【正文】 規(guī)定履行義務(wù)。(1)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者的監(jiān)督。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。(3)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。(6)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。(7)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。11．什么是保證？國家對能否作保證人有何限制？保證是指保證人和債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時，保證人按照約定履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的行為。國家機(jī)關(guān)不得為保證人，但經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)為使用外國政府或者國際經(jīng)濟(jì)組織貸款進(jìn)行轉(zhuǎn)貸的除外。企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)、職能部門不得為保證人。任何單位和個人不得強令銀行等金融機(jī)構(gòu)或者企業(yè)為他人提供保證；銀行等金融機(jī)構(gòu)或者企業(yè)對強令其為他人提供保證的行為，有權(quán)拒絕。已經(jīng)承擔(dān)保證責(zé)任的保證人，有權(quán)向債務(wù)人追償，或者要求承擔(dān)連帶責(zé)任的其他保證人清償其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的份額。（2）失業(yè)人員、殘疾人員創(chuàng)辦中小企業(yè)的，所在地政府應(yīng)當(dāng)積極扶持，提供便利，加強指導(dǎo)。（2）國家在有關(guān)稅收政策上支持和鼓勵中小企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展。（4）地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，為創(chuàng)業(yè)人員提供工商、財稅、融資、勞動用工、社會保障等方面的政策咨詢和信息服務(wù)。不得在法律、行政法規(guī)規(guī)定之外設(shè)置企業(yè)登記的前置條件；不得在法律、行政法規(guī)規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)之外，收取其他費用。（7）國家鼓勵個人或者法人依法以工業(yè)產(chǎn)權(quán)或者非專利技術(shù)等投資參與創(chuàng)辦中小企業(yè)。勞動合同期限是指所簽訂的勞動合同是有固定期限、無固定期限和以完成一定工作為期限的勞動合同。（2）工作內(nèi)容。包括勞動者從事勞動的崗位、工作性質(zhì)、工作范圍以及勞動生產(chǎn)任務(wù)所要達(dá)到的效果、質(zhì)量指標(biāo)等。勞動保護(hù)和勞動條件是指在勞動合同中約定的用人單位對勞動者所從事的勞動必須提供的生產(chǎn)、工作條件和勞動安全衛(wèi)生保護(hù)措施。包括勞動場所和設(shè)備、勞動安全衛(wèi)生設(shè)施、勞動防護(hù)用品等。（4）勞動報酬。包括工資的數(shù)額、支付日期、支付地點等以及其他社會保險（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等）待遇。（5）勞動紀(jì)律。勞動合同的勞動紀(jì)律包括國家法律、行政法規(guī)，用人單位內(nèi)部制定的廠規(guī)、廠紀(jì)、對勞動者的個人紀(jì)律要求等。（6）勞動合同的終止條件。勞動合同中約定的勞動合同終止條件，一般是指勞動者和用人單位在國家法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞動合同終止的條件以外，協(xié)商確定的勞動合同終止的條件。（7）違反勞動合同的責(zé)任。在勞動合同中約定違反勞動合同的責(zé)任，一般是指國家法律、行政法規(guī)對違約未作明確規(guī)定的內(nèi)容，若法律、行政法規(guī)已有明確規(guī)定的，一方當(dāng)事人違反勞動合同，應(yīng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。14．