【正文】 出。，不斷完善婦幼保健服務(wù)體系，xx市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營養(yǎng)咨詢新項目，其目的是指導婦女獲得正確的營養(yǎng)知識，合理選擇適合自己的食品或保健品，均衡營養(yǎng)和平衡膳食。第二篇：市婦幼保健院2012年工作總結(jié)2012年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，認真學習十七屆六中全會精神，團結(jié)奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心” 的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。婦女保健：門診人次：706人（婦女病普查108人、幼兒園老師白帶檢查176人），檢出疾病56人，治療56人。二、工作開展情況（一）轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念 全面提升服務(wù)質(zhì)量市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健專科醫(yī)院，服務(wù)優(yōu)質(zhì)不僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設(shè)和諧xx的要求。一是倡導“人文婦?！?，提高醫(yī)德醫(yī)風水平。醫(yī)護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。倡導“人文婦?！?，就是要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風，積極為病人創(chuàng)造一個心情舒暢的康復環(huán)境，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。因此，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營造一個健康、和諧、發(fā)展的市級婦幼保健醫(yī)院。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊伍整體素質(zhì)。對不同職級的醫(yī)務(wù)人員確定不同的培養(yǎng)重點?？平炭?、醫(yī)務(wù)科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案；②新聘用人員實行嚴格的崗位培訓，進行崗前輪轉(zhuǎn)及學科培訓，考核合格后分配工作；③對中級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點進行專業(yè)培訓，對科教科、醫(yī)務(wù)科、護理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術(shù)檔案；④對高級職稱的醫(yī)務(wù)人員，重點面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項目研討與攻關(guān)，同時注重發(fā)揮他們對年輕醫(yī)務(wù)人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務(wù)人員盡快成才。再次，醫(yī)院加強對中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級人才為“院青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象”一對一指導老師，以確保青年學術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項任務(wù)。各科室制定符合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果；另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓和進修，參加各種學術(shù)交流活動。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學習，近二年已有100余人次選派外出（國外、京、滬、穗、湘等地）進修學習，引進先進技術(shù)。立足一個“強”字，用求真務(wù)實的作風為精神文明建設(shè)提供堅強的保證。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，形成了精神文明建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。強化一個“嚴”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風為精神文明建設(shè)保駕護航。在院報上開辟醫(yī)德醫(yī)風專欄，在院周會上開辟行風點評臺、通報在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚先進典型精神，發(fā)揮先進典型激勵作用。加大對違反職業(yè)道德、服務(wù)承諾和不文明服務(wù)語言行為的檢查力度和處罰，推動職工文明素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。立足一個“實”字，用內(nèi)涵建設(shè)架起精神文明創(chuàng)建活動的堅實橋梁。在全院掀起一個學技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，通過創(chuàng)建學習型醫(yī)院，使醫(yī)院的學習力進一步的增強、創(chuàng)新力進一步提升；在醫(yī)院掀起一個“講質(zhì)量、重安全，賽服務(wù)，比貢獻”的熱潮，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。通過強化管理、細化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。著眼一個“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進精神文明建設(shè)工作。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網(wǎng)絡(luò)等載體，讓職工由被動學習轉(zhuǎn)向主動學習，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自己教育自己，倡導人文意識，提升人文價值。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。樹立弘揚社會主義精神文明為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長足進步，科學管理形成體系，人才隊伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設(shè)彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績斐然。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預(yù)防計劃，組織各科室相關(guān)骨干，形成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學管理的軌道。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評分標準等系列規(guī)章制度。二是加強護理管理措施。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。三是加強業(yè)務(wù)培訓。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓，不斷提高業(yè)務(wù)知識。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時間內(nèi)上報醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態(tài)。五是嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風透氣，保證室內(nèi)通風2～3h。六是加強隔離措施。對使用呼吸機的重癥患者，每天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。醫(yī)護人員學習衛(wèi)生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關(guān)。規(guī)定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。同時醫(yī)院投入600余萬元，實現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。2012年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。營養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規(guī)、血生化檢查（血糖，血脂，蛋白質(zhì)）、微量元素檢測、血鉛檢測等；二是進行營養(yǎng)評估，根據(jù)bmi（體質(zhì)指數(shù)）及生化測定、評估營養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題；是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標等問題，評估飲食習慣是否合理科學；三是制訂科學合理的飲食計劃，結(jié)合經(jīng)濟條件和飲食習慣，制訂飲食原則，指導健康的營養(yǎng)食譜及注意事項等。一是建立健全相應(yīng)的組織機構(gòu)，加強“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導，下設(shè)了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法；二是做好“新 農(nóng)合”的宣傳工作，認真?zhèn)鬟_上級有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務(wù)人員明確“新農(nóng)合”病人的處理原則，包括服務(wù)流程、用藥目錄等，同時印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農(nóng) 民的利益；三是堅持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強化服務(wù)意識，簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點為患者審核結(jié)算，及時把補償款送到群眾手中。我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。一、XX年各項指標完成情況兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783（去年7313）人次（包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次）。出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學證明1000余份。今年通過在全院開展“以病人為中心，誠信服務(wù)百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識不斷強化。醫(yī)院作為一個服務(wù)性單位，面牛牛文庫海量資料分享對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。因此，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。二是打造“誠信婦?！?，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。將發(fā)展定位于為病人提供舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標。三是建設(shè)“和諧婦?！?，關(guān)愛每一個生命。醫(yī)院要求在服務(wù)上實現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以“親情式溝通”為主要內(nèi)容的人性化服務(wù)，實現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個性化，院區(qū)環(huán)境花園化。（二）加大人才培養(yǎng)力度夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)牛牛文庫海量資料分享市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，通過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性。①初級職稱的醫(yī)務(wù)人員重點抓好“三基”、“三嚴”訓練和外語、計算機培訓。其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，積極選拔和培養(yǎng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學科帶頭人重點培養(yǎng)，學術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出: 2人入選“xx市百千萬人才工程”，1人入選“xx市青年科學家（井岡之星）”培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學術(shù)技術(shù)