【正文】 后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，在七天內(nèi)協(xié)助用戶提出事故調(diào)查報(bào)告。即：事故原因不清楚不放過，事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過，事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過。2）建立保電期間的工作制度，明確各部門的保電職責(zé)。4）根據(jù)實(shí)際情況定期組織事故、搶修預(yù)案的演練。：1）明確保電工作任務(wù)、保電地點(diǎn)和保電范圍；2）明確各部門保電工作職責(zé)；3）做好事故的預(yù)想和應(yīng)急預(yù)案；4）與客戶、政府相關(guān)部門、相關(guān)單位建立互動(dòng)機(jī)制。送電順序與此相反。，負(fù)荷電流為50A及以下時(shí)，電能計(jì)量裝置接線宜采用直接接入式；負(fù)荷電流為50A以上時(shí)，宜采用經(jīng)電流互感器接入式。2)電壓互感器和電流互感器一、二次極性接反。電能計(jì)量裝置接線發(fā)生錯(cuò)誤后，電能表的圓盤轉(zhuǎn)動(dòng)現(xiàn)象一般可分為正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)向不定4種情況，直接影響正確計(jì)量。問應(yīng)補(bǔ)收多少電量。(1000000900000)=50000(kwh)，在U相電壓回路斷線的情況下運(yùn)行了4個(gè)月，電能表累計(jì)為50000kwh，求追退電量△W。50000=75000kwh2實(shí)際電量W0=GXWX=應(yīng)補(bǔ)電量△W=7500050000=25000（kwh），誤將電流互感器公用線斷開（V/v接線三相三線制），運(yùn)行了3個(gè)月，電能表計(jì)得電量為2000kwh，求此期間實(shí)際消耗的電量？解：原理接線圖及向量分析圖如圖所示依據(jù)接線圖可知：電流互感器公共線斷開時(shí)，兩元件電流串聯(lián)，阻抗增加一倍，且第一元件電流為1,電壓為；第二元件電流為，電壓為。2000=4000kwh ，批準(zhǔn)容量為630kVA 180。該客戶未向供電企業(yè)報(bào)告，擅自購買了兩只100/5的電流互感器更換了計(jì)量電流互感器，并將原來互感器的銘牌拆下釘?shù)叫禄ジ衅魃?，?jīng)調(diào)查，5月1日至7月31日，該客戶抄見電量為60萬kwh，該戶電價(jià)為一般工商業(yè)電壓110kV。該用戶是按最大需量方式計(jì)收基本電費(fèi)，讀取多功能電能表中的最大需量讀數(shù)，需量表綜合倍率為1040，基本電價(jià)為38元/kW ,10kV供電，計(jì)量方式為高供高計(jì)，總表電流互感器為40/5，本月抄表指數(shù)有功電量為215（其中峰77，谷70，平68）無功指數(shù)為69，下有一個(gè)照明分表，照明指數(shù)為2179，用電檢查人員在進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該戶總表電流互感器二次u相斷線，試計(jì)算該用戶本月應(yīng)退補(bǔ)的電費(fèi)?；倦娰M(fèi)按照變壓器容量收取，28元/kVA 1988年參加客戶中心從事用電檢查工作至今，先后從事裝表接電、用電檢查及用電營銷技術(shù)管理工作。在日常工作中起著業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)把關(guān)的作用。工作期間多次獲得先進(jìn)工作者的光榮稱號(hào)，為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電，提高用電客戶的安全用電意識(shí)，維護(hù)正常的供用電秩序。在法制化、環(huán)境下,用電檢查需要運(yùn)用法律手段,對(duì)竊電者給予強(qiáng)有力的打擊。為保護(hù)供電企業(yè)的合法權(quán)益,維護(hù)正常的供用電秩序。隨即立刻打開低壓計(jì)量柜進(jìn)行內(nèi)部檢查。在分析查找原因的過程中，首先發(fā)現(xiàn)電纜溝有人進(jìn)出留下的痕跡，隨后仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)B、C兩相電流互感器二次電流出線K2塑料絕緣層有輕微發(fā)白痕跡，用手觸動(dòng)可感覺到里面的銅芯已被折斷，在業(yè)主及有關(guān)人員在場(chǎng)的情況下再次進(jìn)行復(fù)查，證明情況完全屬實(shí)。解決的措施和方法：依據(jù)《供用電管理?xiàng)l例》第一零一條第五款“故意使電表計(jì)量不準(zhǔn)或失效者”的規(guī)定，屬竊電行為，客戶中心用電班向該客戶下達(dá)了用電檢查單，該客戶在用電檢查單上簽字認(rèn)可。經(jīng)計(jì)算統(tǒng)計(jì)追收該戶電量46800 ，；。