小區(qū)綠化帶上的衛(wèi)生是否滿意以及您的建議對(duì)小區(qū)綠化帶內(nèi)的喬木、灌木的修剪時(shí)間及栽種方案是否滿意以及您的建議5）、維修服務(wù)類：對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)以及您的建議對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意以及您的建議對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員上門維修的及時(shí)率是否滿意以及您的建議 對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意以及您的建議6）、其他對(duì)目前小區(qū)活動(dòng)室的娛樂活動(dòng)是否滿意以及您的建議 對(duì)我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意以及您的建議與本市的其他住宅小區(qū)相比，您認(rèn)為我們小區(qū)的優(yōu)勢(shì)與不足體現(xiàn)在哪些方面調(diào)查問卷要以上述內(nèi)容為主，做到設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、不重復(fù)、不遺漏、不模糊，并且設(shè)計(jì)時(shí)要循序漸進(jìn)?？头块T對(duì)改進(jìn)方案實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)證，以確保其有效性。（2）問卷設(shè)計(jì)者：XXXXXXX負(fù)責(zé)問卷的設(shè)計(jì)，要求做到設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，明確問卷主題及格式，語氣禮貌，用詞文明，排序合
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