【正文】 一段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、改革開(kāi)放等方面的問(wèn)題進(jìn)行前瞻性調(diào)研；其次，就市政府的專(zhuān)項(xiàng)性工作安排、行業(yè)性?xún)r(jià)格管理問(wèn)題和準(zhǔn)備出臺(tái)的新的價(jià)格政策進(jìn)行專(zhuān)題性調(diào)研；第三，針對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題、企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題進(jìn)行臨時(shí)性調(diào)研。當(dāng)前，我局正圍繞編制我市價(jià)格工作規(guī)劃和對(duì)工業(yè)（科技）園區(qū)實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠政策展開(kāi)調(diào)研,據(jù)此提出切合實(shí)際的意見(jiàn)和建議,為市委、市政府決策提供有力依據(jù)。一要大力推進(jìn)高效率工作體制的創(chuàng)建。在審批權(quán)下放的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓緊規(guī)范性文件的“立、改、廢”工作，加大審批方式的改革創(chuàng)新力度，努力通過(guò)審批程序公開(kāi)化、手續(xù)簡(jiǎn)約化、辦事時(shí)限化、批文規(guī)范化等制度創(chuàng)新措施，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)辦事提速。在執(zhí)法過(guò)程中做到教育、規(guī)范與處罰相結(jié)合，教育為主，重在規(guī)范，處罰為輔，把教育和規(guī)范貫穿于執(zhí)法的全過(guò)程。具體就是，對(duì)一般性的違規(guī)行為發(fā)出警告通知，勸告并督促其糾正；對(duì)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的違法行為或擾亂經(jīng)濟(jì)秩序的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)以書(shū)面或召開(kāi)會(huì)議等形式將有關(guān)注意事項(xiàng)、法規(guī)向相關(guān)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)出告誡通知，要求他們守法經(jīng)營(yíng)；對(duì)違法案件在依法作出行政處罰的同時(shí)向處罰對(duì)象發(fā)出書(shū)面通知，告知其所享有的權(quán)利和執(zhí)法人員所要遵守的紀(jì)律，并提出糾正違法違規(guī)行為的建議。今年上半年我局先后組織召開(kāi)了路橋收費(fèi)年票制、垃圾處理費(fèi)、污水處理費(fèi)等三個(gè)價(jià)格會(huì)，力度之大前所未有，也在市政府職能部門(mén)中，開(kāi)民主決策風(fēng)氣之先。實(shí)現(xiàn)大力度健全規(guī)章制度的新突破。在注重抓好制度建設(shè)這個(gè)內(nèi)力推動(dòng)工作的同時(shí)，抓好外力監(jiān)督,廣開(kāi)言路，形成監(jiān)督約束的外力，設(shè)立舉報(bào)投訴信箱，聘請(qǐng)作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員，全方位、多渠道地虛心接受監(jiān)督員、新聞?shì)浾摷吧鐣?huì)各界的監(jiān)督。加強(qiáng)宗旨教育,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。實(shí)行換位思考，從基層、從群眾、從下級(jí)的角度，查找不足和差距，查找自身是否存在影響改革發(fā)展的深層次思想問(wèn)題、體制性弊端和制度性障礙以及官僚主義、形式主義等影響黨群關(guān)系的問(wèn)題，著力解決事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，如群眾反映強(qiáng)烈的教育、醫(yī)療、物業(yè)管理等收費(fèi)以及藥品虛高價(jià)格等問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)對(duì)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等有關(guān)收費(fèi)優(yōu)惠政策。按照資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項(xiàng)目加班辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)辦等“五個(gè)辦”的標(biāo)準(zhǔn)，推行限時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。