解決的措施和方法：依據(jù)《供用電管理?xiàng)l例》第一零一條第二款“繞越用電計(jì)量裝臵用電”的規(guī)定，屬竊電行為，客戶中心用電班向該客戶下達(dá)了用電檢查單（），該客戶負(fù)責(zé)人已在用電檢查單上簽字認(rèn)可。經(jīng)計(jì)算統(tǒng)計(jì)應(yīng)追收該戶電量117586 ；；。舉例3：事例敘述：實(shí)際工作中，充分先進(jìn)測(cè)試工具可起到事半功倍的作用，我在分析用戶的變壓器容量負(fù)荷率時(shí)，發(fā)現(xiàn)XX廠一臺(tái)315KVA變壓器，月用電量在19萬千瓦時(shí)左右，且該用戶大部分時(shí)間為二班制，但變壓器卻無安然無瑕，我到現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)量裝臵無異常且用戶也未有校表要求，原因分析: 經(jīng)過多次分析，我懷疑用戶的變壓器容量有問題，就利用變壓器容量測(cè)試儀到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果顯示變壓器容量為400KVA，在事實(shí)面前用戶承認(rèn)與廠家人員勾結(jié)，采用了換芯手段來達(dá)到降低電費(fèi)的目的。前車之鑒，我們加強(qiáng)類似情況分析，利用變壓器容量測(cè)試儀到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)，又發(fā)現(xiàn)汽配廠，二家機(jī)械加工廠，采用換銘牌或換芯手段來改變變壓器容量，為國家又挽回?fù)p失約30余萬元，同時(shí)對(duì)其它用戶具有威懾作用。用電營銷管理需要全面、細(xì)致和不斷學(xué)習(xí)，努力克服實(shí)踐工作中的不足，逐步增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)。各供電所負(fù)責(zé)各自供電轄區(qū)內(nèi)的用電檢查，用電檢查班不分晝夜24小時(shí)進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查，客戶中心在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織用電檢查工作，并及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。今年，我司進(jìn)行了三次大規(guī)模的用電宣傳，用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式，大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、等法律法規(guī)，使“電能是商品”的思想深入用電客戶腦海。3）強(qiáng)化自身內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)：在開展對(duì)外宣傳的同時(shí)，我局從內(nèi)部管理入手，規(guī)范自身行為、提高人員素質(zhì)，形成訓(xùn)練有素的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。到客戶處，首先出示用電檢查證件，然后與客戶代表一同進(jìn)行，結(jié)束后有無問題均和用電客戶進(jìn)行了簡(jiǎn)短的座談和溝通，向用電客戶宣傳國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識(shí)，解答客戶提出的問題，戶做到心中有數(shù)，照章用電。針對(duì)在用電檢查中常用的法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過考試的手段提高了我司用電檢查人員的工作效率和工作質(zhì)量，從而形成了一支過硬的用電檢查隊(duì)伍。而對(duì)高供低計(jì)的用電客戶均由用電檢查班直接控制管理，每月都要進(jìn)行一次檢查，特別是對(duì)私營企業(yè)，隨時(shí)不定期進(jìn)行抽查和突擊檢查，從源頭上杜絕了竊電事件。用電檢查是電能營銷中的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，只要能持之以恒的長期堅(jiān)持下去，就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度，從而保證正常的供用電秩序，才能在全社會(huì)真正形成“電能是商品”的這一思想意識(shí)。2010年負(fù)責(zé)指導(dǎo)的“防盜計(jì)量箱”及“提高高壓工程送電率”課題均獲膠州市供電公司QC成果三等獎(jiǎng)。隨著科技的發(fā)展，竊電手段更加隱秘和科技化，在反竊電檢查工作上我們根據(jù)供電企業(yè)電能失竊保險(xiǎn)管理的實(shí)施辦法，通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳，提高廣大用電戶的用電意識(shí)，從而改變各種不良觀念，使用電客戶充分明確用電的權(quán)利和義務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)用電營銷管理，規(guī)范營銷業(yè)務(wù)，根據(jù)公司《關(guān)于開展用電普查工作》的通知精神，認(rèn)真組織，貫徹落實(shí)，成績(jī)屬于昨天。