【正文】 濟社會發(fā)展主要指標，通過統(tǒng)計調查信息網站和《杭州經濟社會發(fā)展歷史數據庫》提供統(tǒng)計信息咨詢服務。先后開展了市直單位綜合考評社會評價、政府為民辦實事項目評價、機關作風和效能建設、停車收費改革、城市病、食品安全、美麗杭州、社會管理創(chuàng)新、城鄉(xiāng)一體化等51項社情民意調查，涉及調查樣本13萬余戶，并及時撰寫調查報告，向市委、市政府反映百姓呼聲。在嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一的統(tǒng)計標準、體系和方法的基礎上，結合我市實際，建立健全反映杭州經濟社會發(fā)展特色的統(tǒng)計制度方法和統(tǒng)計指標體系。建立電子商務消費統(tǒng)計制度和數據發(fā)布制度，努力反映我市電子商務消費情況。加快手持采集器等新型在線電子數據采集設備在統(tǒng)計工作中的應用。（四）務求實效，重點業(yè)務工作有序開展圍繞中心工作，細化深化了9個方面46項全局性重點工作，22項重點課題，16項統(tǒng)計科研項目，7項統(tǒng)計服務重點工作，順利完成各項重點統(tǒng)計工作。結合國家、省核算方案改革情況和杭州實際，修訂完善《XX市季度地區(qū)生產總值核算方案》和《XX市gdp核算業(yè)務工作規(guī)范》，認真做好gdp及產業(yè)增加值數據測算工作，對支出法gdp進行了測算，反映消費、投資、出口等三駕馬車對經濟增長的拉動。進一步加強了海洋經濟、體育產業(yè)、文化產業(yè)等產業(yè)核算工作。圓滿完成在XX區(qū)凱旋街道開展的經濟普查市級綜合試點。組織開展了對市本級、區(qū)縣（市）和“兩員”的業(yè)務培訓。全方位開展了統(tǒng)計普查宣傳周和宣傳月活動，為普查正式登記打下了堅實基礎。進一步完善十大產業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測體系，加大對重點企業(yè)、重大項目跟蹤監(jiān)測力度，建立300家十大產業(yè)重點單位監(jiān)測制度。、人力資源及民生統(tǒng)計工作得到加強。加大人力資源統(tǒng)計力度，月度勞動力、企業(yè)用工、非公企業(yè)人才、海外人才等社會統(tǒng)計工作進一步加強。（五）多措并舉，統(tǒng)計內外環(huán)境不斷優(yōu)化高度重視統(tǒng)計環(huán)境的營造，建立健全內外管理機制，不斷提升統(tǒng)計工作管理水平，逐步實現政府統(tǒng)計部門“做統(tǒng)計”和“管統(tǒng)計”并重的目標。建立健全并嚴格執(zhí)行督查督辦、依法行政、教育培訓、工作紀律、信息調研、財務資產、保密管理、行政后勤等各項管理機制，機關內部管理更加規(guī)范。建立XX市統(tǒng)計工作聯席會議制度，召開了首次聯席會議，明確了各組成單位的職責。政務信息工作在全國副省級城市中名列前茅。以深入貫徹落實市政府《關于貫徹落實的意見》為契機，加強與市相關部門及區(qū)、縣（市）政府的溝通協(xié)調，為統(tǒng)計工作順利開展創(chuàng)造有利條件。配合工商等部門做好“個轉企”、“無轉有”相關工作，全年“個轉企”入庫9845家，新增一套表單位456家，小升規(guī)（限）上1285家。深入開展全市統(tǒng)計調查工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）評查工作，市政府表彰了2012年度37個全市統(tǒng)計調查工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。出臺《關于開展社區(qū)統(tǒng)計調查工作規(guī)范化建設的意見》和《關于在全市開展統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動的意見》，扎實開展社區(qū)統(tǒng)計調查工作規(guī)范化建設和統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動，評選出155家XX市統(tǒng)計誠信單位。與市委組織部、市委黨校聯合舉辦2期街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）統(tǒng)計科長（負責人）培訓班。抓好統(tǒng)計繼續(xù)教育工作。認真完成上級統(tǒng)計部門布置的“三查”工作。加強普法宣傳，開展統(tǒng)計“六五”普法中期檢查工作，組織15697人參加統(tǒng)計法律法規(guī)知識競賽。以“128”統(tǒng)計法頒布紀念日為節(jié)點，舉辦法制知識講座，并在杭州日報、杭州統(tǒng)計調查信息網舉辦知識競賽。（七）以人為本，干部隊伍建設成效明顯。