【正文】 ，少拆臺(tái)”。某縣級(jí)市決定到A村建造一所大型垃圾焚燒場(chǎng)，找來(lái)了專家論證，征求了村支兩委的意見，村支兩委認(rèn)為這是縣里對(duì)A村的關(guān)心，可以拿到項(xiàng)目，發(fā)展經(jīng)濟(jì)?？h委、縣政府非常重視這件事，馬上派出工作組協(xié)調(diào)。作為工作小組組長(zhǎng)，要迅速反應(yīng)、客觀分析、妥善處臵此事，避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化。立即啟動(dòng)公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)調(diào)查組、安撫組、宣傳組，明確職責(zé)，分工負(fù)責(zé)。”并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向縣委、政府匯報(bào)。了解具體情況及群眾的訴求，根據(jù)相關(guān)政策作出合理解釋，注意解決問(wèn)題而不是激化矛盾，注意解決問(wèn)題的方式方法，重點(diǎn)解決的是穩(wěn)定局面，制止沖突，并且注意就事論事。第三、重在溝通，慎用警力。盡量不與群眾發(fā)生直接對(duì)抗、沖突。第四、信息公開，正面引導(dǎo)。第五，責(zé)任追究，長(zhǎng)效機(jī)制。查找工作中的錯(cuò)誤，反省政府工作中缺失，公開坦承失誤和不足，爭(zhēng)取群眾信任，重塑政府形象。(2)從這件事情得出什么教訓(xùn)?(8分)從這件事我們應(yīng)該吸取的教訓(xùn)是：第一，樹立正確的群眾觀。群眾利益無(wú)小事。第二，完善行政決策程序。需要召開村民大會(huì)或村民代表大會(huì)的，必須要按程序召開，充分聽取不同意見，考慮到方方面面的因素，以決策的民主化、法治化來(lái)保證決策的科學(xué)化。第三，注重轉(zhuǎn)變思想觀念。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村科學(xué)技術(shù)及法律法規(guī)的普及和宣傳，特別是在牽涉到建火葬場(chǎng)這種十分敏感的問(wèn)題上，尤其要注意做好前期的宣傳、發(fā)動(dòng)和說(shuō)服工作。提高基層黨組織成員的素質(zhì)，通過(guò)教育培訓(xùn)等方式加強(qiáng)“兩委”班子民主意識(shí)，尤其要發(fā)揮村民會(huì)議和村民代表大會(huì)的作用，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供組織保障。搭建訴求反映平臺(tái)，進(jìn)一步暢通信訪渠道。五、寫作題(要求觀點(diǎn)鮮明、層次分明、文字流暢、書寫工整，字?jǐn)?shù)為1000字左右。請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，談一談如何做大做強(qiáng)特色文化產(chǎn)業(yè)，不斷增創(chuàng)文化產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢(shì)。文化產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)空間廣闊、發(fā)展?jié)摿薮螅罅Πl(fā)展文化產(chǎn)業(yè)有利于培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：資金投入相對(duì)不足，發(fā)展水平相對(duì)落后，結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出，文化發(fā)展不均衡等。一是加大文化產(chǎn)業(yè)資金投入，扶持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是引導(dǎo)居民文化消費(fèi)傾向，積極改善居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)。三是加強(qiáng)文化資源的保護(hù)、開發(fā)和利用。以人為本，充分發(fā)揮公共文化娛樂(lè)設(shè)施的作用，更多地對(duì)公眾開放，滿足人們迫切的精神文化需求。努力用高新技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)，積極采用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念以及先進(jìn)的制作技術(shù)，吸引高技術(shù)企業(yè)和高端文化技術(shù)人才進(jìn)入文化市場(chǎng)，在文化服務(wù)、文化產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中提高技術(shù)含量、知識(shí)含量和經(jīng)濟(jì)附加值，使文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展、結(jié)構(gòu)不斷改善、效益不斷提高。