20xx個(gè)人工作總結(jié)范文酒店人員個(gè)人年終工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-11-17 22:37本頁(yè)面
【正文】 這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰，實(shí)在很簡(jiǎn)單，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣. 在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。家和萬(wàn)事興，只有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。
新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20 xx年即將過(guò)去。現(xiàn)將今年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下酒店員工個(gè)人工作總結(jié)： 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平 酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。要想客戶之所想，急客戶之所急。
二、加強(qiáng)
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