物業(yè)經(jīng)理述職報告[范文]-在線瀏覽
2024-11-09 22:32本頁面
【正文】 心，以提升園區(qū)品質(zhì)為導(dǎo)向，從服務(wù)品質(zhì)和園區(qū)品質(zhì)兩方面來滿足業(yè)主的需求，一方面充分了解和把握業(yè)主日益增長的服務(wù)需求，充分考慮業(yè)主生活的便利性和舒適性，完善和落實各項服務(wù)流程，并大力開展增值性服務(wù)，提高業(yè)主滿意度；另一方面高標(biāo)準(zhǔn)要求園區(qū)維修、秩序、綠化、保潔四大基礎(chǔ)服務(wù)，為業(yè)主提供一個祥和舒適溫馨的居住環(huán)境。全面了解業(yè)主之需求，并將業(yè)主需求落實到實處，變解釋為解決，提高業(yè)主滿意度。（4）秩序部門，嚴把安全關(guān)，從外塑形象，內(nèi)抓團隊建設(shè)做起，達到全年零事故。保證業(yè)主對問題處理的滿意度。謝謝大家！第三篇：物業(yè)經(jīng)理述職報告物業(yè)經(jīng)理述職報告20xx年，xx服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與正確指導(dǎo)、支持下，作為小區(qū)負責(zé)人，時刻以身作則，與服務(wù)中心員工團結(jié)一致，敬業(yè)愛崗，努力工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業(yè)管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。為此，一年來我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，努力開展各項工作。堅持定期到班級聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關(guān)系，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎(chǔ)。在日常工作中，時常下到小區(qū)與業(yè)主進行溝通，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取并運用到工作改進中。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責(zé)”的原則，及時溝通交流。二、嚴格自律，樹立良好形象日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一個成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”。一是完成經(jīng)濟目標(biāo)。較好的完成了各項工作。針對*小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構(gòu)密集的特點進行警、民工作的溝通聯(lián)系。體現(xiàn)了當(dāng)班秩序員高度警惕的責(zé)任心及積極的工作態(tài)度。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時之便，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，服務(wù)中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設(shè)局、執(zhí)法局、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門。服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng),以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中，經(jīng)努力服務(wù)中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎”。公司在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了室外羽毛球場，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心對業(yè)主生活的關(guān)心，促進小區(qū)和諧。七是加強對在職及新入職員工的培訓(xùn)。八是搞好小區(qū)綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護—刷石灰粉。九搞好工程、消防管理工作。對小區(qū)消防設(shè)施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。檢查排水工程，確保暢通無故障。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全。十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂，融洽業(yè)主關(guān)系。四、需完善及改進的問題，細致工作中的各個環(huán)節(jié),維修工作及時跟進,反饋業(yè)主要及時。、思想品質(zhì)教育。，把盡可能收上來的費用，都進行催收。不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高實際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細致、周到的服務(wù)。第四篇：物業(yè)經(jīng)理述職報告述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：2013管理處的各項工作，目前管理處工作已經(jīng)穩(wěn)步發(fā)展并且物業(yè)工作得到了業(yè)主高度認可。一、恪盡職守、真抓實干，圓滿完成各項工作任務(wù)（一）著力穩(wěn)定管理新體系為響應(yīng)公司提出的“精簡、高效、統(tǒng)一”的號召，適應(yīng)公司“更集約、更扁平、更專業(yè)”的管理方式，我在不斷完善、鞏固員工隊伍的同時，明確各崗崗位職責(zé)、建立健全各項規(guī)章制度、加強員工培訓(xùn)，主要完成工作如下：，確保重組工作“平穩(wěn)過渡”在公司重組期間，我嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，對各部門管理工作進行分管協(xié)調(diào)。并且，每周將工作完成情況及下周工作計劃以書面形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，形成有效的信息傳遞閉環(huán)。，確?；A(chǔ)工作“扎實有效”結(jié)合公司“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一的規(guī)章制度、統(tǒng)一的崗位設(shè)置、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的行為規(guī)范、統(tǒng)一的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的企業(yè)文化）的要求，我組織管理處員工認真學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的力量，克服各種不利因素，督促各部門重新制定各崗崗位職責(zé)、管理制度及應(yīng)急預(yù)案，為管理處的重組夯實了基礎(chǔ)，確保了各項基礎(chǔ)工作的“扎實有效”。配合培訓(xùn)同步開展多種形式的應(yīng)急預(yù)案演練活動，如：《消防疏散應(yīng)急預(yù)案》演練、《防汛應(yīng)急預(yù)案》演練、《食物中毒應(yīng)急預(yù)案》演練、《中心實驗樓配電房停電故障應(yīng)急預(yù)案》演練等。（二）以“安全生產(chǎn)月”為契機，狠抓安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn)”是物業(yè)工作的重中之重。同時，對檢查存在的工程設(shè)備問題及消防缺陷，均以書面形式報業(yè)主單位，并得到業(yè)主回復(fù)。將原四班三運轉(zhuǎn)調(diào)整為三班兩運轉(zhuǎn)，已達到合理精簡人員的預(yù)期目標(biāo)。目前，兩塊標(biāo)牌均已上墻。二、加強學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)活化思維提升服務(wù)我認真學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，積極參加公司干部培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動，堅持在思想上、行動上與公司保持一致，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步增強政治責(zé)任感和歷史使命感，不斷提高自身的理論修養(yǎng)和政治素質(zhì)。(一)加強學(xué)習(xí)，潛心修煉，打造精英隊伍俗話說：“學(xué)無止境”。（二）換位思考，建設(shè)“業(yè)主放心”的管理處怎么樣才
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