企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會一般按照什么程序進(jìn)行調(diào)解？企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會受理當(dāng)事人調(diào)解申請后，一般按以下程序進(jìn)行調(diào)解：（1）及時指派調(diào)解員對爭議事項進(jìn)行全面調(diào)查核實，并做好調(diào)查筆錄；（2）由調(diào)解委員會主任主持召開有爭議雙方當(dāng)事人參加的調(diào)解會議，簡單的爭議，可由調(diào)解委員會指定1－2名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解；（3）調(diào)解委員會充分聽取爭議雙方當(dāng)事人陳述，查明事實，分清是非，依法公正調(diào)解；（4）調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；調(diào)解不成的，也應(yīng)做好記錄，并在調(diào)解意見書上說明情況。（6）利息、股息、紅利所得，偶然所得和其他所得，以每次收入額為應(yīng)納稅所得額。此舉解決了部分公民因經(jīng)濟(jì)困難“請不起律師、打不起官司”的問題，保護(hù)了弱者的平等權(quán)利。依據(jù)法律規(guī)定，我國法律援助的對象主要適用于經(jīng)濟(jì)困難和特殊案件的當(dāng)事人。（2）申請法律援助的范圍。申請援助的范圍主要包括：請求給付贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費的法律事項；請求發(fā)給憮恤金、救濟(jì)金的法律事項；請求國家賠償?shù)脑V訟案件；因公受傷請求賠償?shù)姆墒马棧ǔ?zé)任事故外）；無能力為自己辯護(hù)的殘疾人、未成年人、老年人犯罪案件及其追索侵權(quán)賠償?shù)姆墒马棧环梢?guī)定當(dāng)事人有權(quán)獲得法律援助的其他法律事項。（3）申辦法律援助的程序。申請人確實由于客觀原因無法填寫申請表格、提供書面材料的，可以請求工作人員予以配合填寫、記錄。對于人民法院發(fā)出指定辯護(hù)的法律援助案件，法律援助機(jī)構(gòu)一般不作審查，即發(fā)出緊急法律援助通知書，指派律師提供服務(wù)。同學(xué)們聽說過這樣一句話：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，意思是說不要以為這件好事太小了而不去做，也不以為這件壞事太小而去做。有很多事情在一些同學(xué)看來是不起眼的小事，像隨地吐痰，亂闖紅燈，還有攜帶管制刀具，到了學(xué)校拿出來炫耀，實際上這樣做已經(jīng)是違法了。關(guān)鍵是要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，從小事做起，遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》做起。所以在這里我要告訴同學(xué)們平時一定要聽老師和家長的話，遵紀(jì)守法。同時我認(rèn)為一個人走上犯罪道路不是一朝一夕形成的，常言道：千里之提，潰于蟻穴。二、幫助他人 抵制不良誘惑。這是不對的。比如：有的家長晚上喝酒回來，把音響打開，乘著酒勁拼命地唱歌，影響到樓上樓下，你呢可以好好勸勸家長，告訴他夜深人靜的時候，這么大的聲響會攪得鄰居不安的，同時也是違反《條例》的行為，如果人家打了110，民警來處理多不好啊。在現(xiàn)實生活中有很多的誘惑，有金錢、物質(zhì)，還有一些奢侈享受，我們呀一定要頂?shù)米≌T惑，把心思放在學(xué)習(xí)上，決不放松自己的防線。交往對同學(xué)們的成長起著不可忽視的作用。例如，學(xué)生吳某，初中畢業(yè)后未考上高中，本想去當(dāng)兵的，但自從在舞廳跳舞時認(rèn)識曾犯過盜竊罪的羅某后，一來二去，二人搞得火熱，羅某便向吳大談“盜經(jīng)”，說作案時如何刺激，如何過癮，最終吳某在羅的教唆下走上了盜竊犯罪道路。其次是盡量避免涉及成人誤樂場所，避開不良環(huán)境的影響。三、學(xué)會自護(hù)，運用法律保護(hù)自己。根據(jù)實踐經(jīng)驗，我們建議同學(xué)們?nèi)绻谠獾竭`法犯罪行為侵害的時候，切切要記住兩點：第一、同學(xué)們要以避免受違法犯罪行為侵害為自己的首要任務(wù)，不提倡你們?nèi)ネ`法犯罪分子面對搏斗，比較明智的做法是遇事不慌，然后設(shè)法擺脫或向四周的大人呼救，或拔打“110” 報警。于是就一直跟著娟娟，走了段路后，娟娟發(fā)現(xiàn)后面有男青年一直跟著，心里害怕，在走到自家房子門口時，她心想：如果我現(xiàn)在開門進(jìn)房間的話，這個壞蛋一定會沖進(jìn)我家干壞事的，我不能開門。