立足于正面宣傳和引導(dǎo)，努力用先進(jìn)的科學(xué)文化主宰和武裝農(nóng)民的頭腦，出臺(tái)多種配套政策和措施，加快農(nóng)村公益文化設(shè)施普及、提高等建設(shè)步伐，增強(qiáng)使用效率，提高農(nóng)村文化宣傳能力和水平。做大做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，對(duì)資金、技術(shù)、人力資源的要求較高，只有集合各方優(yōu)勢(shì)，多措并舉，才能為特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的該省來(lái)說(shuō)，在加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，也迫切需要從垃圾成山的困境中突圍?！袄斐傻奈廴締?wèn)題日益凸顯，已直接威脅著我們的生存環(huán)境及飲用水源安全，如再不采取積極措施，強(qiáng)力加以解決，將會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)后果。根據(jù)報(bào)告，目前全省地級(jí)以上市中仍有2個(gè)市未建成垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)，56個(gè)縣（市）的垃圾僅采用簡(jiǎn)易處臵措施，未實(shí)現(xiàn)無(wú)害化處理。截至2010年底，全省市縣城區(qū)的生活垃圾無(wú)害化處理率僅為70%，大部分縣（市）及絕大部分鎮(zhèn)的生活垃圾仍未實(shí)現(xiàn)無(wú)害化處理。簡(jiǎn)易填埋垃圾的做法，缺乏相應(yīng)的防滲漏措施及垃圾滲濾液處理設(shè)備，容易造成土壤、河流水體、大氣等環(huán)境污染。報(bào)告指出，該省東西北地區(qū)的垃圾處理以填埋方式為主，市場(chǎng)化程度較低，由于這些地方財(cái)力不足，無(wú)有效投入，嚴(yán)重制約了無(wú)害化垃圾處理場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度。其次，目前垃圾處理設(shè)施項(xiàng)目選址、征地難度越來(lái)越大。例如，2009年底該省某地垃圾焚燒廠就因選址遭到周邊居民反對(duì)，到現(xiàn)在仍沒(méi)有明顯進(jìn)展；另一地方垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)因征地難和周邊居民反對(duì)等原因而一再延期。據(jù)估算。答題要求:結(jié)合背景資料，說(shuō)明造成城鄉(xiāng)垃圾污染產(chǎn)生的原因何在？（不超過(guò)300字，10分）造成“垃圾圍城”，主要有以下原因：一是城市化進(jìn)程加快，城市垃圾數(shù)量大、增長(zhǎng)速度快；二是垃圾處理設(shè)施建設(shè)滯后，處理技術(shù)裝備水平落后；三是垃圾處理管理體制改革進(jìn)程緩慢；四是公眾垃圾分類意識(shí)淡薄。四是環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍不健全，公共財(cái)政投入也缺乏制度保障；五是村民衛(wèi)生意識(shí)淡薄，文明程度有待提高。促進(jìn)地方政府職能部門的及時(shí)、大力作為。第二，大力推進(jìn)生活垃圾分類，實(shí)現(xiàn)垃圾源頭減排，是解決垃圾危機(jī)的重要手段。必須大力推進(jìn)生活垃圾分類，以緩解設(shè)施不足的壓力。目前，我國(guó)生活垃圾無(wú)害化處理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系尚不健全，活垃圾處理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和評(píng)估體系有待完善，生活垃圾處理存在的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題有待提升。第四，完善體制機(jī)制是解決垃圾危機(jī)的制度保障。二、應(yīng)用文寫作（共1題，共20分）以往鮮亮的城市在瞬間變成“水城”，交通中斷、出行不便、財(cái)產(chǎn)損失，各種問(wèn)題逐步顯現(xiàn)，暴露了一個(gè)個(gè)看似實(shí)現(xiàn)了“現(xiàn)代化”的城市，在城市排水系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)管理等方面的嚴(yán)重落后，這也讓一度埋在地下的城市排水系統(tǒng)問(wèn)題浮出水面。演播室主持人:您好，我是。演播室主持人:入夏以來(lái)，我國(guó)頻頻遭遇城市內(nèi)澇的窘境。