【正文】 下，我不斷加強學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了所承擔的各項工作任務。負責制定縣級分公司互動電視業(yè)務實施方案，以及基于IP+DVB雙模機頂盒測試方案，目前已陸續(xù)開通數12個縣分公司的互動電視業(yè)務。負責農網信息化項目網絡平面的設計與實施工作，已陸續(xù)將亳州，池州，郎溪，霍山，定遠，肥東，肥西，蕪湖，南陵分公司的`無線DVB組播信號落地。完成全省新增7套高清節(jié)目信號落地組織各分公司的技術培訓和業(yè)務咨詢指導；制定故障處理流程配合完成建行，檢察院，中行，教育網，電子政務網等大客戶業(yè)務施工1配合完成BOSS外網接入鏈路擴容，BOSS系統與寬帶AAA系統對接，財務系統外網接入等20xx年我部門工作的主要內容是優(yōu)化調整網絡架構，合理配置網絡資源，豐富業(yè)務系統平臺，同時伴隨著許多新業(yè)務的開發(fā)，新項目的建設，在20xx年中我在工作上雖然取得了一定的成績，同時也存在一些問題需要解決和改進。其次，互動平臺的維護任務比較重，以我目前掌握的知識雖然可以配合分公司開局和處理很多故障，但鑒于此系統的知識點非常密集，現仍不可對平臺熟練駕馭，下一步計劃和廠家建立互通機制，對發(fā)生的故障和處理過程做好跟蹤記錄，對涉及的知識點逐個由淺入深、理解吸收。我相信只有整體隊伍素質的提高，這個隊伍維護的網絡才是一張質量可靠的好網，才能網住更多的魚。我的匯報完了，謝謝大家！網絡維護工作總結7隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。透過本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設中起著十分用心的促進作用。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務工作的進一步發(fā)展，要求我們網絡管理人員務必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力。我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網絡業(yè)務相比，存在必須的不足。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優(yōu)良成績，促進有線電視事業(yè)發(fā)展?！崩碚搶W習，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。經過這次培訓，我深刻意識到時代的發(fā)展步伐日益加快，社會形勢也復雜多變。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。三、注重業(yè)務積累，提高服務水平扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業(yè)技術等專業(yè)潛力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員所務必具備的。本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的潛力。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻明白品牌服務的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務發(fā)展，取得良好經營業(yè)績。還要透過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。收獲雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。這也有助于我今后工作的開展。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。必須要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要透過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡潛力做好本職工作。在平時工作中要加強與用戶或協助單位的溝通與聯系，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統業(yè)務，壯大收入總量。限度地挖掘網絡資源，把資源優(yōu)勢轉化為經濟優(yōu)勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，限度地挖掘網絡資源。加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養(yǎng)好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質量。（四）明確目標，增強創(chuàng)新意識創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業(yè)化轉變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協作與執(zhí)行力。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。現將一年來的工作總結如下：努力學習，認真思考，不斷提升自己的思想水平。在日常的工作中，能夠堅持注重自身的學習提高，認真學習業(yè)務知識，在復雜的工作中做好每一項工作，不斷地積累經驗，進一步提高自己的業(yè)務技能及思想水平，同時增強自己做好本職服務工作的自覺性和責任感。積極遵守店里的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。在今年初機關辦公地點搬遷前，及時調整網絡布局，重新鋪設并調試機關及物流中心的網絡系統工程，保證了機關辦公地點搬遷后及時準確地投入到正常的運轉工作中。提高自身的素質，努力更好的服務于基層書店。在盤點中，能夠按照領導的要求做好盤點前準備工作，認真協助門市做好盤點工作以及盤點數據的核對，確保數據的準確無誤。團結同事，恪盡職責，努力做好維護工作。在具體的工作上，我做到了盡職盡責，盡自己的能力做好維護工作，并且能夠按時完成領導交辦的其他各項工作任務。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量，盡自己的能力把工作做到更好?，F將有關安全生產工作開展情況總結如下：一、健全組織，完善管理為了切實加強對安全生產工作的組織領導，局高度重視安全生產工作，成立了以分管局長為主的安全生產工作領導小組。各單位也成立了由局長任組長的領導小組。各單位也成立了安全生產隱患排查治理小組，做到一把手親自抓，分管領導具體抓，全體職員齊抓共管。一是結合實際，制定下發(fā)了《關于進一步加強安全生產工作的通知》。