【正文】 具有合作精神；敢于承擔(dān)責(zé)任；維護(hù)公司利益。管理市場是培育品牌、服務(wù)客戶的基礎(chǔ)； 培育品牌、服務(wù)客戶是管理市場的目的； 而服務(wù)客戶則是提升網(wǎng)絡(luò)競爭力的重點(diǎn)；管理市場的前提就是要仔細(xì)研究市場，而研究市場是培育品牌、服務(wù)客戶的基礎(chǔ)；管理市場的內(nèi)容包括: 分析目標(biāo)市場、收集市場信息、強(qiáng)化客戶管理。品牌培育工作應(yīng)主要從以下方面開展：品牌培育建議做好品牌宣傳引導(dǎo)市場消費(fèi)客戶經(jīng)理任職條件：具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)企業(yè)形象。城網(wǎng)客戶經(jīng)理必須具備大專以上文化程度；農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理必須具備高中以上文化程度。能熟練操作計(jì)算機(jī)的常用軟件，如：Word、Excel等。有一定的分析和文字寫作能力?？蛻艚?jīng)理拜訪前的準(zhǔn)備：首先，客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)前一天制定并經(jīng)市場經(jīng)理批準(zhǔn)后的拜訪計(jì)劃，結(jié)合市場經(jīng)理臨時安排的工作內(nèi)容，精心準(zhǔn)備當(dāng)天的拜訪工作。再次，客戶經(jīng)理在拜訪客戶之前，還應(yīng)檢查一下自己的穿著，穿著是客戶見到的第一目標(biāo)，得體的穿著能讓客戶的心情放松?？蛻艚?jīng)理拜訪客戶過程中的程序和工作：一般包括：問候客戶并介紹拜訪目的、幫助客戶陳列、管理客戶庫存、督促客戶明碼標(biāo)價、分析客戶銷售數(shù)據(jù)，掌握市場動向、與客戶交流了解市場反映、指導(dǎo)客戶經(jīng)營、進(jìn)行品牌培育、傾聽客戶意見和建議、處理客戶異議、完成客戶拜訪、走訪市場發(fā)現(xiàn)和收集市場信息等十一項(xiàng)。對了解的情況一定要做好記錄，并及時向市場經(jīng)理專管所所長反映?？蛻艚?jīng)理要幫助零售戶計(jì)算合法經(jīng)營的收益帳，講解違法、違規(guī)經(jīng)營被吊銷專賣證后的直接和間接損失，使零售戶進(jìn)一步認(rèn)識到煙草專賣零售許可證的含金量，提高守法經(jīng)營的意識。對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，并妥善解決。其中，公司品牌培育優(yōu)于卷煙品牌培育，卷煙品牌培育是建立在公司品牌創(chuàng)建的基礎(chǔ)上。在走訪過程中，如發(fā)現(xiàn)存在“假、私、非”及無證經(jīng)營的情況，應(yīng)立即向市場經(jīng)理、專管所所長反映，并確定稽查人員到達(dá)后方可離開?？蛻艚?jīng)理應(yīng)本著突出重點(diǎn)、簡明扼要的原則做好次日晨例會匯報(bào)的準(zhǔn)備工作，具體內(nèi)容包括：重點(diǎn)反映轄區(qū)市場銷量變動（上升、下降）情況及原因分析、重點(diǎn)品牌培育情況。重點(diǎn)反映走訪市場過程中發(fā)現(xiàn)的持證零售戶違規(guī)經(jīng)營情況，區(qū)域性大戶、新增無證戶、“假、私、非”卷煙等情況的動向，以及建議采取的措施。簡要說明客戶的意見和建議等。客戶經(jīng)理工作職責(zé): － 完成卷煙營銷工作任務(wù)；－ 完善客戶信息資料，實(shí)施客戶評價，提出客戶等級變更的建議； － 收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報(bào)告； － 提供零售客戶緊缺貨源供應(yīng)建議；－ 按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)； － 開展客戶維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶等級提升；－ 執(zhí)行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。掛牌上崗。不準(zhǔn)漏訪、漏管。不準(zhǔn)向零售客戶索要物品，不準(zhǔn)借錢、借物。不準(zhǔn)與零售客戶串通，擅自提高緊俏品牌卷煙供貨量。不準(zhǔn)收取工業(yè)企業(yè)宣傳促銷補(bǔ)貼、獎金和貴重物品。