【正文】 為檢查行業(yè)服務(wù)水平和展示自身精神風(fēng)貌的良機。各開放客運口岸要加強聯(lián)檢力量，增設(shè)進出通道，加快驗放速度，方便旅客出入境。春運期間，要充分利用廣播、電視、報紙等媒體的宣傳作用，及時提供春運動態(tài)，發(fā)布車船航班安排、旅游景點狀況、安全注意事項、勞動力市場需求等信息，滿足廣大旅客的需要。三、組織領(lǐng)導(dǎo)及實施工作各地人民政府和國務(wù)院有關(guān)部門都要以黨的十六大會議精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，充分認(rèn)識做好春運工作的重要意義。各地春運領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的辦公室設(shè)在經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)委）或綜合交通管理部門，負(fù)責(zé)本地區(qū)春運的綜合協(xié)調(diào)工作。各運輸部門應(yīng)根據(jù)行業(yè)（系統(tǒng)）工作需要，成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室，組織領(lǐng)導(dǎo)本行業(yè)（系統(tǒng)）的春節(jié)運輸工作。各地區(qū)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)要深入春運第一線，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題，關(guān)心一線職工的工作和生活，幫助他們解決實際困難。春運結(jié)束后，各地區(qū)、各部門要認(rèn)真進行總結(jié)，進一步提高春運工作的組織管理水平，在春運工作實踐中開拓創(chuàng)新，堅持與時俱進。國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會二○○二年十二月十二日本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準(zhǔn)。為認(rèn)真做好我市春運工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:一、提高認(rèn)識，科學(xué)研判，加強組織領(lǐng)導(dǎo)春運涉及廣大人民群眾的切身利益，是一項社會各方高度關(guān)注的重要民生工程。（一）建立健全領(lǐng)導(dǎo)機制。（二）制定完善春運方案。并于2015年2月2日16:00前將春運工作方案、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)組成人員、值班電話報送至市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系電話:）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要有針對性地引導(dǎo)和組織轄區(qū)旅客錯峰出行，減輕春運高峰壓力。二、強化監(jiān)管，保障春運安全全力保障旅客出行安全是春運工作的首要任務(wù)。各運輸企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)管理的各項規(guī)定，嚴(yán)格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環(huán)節(jié)。（一）嚴(yán)格落實安全檢查。嚴(yán)禁不符合安全條件的交通運輸工具投入運輸；嚴(yán)禁“三無”船舶、車輛非法營運；嚴(yán)禁駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\。（二）強化安全生產(chǎn)管理。對初次參加春運的駕駛員，要提前熟悉運營線路及沿線路況，防止因道路不熟引發(fā)交通事故。地方鐵路公司要突出抓好車輛的檢查監(jiān)測，強化對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護維修，狠抓防斷軌、防凍脹、防霧閃等各項安全措施落實，確保行車安全。要圍繞強化安全制度落實，組織對可能遇到的突發(fā)情況進行學(xué)習(xí)和演練。行業(yè)管理部門要督促客運場站，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站、六不出站”的規(guī)定和安全告知制度。客運企業(yè)要充分利用現(xiàn)有技術(shù)手段，對處于運行中的運輸工具實行全程動態(tài)監(jiān)控，實時掌控其運行狀態(tài)，提高動態(tài)管理水平。要以陸島運輸為重點，嚴(yán)禁非法載客。（四）加強交通疏導(dǎo)和治安管理。加大執(zhí)法力度，嚴(yán)查超速超員、疲勞駕駛、貨車非法載人、超限超載等交通違法行為。深入排查調(diào)處矛盾糾紛，嚴(yán)防發(fā)生群體性攔車堵路事件。三、完善預(yù)案，提高應(yīng)急能力春運期間各種不確定因素較多，目前，春運已進入常態(tài)化，易產(chǎn)生麻痹、松懈的思想，相關(guān)部門在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對可能出現(xiàn)的冰凍、大風(fēng)、雨雪、大霧等惡劣氣象天氣和大批旅客滯留等突發(fā)事件，認(rèn)真完善應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)急救援、應(yīng)急運力組織、應(yīng)急處置保障等措施進行統(tǒng)籌部署。要做好各類應(yīng)急車輛、應(yīng)急食品、應(yīng)急藥品、應(yīng)急油料、應(yīng)急防滑料、應(yīng)急搶修物資設(shè)備的準(zhǔn)備工作。（二）做好異常天氣的預(yù)報預(yù)警。氣象部門要及時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門和運輸單位提供必要的氣象信息，以便相關(guān)部門單位及時做好啟動應(yīng)急預(yù)案的各項準(zhǔn)備。（三）妥善處置突發(fā)事件。四、以人為本，提高服務(wù)水平各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門和運輸單位要深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動要求，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，切實增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。（一）積極創(chuàng)新服務(wù)方式，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。售票服務(wù)應(yīng)創(chuàng)新售票方式，增加客票代售、提供上門售票、開辦電話訂票、手機購票、團體預(yù)售往返票等多種服務(wù)，繼續(xù)為外地務(wù)工人員、學(xué)生提供預(yù)訂往返票服務(wù)。在客流高峰期增派服務(wù)人員和春運志愿服務(wù)人員，規(guī)范引導(dǎo)旅客購票、乘車（船），解答旅客咨詢，為有困難旅客提供幫助。要通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介，及時發(fā)布春運有關(guān)的政策措施、氣象變化、道路擁堵、交通管制、出行提示等信息，各運輸場站也要通過上述渠道，及時發(fā)布客運班次增減、發(fā)送時間、客票銷售等信息，為廣大旅客提供準(zhǔn)確的出行信息，方便旅客合理安排出行。有關(guān)部門和運輸單位要設(shè)立服務(wù)和監(jiān)督投訴電話，并向社會公布，實行24小時值班制度，方便旅客查詢和投訴。（三）組織做好信息報送和新聞宣傳工作。為及時掌握春運動態(tài)，各成員單位要安排專人負(fù)責(zé)春運數(shù)據(jù)、新聞信息的匯總報送工作，確保春運信息統(tǒng)計上報及時、準(zhǔn)確。各成員單位和交通行業(yè)管理機構(gòu)每周一上午9時前報上周春運工作信息。第三篇：關(guān)于認(rèn)真做好2009年春運工作的通知徐府發(fā)?2009?1號徐家鎮(zhèn)人民政府關(guān)于認(rèn)真做好2009年春運工作的通知各村(居)、鎮(zhèn)屬各單位、部門：2009年春運工作即將開始，為確保春運期間交通運輸通暢有序和旅客出行安全，杜絕重大安全事故發(fā)生，保障社會穩(wěn)定有序，現(xiàn)將春運工作有關(guān)事項通知如下：一、工作目標(biāo)