【正文】 治國、平天下”，咱也算把人生第二階段的重要任務完成了。以后要做的就是在這個基礎上去向更高目標努力!工作方面，我覺得自己已經(jīng)走過了最艱難的時期，整體形勢朝越來越好的方向發(fā)展。跳出思想的禁錮，才能發(fā)現(xiàn)一片更為廣闊的天空。更何況我剛到蘇州，沒有人脈，又不善于交際和變通。做出業(yè)績時的喜悅，季度考核的煎熬，世態(tài)炎涼、人情冷暖只有自己能夠體味!甚至在一段時間里，當別人都覺得我沒有希望了，肯定會被考核掉，我依然沒有放棄!在我的心底存著一口氣，別人能做到的，我一定能做到!而且我要比他們做的更好。產(chǎn)品知識、銷售技巧、待人接物、人情世故自不必說，最最關鍵的，我覺得的是心智的成熟。心智成熟的男人即使眼前一片黑暗，但心中充滿陽光，無論壓力多大，境況多么糟糕，他都能坦然的面對。從一個人把業(yè)績做好，到帶領一群人把業(yè)績都做好是一個巨大的飛躍。最后還要做好團隊的后勤保障、情緒疏導工作，努力使每位成員在一個積極向上的氛圍中向前發(fā)展。也許有些問題我還沒找到更好的解決方法，但我相信只要我用心一定可以做的更加完善。畢業(yè)三年改變家庭經(jīng)濟面貌的總?cè)蝿罩荒芩阃瓿闪?0%。下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%。下面是我的具體工作表現(xiàn)：在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn)。同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定，并能熟練簽單。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名。作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確保活動實施。而今當我提筆寫新的總結(jié)時，心中如倒反五味瓶，一個詞無語……看慣了，身邊的同事來來去去；聽慣了，早會的業(yè)績播報日復一日；做慣了，電話約訪依然繼續(xù)。而生活依然需要繼續(xù)，保險銷售依然要進行，作為我第一份正式職業(yè)，我不能留下任何”no”的記錄，我依然會用自己的激情和努力來證明我適合這份工作，當然我也要用實際的業(yè)績這證明我存在的價值。這個季度的我多了一份”老”的痕跡，身體在一天天變老，為了那個不想荒廢的歲月；臉龐多了一份滄桑與成熟，是歲月的烙印，也是為美好生活而奮斗歷程的瞬間留念。保險依然賣，而我更應該檢討上個季度工作中的不足，抖擻精神，整裝待發(fā)。以下是本人一年來的工作情況匯報。能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。**縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能 部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā) 展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄。一、基本經(jīng)營情況。共支付各類賠款、滿期保險金658萬元，其中：短期意外險 賠款20萬元，簡單賠付率為20%；短期健康險賠款100萬元，簡單賠付率為84%，短期險綜合簡單賠付率為39%。個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。2014全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元，完成州分公司下達全年任務的101%，圓滿完成預定的保費任務目標。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時 無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。三、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理 機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。通過全司 員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè) 務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是2014年全年的3倍多。至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元，創(chuàng)造歷史最好成績。為積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村 有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農(nóng)村，極大地方便了當 地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持與肯定。服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服 務?！ｋU個人工作總結(jié)二〇一四年底，我加入到了中國太平洋保險北海分公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。以下是本人一個月的工作情況匯報。二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。工作總結(jié)格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。工作總結(jié)標題有單標題，也有雙標題。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。如“市化工廠1995生產(chǎn)工作總結(jié)”“市研究所1995工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。雙標題就是分正副標題。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——前言。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題?；蛘邔⒐ぷ骺偨Y(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。自身培訓與學習情況：在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務能力二、存在的不足：盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。不足處：，對客戶信息資料了解不全缺少對客戶的維護；，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；三、來年工作打算，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務，作好自學及參加培訓；進一步提高業(yè)務水平，有效的重點放在客戶量的增長。感謝關注：第三篇：保險銷售年終個人工作總結(jié)保險銷售年終個人工作總結(jié)保險銷售年終個人工作總結(jié)1一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。二、意外險方面工作為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下