整體推進(jìn)是全面提升的基礎(chǔ)和前提，全面提升是整體推進(jìn)的完善和提高。全面提升就是要在整體推進(jìn)的基礎(chǔ)上，在客戶服務(wù)、品牌培育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、科學(xué)管理等方面開拓、創(chuàng)新，提高網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)作水平，充分發(fā)揮其功能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低成本。出租房屋管理做到?四清?指的是什么？答：流動人口、出租房屋底數(shù)清，房主身份清，租房人員情況清，、什么是?四有四無?社區(qū)？答：四有：有組織、有陣地、有活動、有實(shí)效；四無：無違法犯罪、無?三非?活動（三非是指：非法宗教活動、非法宣傳物和音像制品、非法網(wǎng)絡(luò)傳播）、無不良風(fēng)氣、無臟亂差現(xiàn)象。?四有四無?命名程序：?四有四無?社區(qū)：社區(qū)申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）初評、縣委驗(yàn)收命名及復(fù)驗(yàn)、地區(qū)抽查。五個長效機(jī)制有哪些內(nèi)容？答：加強(qiáng)基層組織建設(shè)。宣傳思想文化工作重點(diǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)民生建設(shè)全。第三步：分類施策。第五步：鞏固提高。兩文件一條列內(nèi)容答：《關(guān)于進(jìn)一步依法治理非法宗教活動，遏制宗教極端思想滲透工作的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善伊斯蘭教工作的若干意見》、《新疆維吾爾自治區(qū)宗教事務(wù)條例》。1五講一考核的內(nèi)容是什么？答：政府部門將法律，衛(wèi)生部門講健康，群團(tuán)組織講風(fēng)尚，宗教人士講教義，黨政干部講政策。1?三會一課?制度內(nèi)容★ 支部黨員大會：是黨支部全體黨員參加的會議，黨員大會一般每季度召開一次?！?黨支部委員會：一般每月召開一次，根據(jù)需要也可隨時召開。黨小組會一般每月召開一至兩次。黨課應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同時期的形式和任務(wù)，結(jié)合本單位的實(shí)際和黨員的思想狀況有針對性地進(jìn)行。各項(xiàng)制度、機(jī)制執(zhí)行落實(shí)不好，運(yùn)行管理不規(guī)范的問題落實(shí)維穩(wěn)措施不得力的問題黨員干部作風(fēng)不實(shí)，執(zhí)行力不強(qiáng)的問題民族團(tuán)結(jié)工作不扎實(shí)，現(xiàn)代文化引領(lǐng)作用發(fā)揮不好的問題組織發(fā)動群眾不充分，服務(wù)群眾能力不強(qiáng)，凝聚人心效果不明顯的問題服務(wù)型黨組織創(chuàng)建、?四有四無?村（社區(qū)）創(chuàng)建工作流于形式，村級組織星級化創(chuàng)建水平低的問題1建設(shè)基層服務(wù)型黨組織，要達(dá)到?六有?目標(biāo)：一是有堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。1抓差促好 治弱強(qiáng)優(yōu)的內(nèi)容？一、?抓差?破解難題：加大跟蹤問效力度。落實(shí)好?三位一體+理事會?工作機(jī)制。5抓好群眾宣傳教育工作。三、?促弱?促進(jìn)轉(zhuǎn)化：1落實(shí)責(zé)任?治弱?。3配強(qiáng)帶頭人?治弱?（著力打造一批政治合格的?知識型、雙語型、實(shí)干型、創(chuàng)新型?干部）四、?強(qiáng)優(yōu)?提檔升級：切實(shí)加強(qiáng)基層陣地建設(shè)（抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)基本）。不斷鞏固?去極端化?成果。扎實(shí)深入推進(jìn)?訪惠聚?活動。1自治區(qū)黨委提出要發(fā)揚(yáng)?三干?精神指的是什么？ 全心全意的干、爭分奪秒的干、務(wù)求實(shí)效干1什么是?錯時工作制?？村（居）干部辦公無休日，推行錯時上班、輪班工作制度，采取午錯時、晚錯時、雙休日、節(jié)假日錯時，保證村、社區(qū)24小時有人在崗，全天候?yàn)槿罕娞峁┓?wù)，履行維護(hù)穩(wěn)定、強(qiáng)化管理、服務(wù)群眾職能?