建立干部“上掛下派”機制，選派2名干部到企業(yè)和市重點工程掛職鍛煉，2名年輕干部到基層統(tǒng)計局掛職鍛煉，1名年輕干部到市政府辦公廳掛職鍛煉，為年輕干部增長才干創(chuàng)造條件。按照市委組織部要求，扎實推進“爭當五事干部”主題活動，出臺《關于加強干部隊伍建設的實施意見》。注重專業(yè)培訓，鼓勵干部職工參加與統(tǒng)計工作相關的在職學歷學位教育和各類培訓，提升干部的綜合素質。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省委“28條辦法”、“六個嚴禁”、市委“30條意見”，出臺《關于進一步改進工作作風的實施意見》。成立正風肅紀工作小組，不定期開展機關效能專項檢查，通過教育督促增強遵章守紀的自覺性和主動性。抓好機關黨的建設，做好老干部、關工委、工青婦、結對幫扶、春風行動等黨群工作，積極開展在職黨員進社區(qū)、紀念“七一”、青年志愿者服務等活動。黨的十八大、十八屆三中全會對統(tǒng)計工作提出新要求，我市深化改革和“美麗杭州”建設對統(tǒng)計工作提出新任務，復雜多變的經濟形勢對統(tǒng)計工作提出新考驗，現代信息技術對統(tǒng)計改革提出新課題。上述這些問題與不足，需要我們進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，加快改革，切實采取有效措施，努力加以解決?，F將該局第一季度主要工作匯報如下：一、開展工作情況（一）低保工作1．城鄉(xiāng)居民最低生活保障救濟工作。提供了年度的城鄉(xiāng)低保發(fā)放名冊及20052011年以來的文件；二是繼續(xù)抓好城鄉(xiāng)低保排查工作。同時積極配合審計部門對低保存在問題進行了整改，3月20日、3月23日、3月31日召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦負責人、縣直有關單位負責低保同志、社區(qū)主任會議。通過去年第四季度和今年一季度的大排查共取消了不再符合條件的城鄉(xiāng)低保人數3404人；三是及時發(fā)放13月份城鄉(xiāng)低保金和春節(jié)困難群眾生活補助。同時我們按照要求繼續(xù)抓好農村居民最低生活保障資金發(fā)放，至今年3月底全縣農村低保戶有21762戶47821人，(含臨時補貼)，有效保障了農村低保對象的困難生活；四是繼續(xù)抓好城鄉(xiāng)低保信息錄入，抓好動態(tài)管理，做好數據的及時更新。認真貫徹執(zhí)行《廣西實施〈農村五保供養(yǎng)工作條例〉辦法》（自治區(qū)政府令第62號）文件精神，按照“應保盡?！焙汀鞍礃耸┍！钡脑瓌t，對凡是符合五保供養(yǎng)條件的人員全部納入保障范圍。具體做到：一是認真組織全縣民政干部學習政府令；二是對符合條件的農村五保對象及時審批。三是認真貫徹落實《廣西實施〈農村五保供養(yǎng)工作條例〉辦法》（自治區(qū)政府令第62號）文件，爭取出臺縣的農村五保供養(yǎng)工作實施細則。五是請示縣政府要求提高全縣的五保供養(yǎng)標準。繼續(xù)抓好低保金的社會化發(fā)放工作。一是資助城鄉(xiāng)患病困難群眾1836人次，較好的解決了城鄉(xiāng)低保戶、農村五保戶和特困戶“治病難”的問題。三是資助城鎮(zhèn)低保對象參加2012年城鎮(zhèn)醫(yī)保。在全縣民政工作會議上，縣政府已與有建設任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了責任狀，完成建設任務時間為20**年10月底。（二）救災救濟工作、縣領導到戶走訪慰問“兩戶兩屬”共22戶78人。，XX縣遭受較長時間低溫冷凍天氣的影響，致使早稻出現死秧爛秧現象，我局及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農業(yè)部門聯系，收集有關受災數據。我局于3月20日通過民政救災系統(tǒng)向上級報告了災情。確保XX縣困難群眾安全度荒，3月16日，該局已向政府采購中心請示采購救災大米約150噸。，我局及時印制了有關的表格、憑證、會議記錄簿以及購置了現金流水帳、實物出入帳和救災物資專用檔案盒。會上，全體參會人員參觀了XX縣容州鎮(zhèn)開展冬春救助情況，聽了XX縣、博白在會上作經驗介紹。同時，與會人員進行討論了《XX市救災款物發(fā)放管理工作規(guī)程》。一是重新核對了重點優(yōu)撫對象的人數、補助標準和金額，以及更新了新增的自然成員人數，為一站式發(fā)放撫恤補助金提供了依據和平臺；二是按期依規(guī)下撥了重點優(yōu)撫對象的撫恤補助金，新農合參合費，城鎮(zhèn)醫(yī)療補助和門診醫(yī)療補助金，元旦、春節(jié)期間生活補助金共476萬元；三是依規(guī)報批了6名參戰(zhàn)人員，1名參核人員工作；四是依規(guī)審批了104名60周歲以上部分農村籍退役士兵的生活補助工作；五是布置了60周歲以上部分烈士（含錯殺后被平反人員）子女的普查，登記工作，此項工作目前正在核查審批中；六是對個別有特殊困難的優(yōu)撫對象給予一定的經濟補助。