等娟娟開門后，王某就沖上前將娟娟逼進(jìn)一個小房間里反鎖起來，并威脅娟娟不準(zhǔn)喊叫，他自己就到娟娟父母的房間里翻東西，在王正在翻東西時，由于張阿姨報了警，公安人員及時趕到將王某抓獲。如及時向?qū)W校、家庭或者其他監(jiān)護(hù)人報告，由家長、老師或?qū)W校出面制止不法侵害，也可以向公安機(jī)關(guān)或者政府主管部門報告?？傊?，同學(xué)們?nèi)缬錾喜环ㄇ趾r，不要害怕，一定要沉著、冷靜，機(jī)智勇敢，要敢于檢舉揭發(fā)，積極同違法犯罪行為作斗爭，我們要堅信邪不可能壓正的道理，干壞事的人心總是虛的，害怕的應(yīng)該是他們。由于本人的學(xué)識和能力所限，加上時間有限，準(zhǔn)備不足，有不當(dāng)之處，敬請批評指正。（二）法律體系：我國的法律可概括為兩大類，一類是憲法和法律，另一類從屬于憲法和法律的規(guī)范性文件。它經(jīng)過嚴(yán)格的立法程序，由全國人民代表大會制定。規(guī)范性文件（1）行政法規(guī)，由國務(wù)院根據(jù)憲法和法律制定（2）行政規(guī)章，由國務(wù)院各部委、各委員會制定。（4）自治條例和單行條例（5）特別行政區(qū)的法規(guī)。結(jié)果應(yīng)是（1）盡快送附近醫(yī)院或是拔打120急救電話，治療傷者，同時報警。這個案例要考慮兩個問題：一是受害人的傷勢，如果是輕微傷，構(gòu)成治安違法，如果是輕傷，則是自訴案件，適用刑法。所謂刑事責(zé)任年齡，就是指對犯罪后果承擔(dān)刑事責(zé)任的法定年齡。同時《刑法》第十四條規(guī)定，已滿14周歲不滿16的人犯故意殺人、故意傷害致人重傷或死亡、強奸、搶劫、販毒、放火、爆炸、投毒罪的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。因為他是過失傷害，而不是故意傷害，但是某甲的監(jiān)護(hù)人將承擔(dān)治療費用和行政處理。（4）首先違法是指違反法律、法規(guī)禁止做的及不允許做的或是應(yīng)當(dāng)做的而不去做的行為。其次根據(jù)我們的辦案實踐，違法行為主要表現(xiàn)在違法治安管理的行 2為，觸犯的法律是〈〈中華人民共和國治安管理處罰條例〉〉犯罪觸犯的是〈〈刑法〉〉。按照〈〈刑法〉〉對犯罪分子處罰分為主刑和附加刑，主刑有管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑、死刑。從以上我給大家介紹的有關(guān)法律常識和案例分析，違法不等于犯罪，犯罪必定違法，無論是違法與犯罪，同學(xué)們都不能觸犯，要從點滴做起，從遵守校紀(jì)、校規(guī)入手，做學(xué)法守法的好學(xué)生、好公民，禁止對老師的教育置若罔聞，否則就可能走上犯罪道路。現(xiàn)實生活中，人們經(jīng)常遇到這樣的情況，雙方打了架，后動手的一方總說自己是在正當(dāng)防衛(wèi)，那么，雙方打架后動手的一方其是正當(dāng)防衛(wèi)嗎？一般說來，打架后動手的一方不屬于正當(dāng)防衛(wèi)，這是因為正當(dāng)防衛(wèi)第一要件是必須針對不法侵害行為正在進(jìn)行時，它包括有社會危害性的一般違法行為和犯罪行為，對這些行為如果不采取防衛(wèi)行為，停止侵害，將會對社會，人身等造成重大傷害。最佳的解決方法是學(xué)生應(yīng)及時報告老師，公民可以報警，沒有必要動手還擊，動手還擊引起互毆，不利于社會主義法制和社會秩序。如果因還手打架而使事態(tài)惡化，不論是先動手造成的還是后動手造成的，對方都要負(fù)法律責(zé)任，但如果遭到對方的非法暴力侵害，比如先動手的一方拿棍子或兇器施暴，你就應(yīng)盡快避開，脫離危險，并報告老師，但卻不可以正當(dāng)防衛(wèi)為借口打人，把事情鬧大。不論有理還是無理。后姓田的依法被逮捕并刑事附帶民事賠償。但不應(yīng)該被打，他所觸犯的是國家的法律，你沒有權(quán)利對他毆打并致死，生命是至高無上的。即使判處死刑，也要經(jīng)嚴(yán)格的司法程序，并報經(jīng)最高人民法院核準(zhǔn)。110系公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一使用的報警電話，可以尋求警方的緊急救援，尤其是對正在進(jìn)行的違法犯罪，可以拔打，交通事故11火警11（三臺合一），拔打以上三類電話時，要冷靜不要慌亂，最好用普通話，向值班民警說明發(fā)生了什么案件以及案發(fā)時間，地點，當(dāng)時的情況，尤其是案發(fā)現(xiàn)場及犯罪分子逃離方向，乘坐的交通工具及類型號牌，便于公安機(jī)關(guān)調(diào)配警力，指揮較近的公安機(jī)關(guān)民警出警，及時處置。