被稱為城市“良心”的排水系統(tǒng)為何屢屢經(jīng)不起考驗(yàn)？究竟是哪些原因?qū)е屡潘粫?？又該如何提升城市?yīng)對(duì)內(nèi)澇的能力呢？解說(shuō):最早上演水淹一幕的是江城武漢。網(wǎng)友戲稱“歡迎到武漢來(lái)看?！?。隨著汛期的到來(lái)，長(zhǎng)沙、北京、揚(yáng)州、成都、合肥等地輪番上演暴雨淹城的景象，“東方威尼斯”的戲稱在全國(guó)遍地開花。在北京市區(qū)的環(huán)線上，車輛排隊(duì)行駛緩慢，甚至在大部分路段，步行的速度要比機(jī)動(dòng)車快得多。在北京，兩名幫忙推車的青年男子不慎掉進(jìn)排水井被沖走身亡。暴雨引發(fā)的交通癱瘓和人員傷亡，成了市民們熱議的焦點(diǎn)。同期:成都市民：管子很少，預(yù)計(jì)不夠，排水不行啊，就造成了這樣子。解說(shuō):面對(duì)暴雨襲擊的城市，面對(duì)市民的質(zhì)疑，專家也指出，從全國(guó)范圍來(lái)看，城市排水設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)落后是普遍存在的問(wèn)題。就是城市的排水系統(tǒng)是按照兩年一遇的排水標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做的排水系統(tǒng)。７月２１日，武漢市紀(jì)委發(fā)出通報(bào)，對(duì)造成武漢城區(qū)嚴(yán)重漬水的主要責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。演播室主持人:我們看到，今年的城市內(nèi)澇可以說(shuō)是全國(guó)范圍內(nèi)普遍存在的，而當(dāng)人們把暴雨淹城作為戲謔談資的時(shí)候，武漢市的問(wèn)責(zé)可以說(shuō)讓人多少有些意外。武漢市（呢）及時(shí)地啟動(dòng)了這個(gè)問(wèn)責(zé)的這種機(jī)制，多多少少呢，可能是對(duì)中國(guó)的民眾似乎有一個(gè)小有告慰，那就是這樣的狀況，不只能怨老天爺，我們的城市管理者是有相當(dāng)?shù)呢?zé)任的。也可能有些人還為這些干部叫冤，因?yàn)檫@不是一時(shí)，只由他們幾個(gè)部門的人來(lái)負(fù)責(zé)任的一個(gè)問(wèn)題。再一個(gè)我們也注意到，你像去年江蘇的南京市，他們實(shí)際上也對(duì)這個(gè)當(dāng)年的這個(gè)下雨，就是出現(xiàn)交通整個(gè)大面積全城癱瘓的狀況，也啟動(dòng)過(guò)問(wèn)責(zé)機(jī)制，之后的幾天呢，一場(chǎng)暴雨呢，確實(shí)就，就是發(fā)生這個(gè)整個(gè)交通失控的狀態(tài)呢，就要好得多得多，也就是發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)機(jī)。那就是說(shuō)這樣的一個(gè)問(wèn)責(zé)機(jī)制，還是從根子上來(lái)說(shuō)，我們感覺到城市的內(nèi)澇系統(tǒng)并沒(méi)有得到根本的改變。答題要求:參考背景資料，寫一篇新聞報(bào)道。專家對(duì)城市的防災(zāi)能力和城市規(guī)劃的可持續(xù)發(fā)展，糾正官員們急功近利的發(fā)展觀與政績(jī)觀，提高城市排水標(biāo)準(zhǔn)，提高城市綠化率，建立應(yīng)急預(yù)案等方面紛紛建言獻(xiàn)策，為如何避免“城市變澤國(guó)”提出了具體的建議。同時(shí)，網(wǎng)民也指出了諸如城市基礎(chǔ)設(shè)施不完善，城市規(guī)劃，城市與城市之間的關(guān)聯(lián)沒(méi)有考慮到防洪，只是盲目考慮到交通等地上建設(shè)，對(duì)城市防洪的地下建設(shè)關(guān)注更少等更為重要的原因。另外，再科學(xué)的地下管網(wǎng)規(guī)劃也不能做到一勞永逸，后期必須細(xì)心維護(hù)，以及對(duì)先天優(yōu)勢(shì)的善加保護(hù)和利用，所以，還要完善責(zé)任追究制度，并切實(shí)落實(shí)到位，才能取得實(shí)效，才可以全盤解決現(xiàn)在的問(wèn)題。（不少于500字，20分）參考答案:從提高群眾生活品質(zhì)上而言，生活質(zhì)量包括著物質(zhì)與精神兩個(gè)方面，物質(zhì)生活的豐富，自然促進(jìn)精神文化的需求，兩者的協(xié)調(diào)與豐富，共同構(gòu)成高質(zhì)量的生活；從科學(xué)發(fā)展觀的角度而言，“民以食為天，食以安為先”，我們追求的是以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展道路。