；緫簦涸谪?zé)任區(qū)居住或經(jīng)營、思想政治表現(xiàn)和遵紀(jì)守法情況一般的人員。重點(diǎn)管控戶：在本責(zé)任區(qū)刑釋解教人員、吸毒人員，法輪功頑固分子、??事件解脫人員等。2五好黨支部標(biāo)準(zhǔn)：?五好黨支部?即支部班子好、黨員隊(duì)伍好、活動開展好、制度建設(shè)好、作用發(fā)揮好。2?四強(qiáng)??三力?黨員干部：?四強(qiáng)?即政治上強(qiáng)、能力上強(qiáng)、作風(fēng)上強(qiáng)、心力上強(qiáng)；?三力?即理解力、執(zhí)行力、落實(shí)力。?6?是社區(qū)（村）包戶干部或民警在6小時內(nèi)與新來的流動人口見面、采集信息；對離開的流動人口，社區(qū)（村）包戶干部或民警在6小時內(nèi)完成信息注銷、上傳、登記等工作；?9?是9個小時內(nèi)完成比對核查、登記上網(wǎng)等工作，離開9個小時內(nèi)向其戶籍地（經(jīng)常居住地）通報(bào)情況。2宗教 ?雙五好?：即?五好宗教活動場所?和?五好宗教人士?創(chuàng)建活動，（一）?五好宗教活動場所?標(biāo)準(zhǔn)：愛國守法好。服務(wù)社會好。自我管理好。民族團(tuán)結(jié)好。群眾影響好。2?訪惠聚??十三個一?：幫助一個人就業(yè)，轉(zhuǎn)化一名特殊群體，銷售一批農(nóng)副產(chǎn)品，宣講一次惠民政策，參加一天農(nóng)活，宣講一次法律知識，開展一次文體活動，培養(yǎng)一個入黨（團(tuán)）積極分子，組織一次家鄉(xiāng)變化對比教育，宣講一次新疆‘三史’。3新疆當(dāng)前的?三期疊加?：暴力恐怖活動的活躍期、反分裂斗爭的激烈期、干預(yù)治療的陣痛期。3實(shí)現(xiàn)三無，無暴力恐怖案件、無極端宗教活動、無重大群體性事件發(fā)生。即支部班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、發(fā)展思路好、群眾反映好。3?三支隊(duì)伍? ：一是建設(shè)踐行?四強(qiáng)?（政治上強(qiáng)、能力上強(qiáng)、作風(fēng)上強(qiáng)、心力上強(qiáng)）標(biāo)準(zhǔn)的干部隊(duì)伍；二是建設(shè)熱愛教育 事業(yè)、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?四好?（有歷史責(zé)任感的好老師、為 人師表的好老師、立德樹人的好老師、專業(yè)過硬的好老師）的教師隊(duì)伍；三是建設(shè)正信正行、自覺抵制極端的?五好?（愛國愛教好、解經(jīng)講經(jīng)好、民族團(tuán)結(jié)好、文明教風(fēng)好、發(fā) 揮作用好）的愛國宗教人士隊(duì)伍。?三力?，即理解力、執(zhí)行力、落實(shí)力。3政治上強(qiáng)的六條標(biāo)準(zhǔn)：一是不折不扣的落實(shí)中央、自治區(qū)黨 委維護(hù)穩(wěn)定的工作部署和工作要求；二是在重大考驗(yàn)和關(guān)鍵 時刻敢于出手，能夠豁得出去、沖得上去；三是在宗教事務(wù) 管理上態(tài)度堅(jiān)決、敢抓敢管、做出表率；四是爭做維護(hù)民族 團(tuán)結(jié)的模范；五是管好自己的家人和親屬；六是堅(jiān)持以現(xiàn)代 文化為引領(lǐng)，帶頭移風(fēng)易俗，帶頭教育群眾。3?兩個最大限度? ：最大限度地教育引導(dǎo)群眾、爭取凝聚人 心，最大限度地孤立和打擊?三股勢力?。4實(shí)現(xiàn)?五好? ：要選配一個好書記（黨性強(qiáng)靠得住、抓穩(wěn)定 敢管理、能帶富辦法多、懂政策善服務(wù)、人品正威信高），打造一個好班子（班子團(tuán)結(jié)能戰(zhàn)斗、帶領(lǐng)群眾跟黨走、工作 任務(wù)能落實(shí)、發(fā)現(xiàn)問題能處理、群眾困難能幫扶），要建設(shè) 一支好隊(duì)伍（著力打造具有新疆特色的基層好干部隊(duì)伍、使 他們真正成為團(tuán)結(jié)凝結(jié)群眾的鋼筋鐵骨、維護(hù)鄉(xiāng)村穩(wěn)定的中 堅(jiān)力量），要落實(shí)一批好機(jī)制（全面落實(shí)村規(guī)民約、居民公 約、?一事一議? ?四議四公開?等制度和?兩好?機(jī)制），建設(shè)