【正文】 重服務(wù)對象，舉止行為端莊，不斷提高志愿服務(wù)技能，自覺維護紅十字和紅十字志愿者聲譽和形象；第四，服從志愿服務(wù)隊安排，遵守志愿服務(wù)組織的相關(guān)規(guī)定、制度；第五，廉潔自律，不以任何形式謀取個人利益。在前面的例子中，自來水公司的修理工利用業(yè)余時間、不計報酬地為他人提供修理服務(wù)，他的行為就是志愿服務(wù)。在講到志愿者特征時，志愿者的特征之一是組織性，就我們而言，志愿服務(wù)組織就是宣城市紅十字志愿服務(wù)隊，作為紅十字志愿服務(wù)隊的一名志愿者，必須遵守服務(wù)隊的規(guī)章制度以及服務(wù)隊關(guān)于服務(wù)活動的具體安排。志愿服務(wù)活動的選擇要符合如下幾個原則：第一，有一 定的社會需求；第二，服務(wù)對象重在社會易損人群；第三，可操作性；第四，和當前的人力、物力及服務(wù)技能相符合；第五，體現(xiàn)紅十字精神和紅十字特色。首先是對服務(wù)對象及服務(wù)需求的調(diào)查研究。對志愿服務(wù)的每個環(huán)節(jié)、每個領(lǐng)域可能發(fā)生的風(fēng)險做出評估，由專人在規(guī)定的時間完成；要做好風(fēng)險防范預(yù)案、對一般風(fēng)險和特殊風(fēng)險都有應(yīng)對措施。志愿者個人進行的不具有上述性質(zhì)的服務(wù)行為，只視為個人行為，不視為有組織的志愿服務(wù)活動。前期策劃結(jié)束后即進入活動實施階段，實施階段的第一步是面向志愿者及社會發(fā)布消息和相關(guān)通知。對于有服務(wù)技能和人數(shù)要求的志愿服務(wù)要注明何種技能和人數(shù)。志愿服務(wù)活動以自愿參加為原則，志愿者可以根據(jù)自身情況確定是否參與，但是要求志愿者在接到通知后及時予以反饋，以便活動策劃者統(tǒng)籌安排志愿服務(wù)的具體事宜。對于報名參加而又無法履行的應(yīng)該提前向活動組織者或本隊隊長說明，對遲到半小時又無具體說明的，將不計入該次志愿服務(wù)。在志愿服務(wù)活動中要注意收集相關(guān)的文字資料和現(xiàn)場圖片，為后期的宣傳和存檔做準備。報道宣傳文字由專人負責(zé)審核，避免不必要的漏洞。統(tǒng)計表包括紙質(zhì)和電子版，兩者填寫內(nèi)容必須一致。原則上要求各隊有專人負責(zé)志愿服務(wù)時數(shù)及人員的統(tǒng)計，并在活動結(jié)束后及時將活動統(tǒng)計表的電子版上報，以便及時入檔。很多志愿者認為做志愿者和志愿服務(wù)應(yīng)該是轟轟烈烈的，志愿者和志愿服務(wù)的偉大恰恰來自他的平凡平實，轟轟烈烈的應(yīng)該是奉獻的精神，真正的志愿者是甘于平淡的。做志愿者和志愿服務(wù)僅有愛心是不夠的，還要有從事志愿服務(wù)的能力和溝通技巧，掌握相關(guān)的心理知識等。志愿服務(wù)活動中部分志愿者認為只要聽指揮就可以了，是不用動腦筋的，當然聽從指揮是必要的，但是每一個志愿者都應(yīng)該發(fā)揮主觀能動性，為志愿服務(wù)獻計獻策。還有的志愿者單純地認為做志愿者只是幫助他人，這是片面的觀點，志愿服務(wù)活動中志愿者得到的不僅是精神上的滿足，也更能提升自身的品格；而且可以在志愿服務(wù)活動中從中學(xué)到許多知識、廣交有愛心的朋友，使自己活得更有意義，這些都是無形的回報，是金錢無法換來的，更不是物質(zhì)可以衡量的。其次是重承諾，保密服務(wù)對象的信息，尊重你服務(wù)的對象，首先應(yīng)尊重他們的隱私。第四、有計劃，不怕挫折。第五、自我保護意識，保護自己的隱私，保護自己的人身安全，這是從事志愿者活動要注意到的第一要義。不要因為自己是志愿者服務(wù)對方就以一種施舍者、居高臨下、救世主的態(tài)度，平等互愛，以平常心對待志愿者行動。四、志愿服務(wù)技巧志愿服務(wù)是人對人的工作，這就要求在具有相應(yīng)的技能外，還必須懂得一定的技巧。志愿服務(wù)中我們除了必須始終堅持平等和尊重外，還要根據(jù)不同的服務(wù)對象采用不同的溝通方式。尊老敬老是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，平時志愿服務(wù)活動中我們該如何與老人交流呢？態(tài)度和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到你的親切感。用心交流，你的眼睛要注視對方眼睛，你的視線不要游走不定，讓老人覺得你不關(guān)注他，同性間可以摸著對方的手交談。了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日后的相互接觸中進一步慢慢了解。真誠的贊賞，人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一樣，喜歡表揚、夸獎，所以，你要真誠、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多。