經(jīng)過(guò)幾十年的建設(shè)特別是改革開放，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)獲得了巨大發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量已超過(guò)日本居世界第二位。另一方面，發(fā)展要遵循客觀規(guī)律，要符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，要真正體現(xiàn)“以人為本”的要求。四、材料作文題（共1題，共40分）背景資料:黨的十六大把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)作為加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，第一次概括了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷提高的“五種能力”，即：科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力、總攬全局的能力。胡錦濤同志在黨的十七屆五中全會(huì)上強(qiáng)調(diào)，全黨同志特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干精神，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全抓工作、抓落實(shí)的責(zé)任制，切實(shí)把工作抓出成效。落實(shí)到哪里去？就是落實(shí)到實(shí)踐中去，落實(shí)到基層中去，落實(shí)到群眾中去，使之成為廣大黨員、干部、群眾的自覺行動(dòng)，以確保黨和國(guó)家確定的目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。（不少于1000字，40分）完善工作制度 提高落實(shí)效果建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，必須改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前，在黨員干部能力建設(shè)方面存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是少數(shù)干部思想政治素質(zhì)還不夠過(guò)硬，出現(xiàn)能力退化現(xiàn)象；二是一些干部能力素質(zhì)與工作要求不適應(yīng)，影響行政效率；三是服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí)還有待提高；四是一些干部在作風(fēng)上還存在一些不容忽視的問(wèn)題，在工作中還不同程度地存在徇私情、搞關(guān)系、不能廉潔自律等不正派的現(xiàn)象。習(xí)近平同志在《關(guān)鍵在落實(shí)》一文中指出：抓落實(shí)的工作實(shí)踐，檢驗(yàn)著每個(gè)干部的思想品質(zhì)、工作作風(fēng)和實(shí)際能力，也是考察和選用干部的重要依據(jù)。一是要完善責(zé)任追究制度。對(duì)責(zé)任考核和責(zé)任追究這兩個(gè)薄弱環(huán)節(jié)要進(jìn)行重點(diǎn)研究，制定出科學(xué)規(guī)范、簡(jiǎn)便易行的制度，真正做到立足崗位抓定責(zé)、強(qiáng)化制度抓踐責(zé)，遵循“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層簽訂責(zé)任狀將責(zé)任逐一分解，形成上下齊抓共管、左右聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系，確保各項(xiàng)工作要求貫徹落實(shí)到位。巡視制度已經(jīng)成為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)中央和省委各項(xiàng)重大決策部署的貫徹執(zhí)行，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展發(fā)揮了重要作用。三是要完善信息反饋制度。四是要完善情況通報(bào)制度。落實(shí)就是對(duì)本職工作出色的完成，落實(shí)就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。第二篇：遴選公務(wù)員考試題及答案2010年中央機(jī)關(guān)公開遴選公務(wù)員考試真題（作答時(shí)間：3個(gè)小時(shí)，滿分：100分）第一題（本題建議70分鐘內(nèi)完成）假設(shè)你是國(guó)家某部某司某處主任科員，處里還有位副主任科員，今天是星期四（9月16日）上午8點(diǎn)半。北大，清華、國(guó)家大劇院幾個(gè)單位要聯(lián)合舉行一個(gè)關(guān)于農(nóng)民工的講座，邀請(qǐng)你參加，時(shí)間是星期五，請(qǐng)問(wèn)你如何處理，并說(shuō)明理由。