【正文】 了《xx市城區(qū)加油加氣站發(fā)展規(guī)劃》，聯(lián)合相關(guān)部門，對十二五規(guī)劃城區(qū)范圍內(nèi)已批加油站不能落地的項目一個個找點落地。我們加強了市場運行監(jiān)測,充分發(fā)揮商務(wù)部門在社會消費品方面調(diào)控作用，堅持按照上級商務(wù)部門的要求督促各監(jiān)測點對城市生活必需品、重要生產(chǎn)資料及時報送數(shù)據(jù)。萬村千鄉(xiāng)市場工程 一是萬村千鄉(xiāng)市場工程通過驗收。二是萬村千鄉(xiāng)清查工作。近年來，該公司新建了一個配送中心，改造了二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心和250家日用品農(nóng)家店，分別向省廳爭取補助資金100、100、150萬元，合計補助資金350萬元。第三篇：關(guān)于商務(wù)局商貿(mào)管理股工作總結(jié)及下半年工作計劃推薦關(guān)于商務(wù)局商貿(mào)管理股工作總結(jié)及下半年工作計劃推薦一成品油行業(yè)監(jiān)管及規(guī)劃工作(一)嚴格依法整治，狠抓隱患整改。(二)上報XX縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補充規(guī)劃新增加油站(鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中，中石化經(jīng)營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點21家（中石化1家）。其中汽油銷售11823噸、。近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場的前沿，為適應(yīng)當前時代的需求，根據(jù)上級文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進行摸底，并就開設(shè)“特色中國?湖南館?XX縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國XX縣分館”的運營商，全權(quán)負責(zé)做好籌備開設(shè)“特色中國XX縣分館”相關(guān)工作。物業(yè)客服部門工作總結(jié)忙碌的xx年即將過去。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。自xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責(zé)任等。[關(guān)于商務(wù)局商貿(mào)管理股工作總結(jié)及下半年工作計劃推薦]第四篇：商務(wù)局人事股工作總結(jié)商務(wù)局人事股工作總結(jié)2015年人事工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮和督促下，克服困難，迎難而進，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)，主要做法如下：一、在政治理論學(xué)習(xí)方面一年來，認真學(xué)習(xí)政治理論及黨中央、省、市、縣的各種文件及理論知識，開展“三嚴三實”活動，特別是認真學(xué)習(xí)了總書記的關(guān)于從嚴治黨，提出的“四個全面”等一系列的重要講話和十八屆五中全會精神，組織全局干部職工認真學(xué)習(xí)黨章，建設(shè)社會主義核心價值觀等方面的文章，理論聯(lián)系實際，用理論知識統(tǒng)籌全股室的各項工作，豐富了個人的知識內(nèi)涵，提高了解決問題和思考問題的能力。不懂的地方虛心請教有關(guān)業(yè)務(wù)專家，認真解決難題，特別是有的退休老同志遇到難題，需要解答問題時，我們常說的一句話就是“你們的今天就是我們的明天”，每當聽到這句話時，有情緒的都沒有情緒了，有意見的都沒有意見了。真正做到樹形象，重品行的人事政工干部。三、扎實工作，認真完成工作任務(wù)人事股的工作涉及面廣、瑣事繁多。（一）本股室的業(yè)務(wù)工作：一是進行了2次工資的調(diào)整，養(yǎng)老保險的測算，2014年休假的補償費到位。三是辦理了2位退休老同志的退休手續(xù)及3位遺屬的撫恤金手續(xù)；四是辦理了1999年－2000年大中專畢業(yè)生的遺留問題相關(guān)手續(xù)，其中查閱了大量的資料及本人檔案，共查閱65人已參與企業(yè)改制，通過寫信查詢到6人未參與企業(yè)改制，這6人的手續(xù)正在辦理有關(guān)手續(xù)。開展了黨員的政治學(xué)習(xí)活動及黨員隊伍秋冬季集中整頓活動。（三）參加縣消安委會組織的勞動密集型企業(yè)的監(jiān)督檢查工作，從2014年1月至2014年12月，主要負責(zé)油溪、白溪、圳上、榮華等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣大型超市、農(nóng)村集貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場、商場的消防安全監(jiān)督檢查工作，做為先進典型單位在大會上介紹經(jīng)驗。四、作風(fēng)過硬、嚴于律己嚴格遵守單位的各種規(guī)章制度，堅持上下班制度，做到有事先請假，在市、縣幾次暗訪督查中未發(fā)現(xiàn)違反紀律的現(xiàn)象?？偟膩碚f，通過一年的努力，做了大量而細致的工作，取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期盼還存在一定的差距，我相信，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作會一步一步上一個臺階，為我局的人事工作盡職盡責(zé)?，F(xiàn)將我局人事教育工作總結(jié)如下：一、扎實開展主題教育。緊扣“守紀律、講規(guī)矩、做表率”主題，圍繞工作重點、突出主題、狠抓教育、增強實效，切實做好宣傳教育月活動，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作推向深入。二是持續(xù)開展警示教育活動。在職工大會上專門選取了6個違法違紀典型案件，重點對這些違法違紀人員思想蛻變、立場喪失、信仰弱化的原因進行剖析，告誡黨員干部嚴格遵守廉潔從政規(guī)定，自覺接受群眾監(jiān)督，堅守思想道德防線、廉潔從政底線、黨紀國法紅線。二、深入開展“書記講堂”活動。深入開展優(yōu)服務(wù)塑形象活動。今年，對違反效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定的干部職工，嚴格按照《市財政局關(guān)于進一步加強工作紀律督查的通知》進行通報批評。三、切實落實目標管理責(zé)任制。一是實行了目標任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制。二是實行重點目標任務(wù)完成情況季報制度。三是堅持獎懲結(jié)合管理原則，將目標任務(wù)特別是重點目標任務(wù)完成情況納入年終考核，作為考核股室和個人的重要依據(jù),有效保證了目標任務(wù)的圓滿完成。股室職責(zé)范圍內(nèi)的綜合治理、黨建、黨風(fēng)廉政、機關(guān)干部教育培訓(xùn)、計劃生育、信訪等單項工作任務(wù)也均圓滿完成，并通過了對口上級單位的檢查。為不斷提高財政干部的政治思想素質(zhì)，在按要求開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育的同時，堅持集中教育和經(jīng)常性教育相結(jié)合的教育制度，集中學(xué)習(xí)時間圍繞市委中心工作，請市委組織部、市紀委、市政法委領(lǐng)導(dǎo)來局作專題輔導(dǎo)課，提高財政干部的理論意識、遵守黨紀的自覺性。如通過開展創(chuàng)建“文明機關(guān)”、“文明示范窗口”、“青年文明號”和爭當“崗位能手”等主題教育，有效地促進了局機關(guān)干部職工的工作積極性，形成了愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好氛圍，