二是利用各種形式，廣泛開展安全生產宣傳。三是通過開展安全生產法律、法規(guī)和安全生產知識學習，全面增強了職工的安全意識和安全技術水平，提高了職工的安全素質和安全水平。五是開展了安全生產隱患排查治理工作。四、加強檢查，消除事故隱患我局安全生產的工作是安全生產的重中之重，我局按照省、市安全生產工作的安排部署，結合實際，認真組織開展了“安全生產月”活動，采取切實可行的安全生產措施。二）認真開展“三查”活動，全面落實了各項規(guī)章制度。一）認真組織全局職工學習安全生產方面的法律法規(guī)、規(guī)章。三）組織職工學習安全生產知識，提高了職工的安全素質，為安全工作創(chuàng)造了良好的條件。五）認真開展了安全生產應急預案演練、安全生產事故應急處置等工作，提高了職工的應急處置和自救互保能力。20xx年下半年對網絡操作維護中心來說是最為艱難的時期，3名維護骨干辭職，2名女工休產假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進員工能盡快勝任工作，部門內部廣泛開展工作中學習、學習中工作的崗位能力培訓教育活動，采用邊學邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進行集中培訓，把新進員工作為培訓的主體，針對每位員工發(fā)放學習筆記本，集中學習和自學相結合，鼓勵員工利用空余時間進行自學，并每月抽查學習筆記督促自學有效果。為了培訓教育有效果、自學教育有質量，部門內部進行學習的月考制度，從公司相關部門搜集紀念品作為考試優(yōu)異學員的獎勵，目前已經月考兩次，學習激勵12人次。二、爭先創(chuàng)優(yōu)抓質量。監(jiān)控中心開展“樹模范、趕先進、贏笑臉”每月維護技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽項目，對執(zhí)行力強、維護工作扎實的人員進行榮譽展示，并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個，初步形成績效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質量?！翱臁保寙T工業(yè)務處理中有標桿，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質量和效率。7月24日凌晨，銅川市出現50年一遇的罕見特大暴雨，不少區(qū)域40小時降水量超過年降水量的一半，網絡操作維護中心一班人不等不靠，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，常*、郭*等女同志克服災后交通不便、食宿無法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復通信，兩天時間內完全恢復了災區(qū)的所有通信，緊接著利用一周時間實現了耀州區(qū)和印臺區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造，涌現出了吳*、張*、郭*等抗洪救災先進個人和先進事跡，展現出一幅維護人員用自己的實際行動戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。在創(chuàng)佳評差活動中，網絡操作維護中心將創(chuàng)建活動貫穿于本職工作中，全年完成省管專項網絡優(yōu)化兩批次共涉及網元設備163個，提前使城域網具備了承載新業(yè)務、實現精確化營銷的能力；完成省管電源設備網絡隱患整治項目6處，實現了區(qū)縣局和重要局所的油機自啟動和自排風功能，自動化程度大為提高；針對全市22個C類ONU室外機柜進行市電油機雙向開關改造，方便后期設備維護；配合建設部完成光進銅退設備網元入網1034臺，完成現網473臺設備非信任域調整為信任域改造工作，并實現所有設備的雙歸屬等。部門針對年初的寬帶用戶經營過程中的帳號盜用現象，部門內部成立了“提高寬帶用戶精確化綁定率”QC課題小組，通過QC小組的PDCA循環(huán)法成功實現了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標，全省排名穩(wěn)定在前兩名；目前部門業(yè)務崗處理CRM系統22個工位的異常工單人工處理，針對人員少、業(yè)務量大、前臺抱怨后臺電話難打響應不及時等現象，部門組織人員搭建前后臺業(yè)務協作平臺，配合企業(yè)總機的業(yè)務使用，極大的提高了前后臺人員協作配合的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎；在全省CDMA網絡質量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，按照TOP10問題歸類找關鍵問題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時王*個人榮獲網管技術技能比武三等獎。網絡維護工作總結11在繁忙的工作中不知不覺即將過去，不禁感慨萬千，回首這過去的一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：一、工作概況：回顧這充實而忙碌的，在這一年的維護工作中，認真履行工作職責，以實際行動精心維護，帶領著傳輸室所有員工順利完成了的傳輸維護工作，如出色地完成BRT建設4段施工現場，開挖長度19公里，歷時近2個月的三盯三防工作，保障傳輸側及無線側設備割接共計百余次，日常的搶修x起；故障x起；調纖x起等等重點工作內容：核實傳輸網絡中的隱患點多處，并及時對隱患點割接共計50余次有效地規(guī)避了網絡中斷的隱患，同時在日常的工作處理中將工作做足做細，從而使故障量在不斷的下降；在傳輸設備開通時，結合現有的光纜資源以最合理的方式組網，從而使新增網元能夠更加安全穩(wěn)定運行。建立完善日常工作的檢查，互檢制度，對日常工作的質量有明顯監(jiān)督和促進作用。2)工作中對于重復的工作不夠細化，欠缺找出短板的意識；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。3)缺少對于階段性和實時性的工作總結；我在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。不過，就現在成為分流3G網絡壓力最重要手段之一的WLAN而言，仍將是中東部主要出現相對較好的應用和流量增長現象。WLAN在仍處于成長期。在保障的日常工作的正常運行的39。a)機房的標準化整治的開展和實施工作第一階段：機房問題的巡查統計，將機房的問題和資料的變更現場記錄更新。第二階段：依據前期核實更新的資料及問題，統一對現場標簽標示進行更改，對機房存在的隱患點進行處理。備注：三個階段階梯式進行，避免時間過長而引起資料核實資料發(fā)生變化的情況（人員：x人，車輛：x輛）b)光纜線路的核查清查工作的開展和實施工作，并同步與資源管理系統更新