我辦便民服務中心運行以來，受到了群眾的交口稱贊?，F將我辦便民服務中心工作總結如下：一、健全機制，落實責任。我辦便民服務中心現入駐有計生、民政、財政、城建、農業(yè)服務（農業(yè)、林業(yè)、水利、農機）等5個服務窗口。二、創(chuàng)新思路，突出重點?！爸行摹币浴盀槊瘛⒗?、便民”為己任，塑造一流環(huán)境提供一流服務，打造一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績。在便民服務推進過程中，將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全辦便民服務水平。通過這“四個結合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質量和工作水平，取得了明顯的實效。三、工作規(guī)范，措施完善。(二)及時總結經驗、克服不足，便民服務中心工作每月總結一次，及時掌握工作動態(tài)及服務情況。（四）設置“群眾意見薄”，對工作方法、工作人員的服務質量、服務態(tài)度，有好的建議、意見可以隨時提出來，以便加強和完善。四、存在問題。由于便民服務中心成立時間較短，宣傳還不深入，從而使農村部分群眾不知道有便民服務中心，或者不清楚便民服務中心的職能和作用。本來可以進村入戶服務的，農民反過來需要到中心辦理，增添麻煩，浪費時間和精力。（一）做好宣傳工作。（二）依法行政，規(guī)范運行。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，自覺在法律框架內思考問題和進行工作。只有不斷拓寬服務領域，在事關群眾的生產生活、經濟發(fā)展、農業(yè)科技等方面深入開展新的服務。（四）加快電子政務建設。認真學習借鑒外地運行模式，進一步完善便民服務中心的硬件、軟件建設。搬口辦事處便民服務中心 二O一一年十一月十日第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作總結今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務服務中心的指導下，我鎮(zhèn)便民服務工作以“XXXX”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以“為民、便民、利民”為目標，以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，采取得力措施，全面推進村級便民服務代理，取得了明顯成效。20XX年被市政務服務中心評為市級示范點。高石鎮(zhèn)便民服務中心總面積141平方米，共設置黨政事務類、民政殘聯類、計生服務類、經濟和勞動保障類、國土林業(yè)農業(yè)類等五大類窗口，現有窗口工作人員8人，各服務崗位都設有A、B崗。積極向上級報送政務服務工作信息，并圓滿完成了信息報送任務。針對在中心運轉過程中，群眾反映普遍的一些問題，鎮(zhèn)黨委、政府順應民心、順勢而為，及時組建了農技、法律、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)便民服務隊，定期深入村組或在趕集日到場鎮(zhèn)上開展便民服務活動。20XX年，各村級代辦點共接待群眾4720余人次，受理各類項目3420件，辦結3420件。（三）規(guī)范辦事程序，實行陽光操作。中心對外設立的窗口，主要負責辦理各村無法辦理的事項，根據群眾需要，由相關部門按照規(guī)定的工作流程辦理，辦結后從窗口返回。著力推進行政審批軟件系統(tǒng)聯網建設，20XX年7月，順利開通了便民服務電子監(jiān)察系統(tǒng)。（四）嚴格管理體制，提升服務質量。首先明確了鎮(zhèn)黨委書記親自抓、副書記具體抓的中心管理體制，對中心實行全天候全方位監(jiān)督管理；其次要求中心嚴格遵守崗位責任制、工作督巡查制、首問責任制、辦結公告制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時辦結制度、失職追究制、十不準等十項管理制度，并將制度上墻。定期將違紀情況統(tǒng)計匯總成表，并交由鎮(zhèn)黨政辦進行通報。工作人員違反有關規(guī)定，視情節(jié)輕重給予批評教育、責令檢查、通報批評直至對人員進行處理和調整等責任追究。熱愛生活，熱愛工作，助人為樂，努力打造人民滿意的窗口。二、存在不足（一）個別窗口工作人員業(yè)務水平、服務質量、