【正文】 加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。第三篇：物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)論物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目錄：第一章、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目的及意義第二章、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主要任務(wù)（一）、物業(yè)管理現(xiàn)狀及問題分析(二)、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化對現(xiàn)行存在問題的解決辦法第三章、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要功能（一）、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本功能（二）、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本資料管理第四章、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施辦法（一）、管理規(guī)模實(shí)現(xiàn)有序擴(kuò)張（二）、切實(shí)向?qū)I(yè)化管理過渡（三）、建立經(jīng)營型物業(yè)管理模式 結(jié)束語：物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的發(fā)展趨勢一、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目的及意義隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，各類型物業(yè)項(xiàng)目越來越多，并成為人們生活中必不可少的一部分。這樣要求物業(yè)管理者對物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)來規(guī)范物業(yè)的管理，這就為我們制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)提供了市場需要。伴隨著各類物業(yè)類型的規(guī)模不斷擴(kuò)大和品種的不斷增多，就拿住宅物業(yè)小區(qū)來說，像小區(qū)中的汽車停放，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項(xiàng)維修、投訴等都將越來越復(fù)雜，工作量也將越來越大。而物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目的，就是為了對現(xiàn)階段物業(yè)管理的現(xiàn)狀作統(tǒng)一梳理，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的行業(yè)規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)建康的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)效益對地方政府而言，主要體現(xiàn)為：減少了大量的財(cái)政補(bǔ)貼，對住宅區(qū)開發(fā)企業(yè)而言，能提高物業(yè)市場競爭力，使開發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)暢銷，加速資金周轉(zhuǎn)。在環(huán)境效益上，住宅區(qū)內(nèi)的環(huán)境和布局、治安等與整個(gè)建設(shè)風(fēng)貌融為一體，提高了房地產(chǎn)業(yè)的綜合效益。目前，我國物業(yè)管理存在的首要問題是架構(gòu)不完善，體制需進(jìn)一步理順和重新構(gòu)建。例如，成都市近年來已竣工的住宅小區(qū)中，房屋及物業(yè)管理有三種基本形式：一是政府房地產(chǎn)管理部門管理的，二是房地產(chǎn)開發(fā)商以企業(yè)管理的，三是產(chǎn)權(quán)單位自管的，這三種物業(yè)管理模式大約各占1/3。配套設(shè)施運(yùn)作不理想。其公用設(shè)施本來已很少，商店、學(xué)校、銀行、娛樂設(shè)施等本來不足，而這些商業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)還因種種原因“名存實(shí)亡”。小區(qū)或?qū)懽謽且坏┌l(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映（諸如電梯損壞、水管泄漏、電閘破壞、防盜門失靈、墻灰剝落等），往往不能得到及時(shí)解決。他們一不具備各方面的專業(yè)知識，二無配備必要的維修隊(duì)及設(shè)施，一旦接獲維修投訴，只能向其他相關(guān)單位報(bào)告或申請維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。物業(yè)管理和建設(shè)一樣，也需要資金的投入，在物業(yè)管理中，應(yīng)該貫徹“誰受益，誰投入”的原則，形成物業(yè)管理資金的源泉。這有悖于市場經(jīng)濟(jì)條件下住宅消費(fèi)原則，也是影響物業(yè)管理工作順利開展的一大癥結(jié)所在。全國性小區(qū)物業(yè)管理方面的法規(guī)很不健全，諸如物業(yè)管理體制、物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司的資質(zhì)審查、住宅小區(qū)的物業(yè)驗(yàn)收交接等關(guān)于住宅小區(qū)的物業(yè)管理中的重大問題都有待于進(jìn)一步的明確規(guī)定。物業(yè)管理公司與社會相關(guān)方面關(guān)系不順。由于工作范圍不明確，關(guān)系不協(xié)調(diào)，已成為小區(qū)物業(yè)管理中一大突出矛盾。地區(qū)間發(fā)展不平衡。這里既有南北經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異的客觀因素，也有主管部門“重建輕管”的傾向。國家亟需制定一部專業(yè)性的法律，對現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的物業(yè)管理行為進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范和制約，包括對業(yè)主委員會的組織運(yùn)作、業(yè)主公約、房屋使用公約的鑒定、規(guī)格、專業(yè)性物業(yè)公司的資質(zhì)管理、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、政府職能部門之間的關(guān)系界定等等。房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)盡快著手這方面的工作。對于尚未竣工銷售的房地產(chǎn)，必須指令和輔導(dǎo)開發(fā)商在銷售之前擬定業(yè)主公約，為未來業(yè)主進(jìn)行自主管理創(chuàng)造必要條件。房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)對物業(yè)公司進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)管理，實(shí)施注冊和許可證制度，扶持市場化、社會化的專業(yè)性物業(yè)管理公司，引導(dǎo)專業(yè)性物業(yè)公司向大型化發(fā)展，創(chuàng)造規(guī)模效益，并將業(yè)績優(yōu)良的物業(yè)管理公司向業(yè)主委員會進(jìn)行推薦。國家有必要設(shè)置專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，利用國家和地方政府制定的一些法規(guī)、政策對業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、開發(fā)商實(shí)施綜合管理，并盡快編制物業(yè)管理勞動定額，各物業(yè)各工種的工作量、材料消耗，及以機(jī)械臺班損耗等做出明確的測定，使物業(yè)在競爭中一方面即可雙向選擇，又可防止物業(yè)行業(yè)不正當(dāng)競爭。由業(yè)主委員會選擇物業(yè)管理公司，將會對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量以直接的監(jiān)督效果，促使物業(yè)公司提高自身綜合管理水平，另一方面，業(yè)主委員會和業(yè)主公約在交納管理費(fèi)、遵守秩序和公德方面也對內(nèi)部成員具有強(qiáng)制約束力。政府部門應(yīng)對開發(fā)商按國家有關(guān)規(guī)定支付的各項(xiàng)費(fèi)用如維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等實(shí)行全過程、全方位監(jiān)督，保證能及時(shí)到位，并科學(xué)合理地使用。、樹立品牌。、三、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要功能小區(qū)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)針對當(dāng)代社會，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流這一市場需要而應(yīng)運(yùn)而生的，是為小區(qū)管理著和小區(qū)用戶更好的維護(hù)小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理工作而制定，根據(jù)需求分析，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理等幾個(gè)方面的功能。住戶報(bào)修管理需要仔細(xì)的記錄報(bào)修的內(nèi)容，接待的人員，日期，維修的人員，費(fèi)用，住戶對于維修后情況的反饋等各項(xiàng)情況資料。對于小區(qū)內(nèi)車輛要有車位編號、停車戶主、車位位置等記錄。（1）.住戶資料 介紹小區(qū)住戶的姓名、工作單位等基本資料。（3）.物管中心，對小區(qū)各項(xiàng)常見業(yè)務(wù)的管理；其主要對報(bào)修、投訴、停車場、物業(yè)設(shè)備維修管理等進(jìn)行管理 體現(xiàn)在： 提供社區(qū)設(shè)施、設(shè)備清單、設(shè)備維修情況登記等資料。 記錄小區(qū)用戶車輛位置、停車用戶等資料。 記錄投訴人資料、投訴內(nèi)容及處理過程等資料。 記錄小區(qū)用戶維修項(xiàng)目及處理的情況等資料。那么，利潤微薄就迫使企業(yè)要去尋求生存與發(fā)展的道路，即不斷擴(kuò)張，以規(guī)模求利潤。但是一些企業(yè)在管理規(guī)模擴(kuò)張的時(shí)候存在一定的