你的副司長(zhǎng)給你電話留言，要你給他寫一個(gè)10分鐘左右的講話提綱，重點(diǎn)講講農(nóng)民工存在哪些方面的權(quán)益問(wèn)題，既從政策上如何對(duì)農(nóng)民工的權(quán)益進(jìn)行保障。陜西某縣某村幾個(gè)農(nóng)民工第一次外出在廣州被扣留，給你寫來(lái)求救信，大致意思是被陜西當(dāng)?shù)氐暮诼毥轵_了，請(qǐng)你來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。（分析：這里其實(shí)一共有六個(gè)題目，各有各的要求。如，答第3問(wèn)時(shí)，要寫出辦會(huì)方案，答第4問(wèn)時(shí)，要寫講話提綱。辦事之前，先同副主任科員進(jìn)行溝通，了解他的工作安排，根據(jù)他的工作安排，一些問(wèn)題的處理，希望得到他的配合。各問(wèn)題的具體措施如下：電話告知主辦方因自己出差，無(wú)法參加講座，屆時(shí)司里只有一位副主任科員，是否可以讓他代為參加。若主辦方同意，則可同副主任科員說(shuō)明情況，將已問(wèn)明的情況記錄轉(zhuǎn)交給他，讓他提前做好準(zhǔn)備。若不能推后，則詳細(xì)了解對(duì)方想了解的側(cè)重點(diǎn)和要點(diǎn)，并約定時(shí)間進(jìn)行電話訪談。電話聯(lián)系處長(zhǎng)，告知部里將舉辦一個(gè)關(guān)于農(nóng)民工的講座，和部領(lǐng)導(dǎo)簽署意見的具體內(nèi)容。撰寫辦會(huì)方案，主要包括：指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)，工作重點(diǎn)，會(huì)務(wù)安排等內(nèi)容。根據(jù)司長(zhǎng)留言的重點(diǎn)內(nèi)容，講話提綱為：一、維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的意義。三、農(nóng)民工維權(quán)的途徑和相關(guān)依據(jù)。講話提綱完成后，第一時(shí)間發(fā)送至司長(zhǎng)電子郵箱，并電話告知司長(zhǎng)。聯(lián)絡(luò)人：某某某，聯(lián)系電話：1234567。電話聯(lián)系陜西和廣州的政府有關(guān)部門，將農(nóng)民工被騙情況給予說(shuō)明，并將求救信轉(zhuǎn)發(fā)給他們，希望他們能夠及時(shí)予以核第二題（本題建議50分鐘內(nèi)完成）給出的材料主要談及M省的抗震救災(zāi)資金使用情況。請(qǐng)你以M省審計(jì)廳名義，擬一個(gè)關(guān)于加強(qiáng)對(duì)抗震救災(zāi)資金監(jiān)管的通知。成立專門調(diào)查組，全面清查截留資金具體情況；根據(jù)清查結(jié)果，對(duì)相關(guān)單位或個(gè)人進(jìn)行處理，清退截留資金；召集相關(guān)專家，就清查結(jié)果反饋出的問(wèn)題，查找容易被截留的原因及漏洞，制定防范請(qǐng)措施，防止再次出現(xiàn)類似情況；加強(qiáng)資金審計(jì)力度，加大督查執(zhí)法力度；將清查結(jié)果匯報(bào)相關(guān)職能部門。某某省審計(jì)廳二零一二年四月十日第三題（本題建議60分鐘內(nèi)完成）給出一些相關(guān)材料。（分析：可以用《羅伯特議事規(guī)則》的基本理論，加黨的會(huì)議、召集、表決等規(guī)定來(lái)寫。首先列出了教育部某司職責(zé)、幼兒教育處職責(zé)，該司司長(zhǎng)、秦海副司長(zhǎng)，幼兒教育處處長(zhǎng)劉明、工作年限十年，主任科員李立、工作年限六年，副主任科員張曉磊、工作年限二年。秦海副司長(zhǎng)電話記錄內(nèi)容 李立：近日，我部出臺(tái)了關(guān)于幼教的相關(guān)文件，前幾天我在書店，看到****出版社出版的“最新版幼兒教育系列叢書”，書上標(biāo)有“教育部授權(quán)”字樣，請(qǐng)你處理此事并報(bào)處理結(jié)果。(不超過(guò)300字，10分)做遴選題回答，工作思路一定要注意三點(diǎn)，一是事件性質(zhì)，二是你的職責(zé)，三是你的身份。事件性質(zhì)是圖書涉嫌虛假宣傳，源頭主管部門應(yīng)為新聞圖書出版主管部門，或者市場(chǎng)流通時(shí)工商也可處理。于是進(jìn)入第三點(diǎn)身份，雖然你是主任科員，但因處長(zhǎng)外出，明確你暫時(shí)主持工作，所以你必須將情況摸清后，及時(shí)司長(zhǎng)匯報(bào)工作思路（注意，這里不是向副司長(zhǎng)匯報(bào)，因此事為司長(zhǎng)直接交辦），即由于此事超出教育部管理范圍，應(yīng)及時(shí)以函的形式移送新聞出版署處理，同時(shí)，在教育部網(wǎng)站刊登公告，說(shuō)明圖書非教育部推薦，請(qǐng)消