實(shí)行“亮牌上崗”，公示工作人員姓名和身份，接受群眾監(jiān)督，并建立過(guò)錯(cuò)過(guò)時(shí)責(zé)任追究制度，凡辦理業(yè)務(wù)明顯違反有關(guān)規(guī)定的，或辦文辦事超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，或受群眾投訴的，一經(jīng)證實(shí)，相關(guān)責(zé)任人要承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，輕則批評(píng)教育，重則處分開(kāi)除。擺正角色定位，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，要求全體人員積極主動(dòng)為企業(yè)和基層當(dāng)參謀，解疑難，辦實(shí)事，將各科室服務(wù)質(zhì)量高低和服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)的滿(mǎn)意度作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核的重要依據(jù)。對(duì)前來(lái)辦事的人員,做到態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。可以靈活辦的事,設(shè)法辦。需要協(xié)調(diào)辦的事,積極辦。堅(jiān)決杜絕“冷、硬、頂、推、拖”和“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”及“吃、拿、卡、要、報(bào)、占”的現(xiàn)象。切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)，嚴(yán)格控制各類(lèi)檢查、評(píng)比、表彰活動(dòng)。認(rèn)真把好文件會(huì)議審批關(guān)，減少“文山會(huì)海”，提高辦文、辦會(huì)質(zhì)量。一、按照學(xué)習(xí)教育貫穿始終的要求，繼續(xù)開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)教育，解決全局干部職工深層次的思想問(wèn)題。結(jié)合“開(kāi)展向鄭培民同志學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”，繼續(xù)深化“兩個(gè)務(wù)必”的思想教育，戒“三浮”、破“三老”，自覺(jué)做到“五個(gè)力戒”，帶動(dòng)全局廣大黨員和干部職工解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把精力和智慧集中到第三大城市建設(shè)各項(xiàng)工作部署上來(lái)。二、敞開(kāi)大門(mén)，通過(guò)多種方式廣泛征詢(xún)和聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，查找問(wèn)題。為找準(zhǔn)并切實(shí)解決我局在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，我們通過(guò)以下方式查找問(wèn)題、征集意見(jiàn)：眼睛向內(nèi)，自覺(jué)查擺問(wèn)題。深入開(kāi)展調(diào)研。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、公布征求意見(jiàn)電話(huà)、群眾接待日等形式，暢通意見(jiàn)征集渠道，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)。主動(dòng)上門(mén)征求意見(jiàn)與召開(kāi)征詢(xún)意見(jiàn)座談會(huì)相結(jié)合。征詢(xún)內(nèi)容主要包括六個(gè)方面：一是我局在落實(shí)黨的“十六大”精神中能否做到解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)現(xiàn)觀念更新；二是在我市建設(shè)廣東第三大城市的規(guī)劃中，是否將發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，在推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮的職能作用如何；三是在轉(zhuǎn)變職能，簡(jiǎn)政放權(quán)，完善機(jī)制，推動(dòng)體制創(chuàng)新方面是否能夠營(yíng)造行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境；四是在為基層和群眾辦事實(shí)，方便基層和群眾辦事、辦事效率等方面做得怎樣，有何建議；五是在加強(qiáng)廉政建設(shè)方面，機(jī)關(guān)工作人員是否做到廉潔自律、勤政廉政、遵章守法；六是在抗擊“非典”平抑物價(jià)過(guò)程中，我局監(jiān)管應(yīng)對(duì)能力和查處力度情況。通過(guò)敞開(kāi)大門(mén)，利用各種形式和渠道征詢(xún)對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，讓我們聽(tīng)到、看到、感受到，社會(huì)各界對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體評(píng)價(jià)是好的，較為滿(mǎn)意的。主要表現(xiàn)在：重視機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。