我們將一如繼往，層層把關(guān)，業(yè)精在于勤，管理出成效。三、培訓(xùn)工作歷年來，根據(jù)公司的部署和要求，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)185名企事業(yè)單位客戶的電氣工作管理人員進(jìn)行了輪訓(xùn)，加強(qiáng)了設(shè)備的管理工作?！耙蝗諡閹?，終生為父”，師傅等同于父母，足以見得他在一個(gè)人的成長過程中有多么的重要。讓他們獲得了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們對(duì)工作充滿熱情充滿動(dòng)力，使他們能更好的投入到這份事業(yè)中去。但在我的精心指導(dǎo)下他一直全身心的琢磨著如何才能管理好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣工作流程，遇到問題如何才能解決等等。自參加工作以來他一直在我的嚴(yán)格要求下，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，自身很好的為自己定位，盡管工作條件很艱苦，但對(duì)他們年青人來說，也不失為一次鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的機(jī)遇。我時(shí)刻要他牢記的教導(dǎo)：要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起。突擊性檢查是指對(duì)有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進(jìn)行突擊檢查。、根據(jù)用電檢查工作的計(jì)劃性、檢查內(nèi)容和工作方式，用電檢查工作可分為：計(jì)劃性檢查、營業(yè)普查、專項(xiàng)檢查、事故檢查、突擊性檢查。用電計(jì)劃性檢查的周期是：變壓器容量在2000kVA及以上客戶，每一季度至少檢查一次；變壓器容量在315kVA至2000kVA的客戶每半年至少檢查一次；；“一戶一表”居民生活用電客戶每?jī)赡曛辽贆z查一次；客戶電氣設(shè)備試驗(yàn)周期：110kV及以上客戶及重要客戶的電氣設(shè)備試驗(yàn)周期為一年1次；35kV客戶的電氣設(shè)備試驗(yàn)周期為二年1次； 10kV及以下客戶電氣設(shè)備試驗(yàn)周期為三年1次；客戶對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行交接試驗(yàn)時(shí)，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合GB50150—91《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。三、簡(jiǎn)答題：（10分）客戶電氣設(shè)備絕緣監(jiān)督管理的目的是什么？答：要求客戶必須按照國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展電氣設(shè)備絕緣技術(shù)監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行DL/T5961996《電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》，統(tǒng)一試驗(yàn)方法，提高電氣設(shè)備健康水平，確保電力系統(tǒng)安全運(yùn)行。用電檢查人員在客戶電氣設(shè)備絕緣監(jiān)督管理中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？答：用電檢查人員未對(duì)超過預(yù)防性試驗(yàn)周期而未進(jìn)行試驗(yàn)的客戶開具并送達(dá)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶設(shè)備事故的，應(yīng)視為用電檢查不到位。四、問答題：（30分）縣（區(qū)）級(jí)供電企業(yè)用電檢查管理的職責(zé)是什么？答：1）、貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》及有關(guān)政策、規(guī)定；2）、負(fù)責(zé)對(duì)縣（區(qū)）級(jí)供電企業(yè)管理的客戶的供用電工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和幫助；3）、參與縣（區(qū)）級(jí)供電企業(yè)直接管理客戶的《供用電合同》的簽訂工作；4）、負(fù)責(zé)組織調(diào)查處理《供用電合同》糾紛；負(fù)責(zé)本地區(qū)違約用電、竊電及用電事故調(diào)查分析工作；5）、參與縣（區(qū)）級(jí)供電企業(yè)管理的客戶的供電方案制定及審查工作；