【正文】 客：先問(wèn)：給誰(shuí)買(mǎi)的？癥狀？多長(zhǎng)時(shí)間了？用過(guò)啥藥？以前感冒用啥藥？療效如何？家里還有啥藥沒(méi)？有沒(méi)有消炎藥？若長(zhǎng)期感冒（放到最后推薦藥品時(shí)問(wèn)）再問(wèn)一問(wèn)家里有沒(méi)有治療鼻炎、肺炎的藥。然后抓住這個(gè)線索給予引導(dǎo)：你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染，感康不是太對(duì)你的癥狀，另外感康中沒(méi)有消炎成分，你必須得用專(zhuān)門(mén)治療風(fēng)熱感冒的藥物，再配一些抗菌消炎的藥，這樣才能好的更快更徹底，不再?gòu)?fù)發(fā)。營(yíng)業(yè)員要做好幫顧客解決病痛，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是制勝的法寶，還要做到心中時(shí)刻裝著顧客，心中時(shí)刻裝著效益，心中時(shí)刻裝著處方。每一類(lèi)病癥用藥，每一個(gè)營(yíng)業(yè)員心中必須有5種用藥排名，哪個(gè)藥是首推的，哪個(gè)藥是次之的，心中必須有底。十天的時(shí)間，要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用以上各種技巧，根本不可能。我選擇入手的藥物是止咳藥?；臼歉鶕?jù)藥品的功能主治來(lái)，還需要一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。藥店里賣(mài)的最多的其實(shí)是感冒藥。感冒藥分兩大類(lèi)：風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒。風(fēng)寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重，發(fā)熱輕，無(wú)汗，頭痛身痛，鼻塞流清涕，咳嗽吐白痰，應(yīng)以辛溫解表為主。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒，記得生藥課上學(xué)過(guò)柴胡具有疏散退熱的作用，用于寒熱往來(lái)，感冒發(fā)熱等癥狀。后來(lái)阿姨很肯定我的做法，依顧客介紹的癥狀，用這個(gè)藥剛剛好。短短十天，對(duì)于一個(gè)合格的藥店?duì)I業(yè)員來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的只是皮毛，但是對(duì)我而言已是很多。一個(gè)合格的藥店?duì)I業(yè)員需要掌握醫(yī)藥知識(shí)，推銷(xiāo)技巧，服務(wù)規(guī)范等各方面知識(shí)，并且都要駕輕就熟。今后仍要好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更要注重理論聯(lián)系實(shí)際，不要看輕任何一件可以實(shí)踐的小事。沒(méi)有剽竊、抄襲等侵權(quán)行為。對(duì)本文做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意，本人承擔(dān)因違反本聲明所帶來(lái)的相關(guān)責(zé)任和后果。簽名：日期：關(guān)于藥店服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系部名稱(chēng)：管理工程系 專(zhuān)業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)年級(jí)：大一 班級(jí)：3班 姓名：劉娟 學(xué)號(hào)：201203010322 實(shí)踐單位：府谷縣濟(jì)春園藥店時(shí)間：2013年7月20日2013年8月20日共30天一年一度的暑假又開(kāi)始了，在這個(gè)假期我開(kāi)始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。這個(gè)藥店規(guī)模并不是很大，所以我的工作也比較瑣碎。這些工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，平時(shí)在家也做家務(wù)因此都難不倒我。比如，客人多的時(shí)候有時(shí)會(huì)不記得寫(xiě)客人的名字，有時(shí)又忘寫(xiě)藥品的名稱(chēng)，日期有時(shí)也會(huì)忘了，然后總出錯(cuò)總挨罵，心里特別難受，特別委屈。來(lái)藥店買(mǎi)藥的人形形色色的，有穿著十分好的婦人來(lái)買(mǎi)減肥的藥物或者是特貴的補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的藥品，還有是一般家庭的人滿(mǎn)臉的痛苦來(lái)買(mǎi)治病的藥。然后我就自己找平衡點(diǎn)調(diào)節(jié)情緒，當(dāng)然也學(xué)到了不少的知識(shí)。從剛開(kāi)始的什么都不會(huì)、什么都不懂、什么都做不好，到現(xiàn)在的可以獨(dú)立面對(duì)一些人一些事。二 要善于溝通：俗話說(shuō)“林子大了，什么鳥(niǎo)都有！”世界之大無(wú)奇不有，在這個(gè)多元化的社會(huì)。三 要端正自己的態(tài)度：不論做什么工作、干什么事，態(tài)度是最重要的，即使面對(duì)我們不熟悉的事情，但只要態(tài)度對(duì)了，在接下來(lái)的過(guò)程中慢慢掌握，就是可以的。四 要有堅(jiān)持不懈的精神：作為在校生，不管是到什么樣的單位或店里工作一開(kāi)始都不會(huì)特別滿(mǎn)意，有時(shí)做錯(cuò)了、做得不到位了都會(huì)被說(shuō)，而且剛面對(duì)社會(huì)難免會(huì)遇到一些坎坷，但絕不可輕言放棄，一篇五：藥房與藥店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告藥房與藥店實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對(duì)于大三的我，即將要獨(dú)立面對(duì)殘忍而復(fù)雜的社會(huì)，而在真正步入社會(huì)之前，我們必須要不斷鍛煉自己，拓展自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，開(kāi)闊自己的眼界。一路付出，一路收獲。社會(huì)實(shí)踐是促使我們?nèi)谌肷鐣?huì)，向他人學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。2012年1月14日我去我們鎮(zhèn)上的永康藥店進(jìn)行申請(qǐng)，讓我很高興的是，店長(zhǎng)對(duì)我們的社會(huì)實(shí)踐很支持，因此我很順利的就在藥店開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。而且同一種有效成分的藥被做成各種劑型，有多個(gè)廠家，名字也有差異，因此要記住這些藥品的名字并且知道這些藥品的擺放位置是我前兩天一件浩大的工程。他們告訴我記住藥品擺放位置的訣竅。首先是按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)等，然后是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，在我的努力下，我在兩天內(nèi)記住了藥品的大體位置，然后開(kāi)始向其他銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)如何向顧客推薦藥品，這是我在藥店實(shí)習(xí)的重要的一部分。