對(duì)這次市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)能做到領(lǐng)導(dǎo)重視，制定切實(shí)可行的工作方案來(lái)開(kāi)展工作，并采取多種形式征求意見(jiàn)，做得較好。認(rèn)真履行職責(zé)，取消了大批不合理的收費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)，對(duì)企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題能及時(shí)答復(fù)，為他們排憂(yōu)解難。在與人民群眾生活關(guān)系密切的重大價(jià)格和收費(fèi)調(diào)整時(shí)，例如去年的中小學(xué)收費(fèi)“一費(fèi)制”，今年的路橋收費(fèi)“年票制”、污水處理和垃圾處理，均能召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)政會(huì)，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)，當(dāng)好裁判，并按法律程序做好；會(huì)后能采納正確意見(jiàn)，做到各方都基本滿(mǎn)意。在日常工作中能加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通。在行政執(zhí)法方面能?chē)?yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的要求做好工作，依法辦事，文明執(zhí)法，到目前為止沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起因行政執(zhí)法而引起的行政復(fù)議和行政訴訟，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或聽(tīng)到市物價(jià)局在辦事、執(zhí)法中有“吃、拿、卡、要、報(bào)”的現(xiàn)象。對(duì)前來(lái)辦事的人員，物價(jià)局的同志能做到熱情有禮，對(duì)報(bào)批的調(diào)、定價(jià)請(qǐng)示能很快回復(fù)，對(duì)能辦的事馬上辦，不能辦的事會(huì)解釋清楚政策。充分發(fā)揮了物價(jià)部門(mén)的職能作用，加大了市場(chǎng)監(jiān)管力度和打擊力度，迅速平抑了市場(chǎng)價(jià)格異動(dòng)。對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體評(píng)價(jià)為“滿(mǎn)意”的占91％，“基本滿(mǎn)意”的占9％；工作思路評(píng)為“滿(mǎn)意”的占84％，“基本滿(mǎn)意”的占14％，“棄權(quán)”的占2％；依法辦事評(píng)為“滿(mǎn)意”的占89％，“基本滿(mǎn)意”的占10％，“棄權(quán)”的占1％；價(jià)格行政審核與審批評(píng)為“滿(mǎn)意”的占87％，“基本滿(mǎn)意”的占12％，“棄權(quán)”的占1％；市場(chǎng)價(jià)格秩序整頓與規(guī)范評(píng)為“滿(mǎn)意”的占74％，“基本滿(mǎn)意”的占25％，“棄權(quán)”的占1％；價(jià)格監(jiān)督檢查評(píng)為“滿(mǎn)意”的占81％，“基本滿(mǎn)意”的占18％，“不滿(mǎn)意”的占1％；服務(wù)水平與質(zhì)量評(píng)為“滿(mǎn)意”的占88％，“基本滿(mǎn)意”的占12％；工作效率評(píng)為“滿(mǎn)意”的占89％，“基本滿(mǎn)意”的占10％，“棄權(quán)”的占1％；文風(fēng)會(huì)風(fēng)評(píng)為“滿(mǎn)意”的占88％，“基本滿(mǎn)意”的占11％，“棄權(quán)”的占1％；廉政建設(shè)評(píng)為“滿(mǎn)意”的占89％，“基本滿(mǎn)意”的占9％，“棄權(quán)”的占2％。對(duì)涉及面廣的政策調(diào)整，應(yīng)充分利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視等新聞媒體搞好宣傳，讓廣大市民和社會(huì)各界了解；對(duì)現(xiàn)行的價(jià)格和收費(fèi)政策法規(guī)，應(yīng)通過(guò)多種形式做好宣傳，使之家喻戶(hù)曉；對(duì)物價(jià)部門(mén)的職能作用和一些重大行動(dòng)增強(qiáng)宣傳報(bào)道，讓社會(huì)上知道物價(jià)部門(mén)是干什么的、做了什么工作；在電視或報(bào)紙上公布菜籃子報(bào)價(jià)，引導(dǎo)批發(fā)和消費(fèi)。對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的價(jià)格和收費(fèi)、壟斷性行業(yè)、公用事業(yè)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，在價(jià)格和收費(fèi)調(diào)整時(shí)，一定要依據(jù)成本，并充分考慮社會(huì)和群眾的承受能力，尤其是低收入階層，堅(jiān)持實(shí)行調(diào)、定價(jià)聽(tīng)證制度，以提高價(jià)格決策的透明度和科學(xué)性，同時(shí)應(yīng)做好宣傳、解釋、引導(dǎo)工作。