（六）在校園內(nèi)有人向你要錢要物怎么辦：同學(xué)們在本校內(nèi)被人強要錢物的情況雖然比較少，但有些同學(xué)遇到過。本校的往往是那種沾染了不少惡習(xí)的，出了名的壞孩子，你認(rèn)識他，或是半熟臉，你能從別人那里問出他是誰。我看，“同學(xué)們并不是他膽子大，而是他利用你膽小怕事，他覺得你不敢對抗他，不敢聲張告訴老師，給了錢、物、免得以后找茬，受欺負(fù)，其實他心心里虛得很，只要到學(xué)校來讀書的，沒有不怕老師的學(xué)生。（2）看看自己視野中有沒有老師和正義感的同學(xué)、同時大呼，使他不敢輕舉妄動，記住千萬不要膽小，軟弱在此是一文不值。畢竟寡不敵眾。天水就發(fā)生果這樣的事，一天晚上，經(jīng)常騷擾的張三，李四、王五在學(xué)校附近攔馬六等人要錢時，沒有要到錢，只打了兩拳，踢了一腳，就這兩下，斷送了他們的前程，張三等人被刑事拘留。所以我說他們做壞事是不敢打你們的，你們應(yīng)該理直氣壯地面 5對。據(jù)統(tǒng)計，我國18周歲以下的未成年人約占全國人口三分之一。（1）.犯罪數(shù)量舉高不下，持續(xù)增長。而且呈上升趨勢。具體表現(xiàn)為：精神上迷惘空虛，這是最主要的行為先兆，不好好學(xué)習(xí)成績低下，不思學(xué)業(yè)，精神恍惚，認(rèn)為念不進(jìn)去書，沒有刻苦學(xué)習(xí)的毅力，卻去看不健康電影及書刊，進(jìn)網(wǎng)吧，打游戲，語言不文明，行為放蕩，好結(jié)交異性朋友等。常以為家庭生活條件比較優(yōu)越，父母供得起自己的一切費用，把自己的意志給毀了。處處表現(xiàn)自己，不思悔改。心理上偏執(zhí)狂妄，對別人批評教育，充而不聞，逆反心理強烈，性格孤僻、偏執(zhí)。犯罪的青少年中，不少學(xué)習(xí)不好或文化水平低的人，無知和野蠻常常是他們共同特點，合肥市少管所20010年10月份關(guān)押的少年犯，對他們進(jìn)行文化考核，全為初中以下文化，他們不知道唐、宋、元、明、清。缺乏道德：有這樣一件事，一個初一學(xué)生，一天放學(xué)回家，向其父母要錢，購置衣服，母親面對家近貧困，那有錢時，他拿起菜刀將其母親當(dāng)場砍死。貪圖享樂：對于沒有經(jīng)濟(jì)來源的青少年，為了在別人面前，亮起二指禪，為了能到網(wǎng)吧去瀟灑一回，不惜偷、搶、騙、詐，用這些違法來滿足他們的私欲。還有個歲的少年，將鄰居家兩個歲的小女孩殘忍殺死，審訊中問他為什么殺人他竟說了一句“好玩“。犯罪特點：偶發(fā)性多，不少青少年犯罪一般事前無預(yù)謀策劃，常走到拿里，想干就干，干了再說，比如看到居民家就偷，04年某中學(xué)有五個學(xué)生到街道去偷人家東西，就是臨時見財起義，而干起來的。惡性作案，心狠手辣，不記后果。腐蝕性大，一些青少年不僅自己違法，而且象毒瘤一樣或染腐蝕其他人變壞，帶出一批新犯罪，上海市長樂路某單位住有60戶人家，有40個青少年，其中一個叫陳永明的輟學(xué)少年，他一個人將其他21個全部帶壞，4個勞動教養(yǎng)，一個少管。現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了很多網(wǎng)吧，雖然我們對網(wǎng)吧管理非常嚴(yán)厲，但青少年上網(wǎng)人數(shù)任然高居不下，相當(dāng)一部分上網(wǎng)成癮者，他們終日沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界，正常的生活、學(xué)習(xí)、工作受到影響，這已成為困擾未成年人健康成長的社會問題，成為關(guān)系國家、民族、家庭和未來的重大政治問題，但有的同學(xué)就是喜觀去那里，因為新鮮好玩，為了玩游戲，有的同學(xué)忘了回家吃飯，有的忘了完成作業(yè)，有的影響成績，可以說沉迷電腦游戲給我們成長帶來很大負(fù)面影響，干擾了我們正常的學(xué)習(xí)和生活，讓老師和家長擔(dān)憂。網(wǎng)絡(luò)在青少年犯罪中崔化作用正在成為不爭事實。據(jù)天津市某區(qū)檢察院的一份調(diào)查資料顯示，去年以來，僅該地區(qū)未成年人因迷戀上網(wǎng)聊天而引發(fā)的刑事案件已非常多，有部分人涉嫌犯罪。犯罪嫌疑人中未滿18歲的未成年人就有12名。三是均以侵犯財產(chǎn)為目的。四是團(tuán)伙作案，在犯罪手段上，呈現(xiàn)出計劃性和有組織性。五是女性犯罪嫌疑人占一定比例，且均為未成年人。下面選擇幾則典型案例，以引起老師和同學(xué)們的關(guān)注。學(xué)習(xí)的閑暇，她常和要好的同學(xué)小劉一起去網(wǎng)吧上網(wǎng)。不久兩人按著約定的穿著、時間、地點見了第一面，可畢竟是第一次見面，未及詳談就匆匆分手。四個人在歌廳唱歌時，“踢丘比特一腳”好幾次向小宋借用