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的，在購(gòu)買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語(yǔ)速均勻，認(rèn)真負(fù)責(zé)，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。為了了解藥店與醫(yī)院藥房的不同，我在清明的時(shí)候又去了同學(xué)家附近的衛(wèi)生室。由于衛(wèi)生室的規(guī)模很小，所以只有一個(gè)藥房，里面又分為中藥和西藥，只有一個(gè)藥師，因此藥品的種類(lèi)也很少，主要分為注射液，膠囊，片劑，滴丸等，其中注射液以及注射用品在衛(wèi)生室使用特別廣泛，因此工作人員會(huì)提前把特別常用的幾種用品和藥品放在手邊上，從而節(jié)省時(shí)間，快速準(zhǔn)確取藥，為患者取藥提供方便。藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì):查處方,對(duì)科別,姓名,年齡。查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀,用法和劑量。藥房與藥店最大的不同就是不用工作人員給病人開(kāi)藥，而是負(fù)責(zé)核查醫(yī)生的處方是否有問(wèn)題，是否存在配伍禁忌，還要指導(dǎo)病人合理用藥，要保證給病人正確的藥品，否則后果相當(dāng)嚴(yán)重。向其學(xué)習(xí)，在他取藥時(shí)，我會(huì)努力的去記住藥品的擺放位置，為更熟悉藥品的擺放，我還搬運(yùn)過(guò)藥品。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無(wú)減，特別是常用心血管類(lèi)的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類(lèi)的藥品。降火藥主要有西瓜爽潤(rùn)喉片，金銀花顆粒等，終于對(duì)藥品的擺放位置有了大致的了解，首先我?guī)椭业闹笇?dǎo)老師取藥，在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對(duì)不同年齡，性別，和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹(jǐn)慎,相對(duì)于孕婦，能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。在工作的同時(shí)我還借此機(jī)會(huì)了解了很多藥品，我經(jīng)常會(huì)在空閑的時(shí)候看一些藥品的說(shuō)明書(shū)，了解不同藥品的作用，用量以及配伍禁忌等，有不知道的我就會(huì)問(wèn)這里的叔叔阿姨，他們每次都會(huì)很熱情的給我講解，并告訴我很多其他的知識(shí)，讓我受益匪淺。由于清明的假期有限，我只在衛(wèi)生室實(shí)習(xí)了四天，雖然時(shí)間短暫，但我還是受益匪淺，收獲了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明白了藥店與藥房的不同，明確了自己將來(lái)或許會(huì)從事的工作，讓我對(duì)自己將來(lái)的去向有了一定的了解。首先，現(xiàn)在的零售藥店很多，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥店規(guī)模還是很小，藥品的種類(lèi)不全，不能滿(mǎn)足病人的需求，因此需要擴(kuò)大規(guī)模，另外，銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，只能指導(dǎo)一些日常常見(jiàn)的小病，幾乎都是憑著經(jīng)驗(yàn)，對(duì)藥品不是很了解，對(duì)一些疑難雜癥不能給與指導(dǎo)，因此存在很大的安全隱患，需要對(duì)藥店的銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以保證顧客的用藥安全和需求。我認(rèn)為藥店和衛(wèi)生室應(yīng)該采取措施來(lái)改正這些陋習(xí)，首先現(xiàn)在的藥店要聘請(qǐng)有專(zhuān)業(yè)背景的銷(xiāo)售人員，要對(duì)顧客的安全負(fù)責(zé)，在此基礎(chǔ)上應(yīng)擴(kuò)大規(guī)模，增加藥品種類(lèi)，以滿(mǎn)足病人的需求。在藥店和衛(wèi)生室藥房實(shí)習(xí)的這兩個(gè)星期，我真的學(xué)到了很多知識(shí)，這些都是我在課本里學(xué)不到的，我通過(guò)這個(gè)良好的機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)了很多藥品，我相信一定會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助。實(shí)習(xí)是我們將來(lái)工作的一次預(yù)演，使我了解了一種我未來(lái)可能從事的職業(yè)，為我將來(lái)則擇業(yè)方面提供了很大的幫助，讓我對(duì)我的未來(lái)更加清晰。二、時(shí)間：2011年8月01日——2011年8月30日三、地點(diǎn)：康惠大藥房四、實(shí)踐內(nèi)容及感想2010年的秋天，我進(jìn)入了自己夢(mèng)想已久的大學(xué)，而2011年的夏天我迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。我一開(kāi)始滿(mǎn)懷信心的尋找工作，但是結(jié)果總是不盡人意，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。一個(gè)方面是自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有限，另個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位。所在工作的藥店只有一層,面積也不是很大，但是生意還是不錯(cuò)的，所以平時(shí)會(huì)有點(diǎn)忙，但是在忙碌中反而可以讓我學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。但是藥店的藥有那么多，而我又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣(mài)藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò)，萬(wàn)一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事。學(xué)習(xí)的階段很辛苦，中午大太陽(yáng)的還要來(lái)回藥店和家里，所以每天都過(guò)的很累，雖然很累，但是過(guò)的卻很充實(shí)。當(dāng)然也有時(shí)候，顧客會(huì)對(duì)你的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒(méi)買(mǎi)，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里或者他們說(shuō)了一大堆，卻是模糊不清，根本就不聽(tīng)不清楚他們想要什么。