有耐心，老人家一般都比較嘮叨，一點點事可以說很久，你不要表現(xiàn)出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話??志愿者在志愿服務(wù)活動中很多時候需要散發(fā)宣傳單，而在散發(fā)的過程中經(jīng)常會遇到難以發(fā)出甚至剛發(fā)出就被扔掉的尷尬。志愿者散發(fā)傳單的目的是為了宣傳某種思想、理念和精神或是為了普及某種知識，所以僅僅把宣傳單發(fā)出去是不夠的。宣傳單散發(fā)技巧可以概括為四個字：讀、看、說、發(fā)。散發(fā)過程中“說”的時候最好不要使用詢問式語氣，如“你知不知道”。第四篇：紅十字救護培訓(xùn)工作總結(jié)2011年救護培訓(xùn)總結(jié)今年共完成救護培訓(xùn)人數(shù)為****人，其中救護員復(fù)訓(xùn)****人，普及型人員****人并認真做好教務(wù)、教學(xué)、督導(dǎo)、數(shù)據(jù)錄入、證書辦理、物資發(fā)放等工作，保質(zhì)保量地完成了今年的救護培訓(xùn)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)重視、組織建全：統(tǒng)籌安排，精心組織，我區(qū)紅十字會主動與教育、衛(wèi)生系統(tǒng)及**個街道搞好協(xié)調(diào)工作，爭取各責(zé)任單位支持。根據(jù)市府要求，認真完成20**年救護培訓(xùn)指標。教研組運行的基礎(chǔ)上按照20**年模式將教研組分成東南西北四個教研小組挑選四名小組長和一名總助長，在師資不足的情況下有效的達到師資資源共享，教學(xué)問題及時糾正，活動靈活開展。充分借助新聞媒體、網(wǎng)站等傳媒工具和各種活動宣傳急救救護知識及其意義，以擴大公眾的知曉率和普及面。制定楊浦區(qū)紅十字會2***年救護培訓(xùn)計劃表；制定20**年救護培訓(xùn)計劃分解表；制定各單位20**年救護培訓(xùn)統(tǒng)計表；積極做好本區(qū)督導(dǎo)室民意調(diào)查工作；制定20**年年終各街、鎮(zhèn)救護培訓(xùn)評估工作；做好市級審計準備工作。各單位培訓(xùn)站還自行配備便攜式麥克風(fēng)和數(shù)碼相機等。各單位器材有專人保管、維護，統(tǒng)一存放在固定的培訓(xùn)點。會領(lǐng)導(dǎo)對落實過程中的每個具體困難和問題認真研究，及時解決，以務(wù)實的精神和扎實的作風(fēng)把救護培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)落實到位。建立完善了檔案資料和受訓(xùn)人員數(shù)據(jù)庫。在工作中，加強事前調(diào)研協(xié)調(diào)、事中跟蹤落實、事后檢查反饋工作，對各責(zé)任單位的救護培訓(xùn)工作進行不定期檢查，進行問卷調(diào)查了解培訓(xùn)工作開展情況及效果。同時經(jīng)常性組織各責(zé)任單位交流工作，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短。對各單位上報的培訓(xùn)人員名單進行嚴格把關(guān)，確保沒有多報、少報、重報，以及參加培訓(xùn)人員年齡比符合要求等現(xiàn)象出現(xiàn)。定期開展教研組活動。8月份對街道、鎮(zhèn)紅十字救護隊隊員經(jīng)過篩選、選派參加區(qū)舉辦的二期救護隊復(fù)訓(xùn)班。篇二：紅十字會急救技能培訓(xùn)活動總結(jié)紅十字會急救技能培訓(xùn)活動總結(jié) 根據(jù)自治區(qū)紅十字會盟紅十字會《關(guān)于開展2011年“世界急救日”紀念活動的通知》，我會精心組織開展紅十字急救知識講座，并利用校園網(wǎng)和宣傳欄讓社區(qū)、師生了解世界急救日的由來以及學(xué)會急救知識和方法，現(xiàn)簡要總結(jié)如下；一、活動主題紅十字會與紅新月國際聯(lián)合會將每年9月的第二個周六定為“世界急救日”，以宣傳和推動各國紅十字會救護工作的開展，今年的“世界急救日”是9月11日，主題是“急救為人人”。通過活動，不少群眾表示，通過這次“世界急救日”宣傳活動達到在校園中推廣普及救護基本技能，提高青少年自救互救意識與技能的目的。三、活動情況 9月8日，在晨會課上，紅十字會會長啟動了“2011世界急救日動員” 儀式，并且介紹了急救日的由來，強調(diào)了本次“急救為人人”活動主題的意義。接下來的日子，學(xué)校每個班級開展了紅十字急救知識講座，負責(zé)此項活動的班主任做好精心的準備，并且把講座稿和課件發(fā)到校園網(wǎng)上，讓孩子們隨時可以自學(xué)。總而言之，通過本次活動，參加活動的群眾、對紅十字會和紅十字會工作有了比較全面的認識，并初步學(xué)習(xí)了一些急救知識，有效地培養(yǎng)和提