對(duì)帶有壟斷性質(zhì)的殯儀館收費(fèi)應(yīng)加強(qiáng)管理，使過(guò)高的價(jià)格和過(guò)細(xì)的項(xiàng)目盡可能合理規(guī)范。公交車(chē)票價(jià)太高，不利于發(fā)展公交交通事業(yè)，而且還造成環(huán)境污染問(wèn)題。年票制實(shí)施后市區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的塞車(chē)現(xiàn)象，這與次票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低有一定關(guān)系，使一些本想走高速的車(chē)輛特別是貨車(chē)進(jìn)入市區(qū)行駛。與有關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系需進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)，既有利于增進(jìn)彼此之間的了解，又對(duì)準(zhǔn)確決策和做好工作有好處?！胺鹕轿飪r(jià)”對(duì)于及時(shí)了解物價(jià)部門(mén)的信息和動(dòng)態(tài)起到了很好的作用，原來(lái)看得到，現(xiàn)在看不到了，感覺(jué)對(duì)物價(jià)方面的情況了解的也比以前少了。進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查，加大打擊的力度，尤其是與群眾關(guān)系密切的價(jià)格和收費(fèi)，一要規(guī)范其行為，二要對(duì)違法者公開(kāi)曝光，發(fā)揮輿論監(jiān)督的威力。國(guó)家最近已頒布實(shí)施新的物業(yè)管理辦法，在加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理公司現(xiàn)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的管理的同時(shí)，建議物價(jià)部門(mén)今后應(yīng)嚴(yán)格依照成本，并按其資質(zhì)的高低制定其最高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司雙方協(xié)商，雙向選擇，并盡快改變以往由開(kāi)發(fā)商指定物業(yè)管理公司的習(xí)慣做法，促使全市物業(yè)管理公司的管理水平上一個(gè)新臺(tái)階。在征詢(xún)了社會(huì)各界的意見(jiàn)后，局黨組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì)議研究布置。xx市物價(jià)局2007年4月10日第四篇：團(tuán)市委機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)工作總結(jié)團(tuán)市委機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)第二階段工作小結(jié)團(tuán)市委機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)“對(duì)照檢查、查擺問(wèn)題”階段工作，從6月1日始至6月30日結(jié)束，歷時(shí)30天。一、主要做法“對(duì)照檢查、查擺問(wèn)題”是搞好整個(gè)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一是“四從七問(wèn)”找不足。即從高、從嚴(yán)、從深、從準(zhǔn)。從嚴(yán)就是要求嚴(yán)，要求要同開(kāi)展“三講”教育一樣，嚴(yán)格踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，不允許敷衍了事，隨便應(yīng)付。從準(zhǔn)就是實(shí)事求是，客觀地查找問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)展了積極的批評(píng)和自我批評(píng)；二問(wèn)機(jī)關(guān)干部。通過(guò)召集市直團(tuán)員青年代表開(kāi)座談會(huì)，征集具體意見(jiàn)和建議；五問(wèn)上級(jí)團(tuán)組織。向群團(tuán)組織以及其他與團(tuán)市委聯(lián)系比較緊密的市直兄弟單位發(fā)送了“團(tuán)市委機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表”，懇請(qǐng)幫助查找機(jī)關(guān)和干部職工個(gè)人在宗旨信念、創(chuàng)新能力、服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題；七問(wèn)社會(huì)各界。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立“團(tuán)市委網(wǎng)上征集意見(jiàn)箱”，懇請(qǐng)社會(huì)各界人士為團(tuán)市委作風(fēng)建設(shè)提出意見(jiàn)和建議。這些扎實(shí)工作，幫助我們有效地查找到存在的主要問(wèn)題。對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子