所以就要很耐心的為他們服務(wù)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”一些員工也很熱情，紛紛和我交流，使我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，讓我從中借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，給了我很大的幫助。以前藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)踐工作，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)！回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里老師不會(huì)教的，而自己平時(shí)也是學(xué)不到的。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。二時(shí)間：20xx年7月13日——20xx年9月20日三地點(diǎn)：xxx藥店四內(nèi)容我的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是在暑假中拉開(kāi)序幕的，剛過(guò)暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂(lè)的悠閑中，父母又早已踏上了掙錢(qián)的路，由于家在農(nóng)村，父母掙錢(qián)不容易，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計(jì)，供我們上學(xué)，于是我想利用假期，借這次實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，找個(gè)工作做。艱辛的找尋并沒(méi)有使我如愿以?xún)敚芏嗟胤降恼衅付际怯泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽(tīng)我說(shuō)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們回同志你的。第二天，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，白正自己的位置，我來(lái)到了xxx藥店，向主管說(shuō)明自己的來(lái)意，并承諾一定好好表現(xiàn)，主觀和、見(jiàn)我懇求熱切，就將我留了下來(lái)，并同意我第二天可以來(lái)上班了。一開(kāi)始，主管把我叫到一個(gè)女孩的跟前，要我跟著她學(xué)。我站在那里，望著女孩，她并沒(méi)覺(jué)得委屈，依舊看著商品，依舊推銷(xiāo)著。當(dāng)我環(huán)視別的員工時(shí)，也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷(xiāo)著商品。剛開(kāi)始，面對(duì)顧客，不知要說(shuō)什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。面對(duì)顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類(lèi)，用途等等，見(jiàn)到熟識(shí)的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒(méi)買(mǎi)，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。xxx的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。xxx還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢(qián)的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無(wú)欺。xxx的飲片，從選料開(kāi)始就非常認(rèn)真，寧可出較高的價(jià)錢(qián)進(jìn)上等好貨，決不賤價(jià)買(mǎi)次貨；加工時(shí)講究工藝，注重質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。他們按方抓藥時(shí)多半都是一抓即合分量，極少有添減的時(shí)候，但仍然要用小戥子稱(chēng)一稱(chēng)，操作認(rèn)真，決不馬虎?？偟膩?lái)說(shuō)，在藥店大工是絕對(duì)有收獲的，我提前進(jìn)入了社會(huì)，力偶了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就可以少走彎路。藥店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2實(shí)踐目的：在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)時(shí)間:20xx年*月*日20xx年*月*日地點(diǎn)：藥店炎炎夏日列日當(dāng)頭。也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。一開(kāi)始，對(duì)自己能力期望很高，沒(méi)有月薪一千不干。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自身素質(zhì)根本沒(méi)有達(dá)到一定的水平，第二個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。于是我找到了一家藥店。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能搬搬貨箱子，賣(mài)點(diǎn)兒藥,心想自己怎么著也是個(gè)大學(xué)生啊,心理上有點(diǎn)失落再加上領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作變得很輕松，首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。不積跬步無(wú)以至千里。領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，如果年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí)，聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。藥店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3一年一度的暑假又開(kāi)始了，在這個(gè)假期我開(kāi)始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。這個(gè)藥店規(guī)模并不是很大，所以我的工作也比較瑣碎。這些工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，平時(shí)在家也做家務(wù)因此都難不倒我。比如，客人多的時(shí)候有時(shí)會(huì)不記得寫(xiě)客人的名字，有時(shí)又忘寫(xiě)藥品的名稱(chēng)，日期有時(shí)也會(huì)忘了，然后總出錯(cuò)總挨罵，心里特別難受，特別委屈。來(lái)藥店買(mǎi)藥的人形形色色的，有穿著十分好的